办公室就是社会关系的一个小缩影，办公室政治跟政治斗争有着微妙的相似之处。很多人希望能够在职场中取得成功，但显然，有人会成功而有人就会失败。然而，“成功”这两个字实在太具有诱惑了，又有谁不想有一份体面的工作，拿更高的薪水呢？可是，事与愿违。工作中的失误、主管的不满、同事之间的竞争，还有家庭的压力……你是否觉得希望越来越渺茫了呢？

其实，很多不利的因素都可以避免，只是我们还未发觉自己已经犯了错误，等到想要弥补却为时已晚。看看本书作者专业的建议，很多时候，前人的经验通常是能够奏效的！

如果你真的不知道怎么在职场中获取成功，那么，本书就为你提供了一条达此目标的捷径。首先，你必须努力工作，并能够将工作做的完美，达到极致。其次，熟读书中的1OO个规则，并在工作生活中身体力行。最后，打开香槟，庆贺你的成功吧!

致谢

前言

绪论

正确的职位，正确的举止

提前一步行动

将言语化作行动

不要让别人看出你正在暗中努力

制定一个计划

了解那些对自己有价值的人

规则1 将言语化作行动

规则1．1 让旁人注意你的工作

规则1．2 永远不要止步不前

规则1．3 该出手时才出手

规则1．4 为自己营造一个适宜的小环境

规则1．5 谨慎承诺．积极付出

规则1．6 知人所不知 

规则1．7 百分之百地兑现诺言 

规则1．8 喜欢自己正在做的事情 

规则1．9 勇敢表明自己的态度

规则1．10 不要让别人看出你在暗中努力

规则2 知道别人时刻都在评价你

规则2．1 穿着要得体

规则2．2 养成微笑的习惯

规则2. 3 握手要有力

规则2．4 呈现出你的自信与活力

规则2．5 塑造一个引人注目的风格

规则2．6 注意个人仪表

规则2．7 让自己充满吸引力

规则2．8 学会泰然自若

规则2．9 善于言谈

规则2．10 写一手漂亮的字

规则3 制定一个计划

规则3．1 确定你的长期目标

规则3．2 确定你的短期目标

规则3．3 仔细研究晋升体系  

规则3．4 制订自己的游戏计划 

规则3．5 设定一个目标

规则3．6 认清自己的角色

规则3．7 认识你的优点和缺点 

规则3．8 把握关键的时机和事件

规则3．9 预测潜在的威胁

规则3．10 寻找机遇

规则4 掌握说话的艺术

规则4．1 不要说闲话

规则4．2 不要抱怨

规则4．3 学会赞扬别人

规则4．4 真诚地赞扬他人

规则4．5 要快乐．更要积极

规则4．6 善于提问

规则4．7 经常说”请”和”谢谢”

规则4．8 不要轻易做出承诺

规则4．9 成为一名好听众

规则4．10 必须言之有物

规则5 学会保护自己

规则5．1 了解本行业的规则 

规则5．2 了解所在行业的法律

规则5．3 制定好个人行为准则

规则5．4 决不撒谎

规则5．5 决不包庇他人

规则5．6 做好工作记录

规则5．7 弄清真相与全部真相的区别 

规则5．8 让同事成为你的支持者

规则5．9 了解他人的动机

规则5．10 假设别人都在遵循不同的规则

规则6 融入群体

规则6．1 了解企业的文化 

规则6．2 掌握企业的语言

规则6．3 穿着合宜

规则6．4 提高你在人际交往中的适应性

规则6．5 弄清你该驻足的场合与时间 

规则6．6 掌握社交礼仪

规则6．7 弄清当权者的原则 

规则6．8 了解办公室的等级规则

规则6．9 不要反对他人

规则6．10 理解群体的团体含义

规则7 领先他人一步

规则7．1 衣着领先

规则7．2 言谈领先

规则7．3 行动领先

规则7．4 思维领先

规则7．5 专注于企业事务及问题

规则7．6 学会使用“我们”而不是“我”

规则7．7 付诸行动

规则7．8 多与高级职员相处

规则7．9 给人留下你早已付诸行动的印象

规则7．10 为下一步做好准备

规则8 拓展外交

规则8．1 在争论中提出问题

规则8．2 不要偏袒任何一方

规则8．3 懂得适时保留自己的意见

规则8．4 学会居中调停

规则8．5 绝对不要乱发脾气

规则8．6 不要进行人身攻击

规则8．7 懂得如何平息他人的愤怒

规则8．8 坚持自己的立场 

规则8．9 客观公正地应对局势

规则8．10 着眼于未来

规则9 弄清职场体系

规则9．1 了解职场中的潜规则

规则9．2 学会如何称呼每个人

规则9．3 懂得何时该加班．何时该早到

规则9．4 何为偷窃．何为补贴?

规则9．5 找出有价值的人

规则9．6 支持有价值的人

规则9．7 精通新的管理技巧

规则9．8 了解每个人潜在的动机

规则9．9 知道谁是红人并对他们下工夫

规则9．10 认识并理解企业宗旨 

规则1 0 应对竞争

规则10．1 找出你的竞争对手

规则10．2 近距离地研究你的对手

规则10．3 不要暗箭伤人

规则10．4 了解晋升的哲学

规则10．5 不要透露自己的动机

规则10．6 留意身边的情况

规则10．7 让你的对手显得不可替代

规则10．8 不要对你的对手名褒实贬

规则10．9 把握能够提升职业生涯的时刻

规则10．10 培养同事们对你的友谊和认同

假如你想成为一名规则玩家，你就必须常常检查自己。很多人做不到这一点，他们无法客观地反省自己，或者像他人一样清楚地了解自己。但事情并不仅仅在于别人如何看待自己，而更在于我们自己如何看待自己。在我们的头脑中，都存在一个关于自身的印象——我们看上去怎样、听上去怎样，以及如何地行动、如何地工作。但是，这个印象确实真实吗?也许。我们自己认为，我们工作时富有创造力，不落俗套。但别人却可能认为，我们凌乱不堪，毫无章法可言。到底哪种看法才是正确的呢?或者说，究竟哪种才是真实的自我呢?

为了认识我们的优点和缺点，首先，我们要认清自己的角色，也就是我们的工作方式。我们可以将创造性看成是一种优点，因为这表示你有很多可爱的主意、不拘于小节、能够提出新的方案——而不只是发现或依据它们工作。但是，这些确实是优点吗?假如我不属于“贯彻者”或“完成者”类型，那么，这对我而言就是缺点。而真正能成为我的优点的，应该是坚定不移、勤奋、耐力、预测力、一致性、工作踏实和有条理。哦，这的确是优点吗?因此，在你对自己的优点和缺点进行判断之前，你首先应该知道自己所扮演的角色。

如果你在列出自己的优点和缺点时拿不准——这是经常的事情，那么，你不妨写下你所认为的优点和缺点，然后找一个亲近的朋友——不是与其一同工作的朋友，让他客观地评价一下。接着，你再让一个你与之工作的，并且为你所信任的人重新评价一下。将他们的评价与你自己的看法对照一下，是否存在一定的差距?我敢打赌，肯定存在相当的差距。这是因为，就你的专业技巧而言，你所展现给朋友的，与你展现给同事的，是截然不同的。 

P79-80

大多数人都想做好自己的工作，而且，多数人也想得到一份体面的工作，拿到更高的薪水、拥有更多的安全感和更高的社会地位，以及一个光明的未来。可以说．我们都想做好自己的工作，以便得到奖励，获取他人的尊敬，并赢得提升。

然而，这也正是我们常常容易出错的地方(我确信这一点)。

当然，谁都想做好工作。毕竟，一个笨拙的人，一个懒人，或者说一个与社会格格不入的人，是不可能拥有未来的。在这里，理查德·泰普勒先生用一种具有暗示意味的方式断言，一个人工作得越出色，他在组织中提升得就越快。他指出，实际上我们每个人都在同时从事着两项工作。只不过我们往往只能意识到其中之一，即我们日常所从事的工作，像应对销售目标、降低机器的待机时间、增进月度管理核算等等。但对另一项工作．我们却觉得它既宏大，又有点茫然。这项工作就是促使组织运转。假如人们认为，自己在解决组织的问题时，就已经接触到这种工作，并且不仅仅是其中的一小部分，那么，他就已经打开了这个盒子。但是，你会如何去做呢?这里有一个简单的答案：读读这本书，然后遵循书中的规则。

在我读这本书的时候，我意识到，实际上自己对书中的规则已经有了部分认识，只不过我没有像理查德先生这样清晰而详尽地去描述和分析它们而已。当我在BBC的时候．有时我会去面试一些准备提升的候选人，然而，就他们中的大多数人来说，我有一种感觉，那就是他们怎么看也不像是高级经理的候选人。是因为他们的穿着、举止和言谈吗?可能有一点儿。不过，最主要的可能还是他们的态度，以及他们的思想状态，正是这些影响了我对他们的看法。  

在面试中。绝大多数人都极力强调，他们目前的工作做得是如何的好。其实，这根本没有必要。我们当然知道这一点，这也正是他们得以来这里的原因。实际上，这就是他们能够参加这次面试的入场券，因此，根本就没有必要不断地向我们重复。就他们所应聘的这项工作中所存在的问题．仅仅只有寥寥数人能够提出一些实际的想法，更不用说当他们面对BBC时所要面对的一些问题了。这让我感到万分惊讶，好像他们与这项工作有仇似的。我看，他们正是忘记了本书中的这些规则。

美国管理泰斗彼得·德鲁克曾对效率和效力做过一个极其有用的区分：效率就是工作做得好，而效力就是从事一项正确的工作。你的老板可以告诉你，你的工作是否做得好，但是，却只有你自己才能知道．你是否正从事一项正确的工作。做一项正确的工作，意味着你要学会通过组织看到外面的世界，去认识和了解它的需求。然后，你应该知道，为了组织的生存和发展，它应当做些什么(或者不要做什么)。

我记得自己曾经面试过两位大公司的主管经理。他们两人都是从数百名院校高材生中脱颖而出的。我问他们，为什么是他们，而不是其他人胜出呢?其中一个人说，他不知道，但是他告诉我，他曾经所从事的工作都因他的离去而垮台了。而另一个人则说，他也不知道，但是他所从事的工作，在他做之前都不曾存在过。他们两人都击败了那些专注于做好工作的候选人，同样，也击败了那些认为自己像董事会主席的候选人——尽管他们只不过是一个低层或中层的经理。对这一点我毫不怀疑，即他们遵从了所有的这些规则，并且有人会说，他们的确看上去像某个高层管理人士。正如理查德先生所强调的，他们在组织中受到了人们的广泛欢迎和尊敬。实际上，假如你周围都是一些痛苦的、怨恨的、毫无斗志的同事，那么，你也就不可能成为一个成功的领导人。

对经理人来说，《职业规则》将是一本重要的指导手册。它将使那些妄图爬到高位，但却无法找到途径的人广开眼界。同时，对组织而言，本书也甚有价值。组织的最大危险在于僵化，因为它常常被内部的任务、制度和程序所束缚，而无法去了解外部世界。如果每个人都专注于某项工作而不讲究效力，组织就会出现僵化。换句话说．如果人们不遵从本书所展示的规则，就会使组织充满危险。

          汉弗莱基金会创始人 安托尼·吉爵士

对于希望在职场中获得成功的人来说，本书显然是一本权威的指导读本。如果你理解了这些重要的规则，你就可以轻易地避开工作环境中的雷区。

            ——《今日管理》

对经理人来说，《职业规则》将是一本重要的指导手册。它将使那些妄图爬到高位，但却无法找到途径的人广开眼界。

            ——安托尼·吉爵士