根据研究，64%的人受情绪控制而不自知，若能洞悉自己的情绪，你就能超越自我，完全发挥潜能。本书是一本非常有帮助的书。通过理解情商的真实状态是什么，和学习如何在生活中管理情商，我们就可以开始影响我们在这些年一直积累下来的包括智力、教育和体验在内的所有东西。所以，不管你是否知道情商，本书都可以彻底地改变你对成功的思考方式，你甚至可能想读两遍。发现你的情商，了解你的EQ，立即开始吧！

　　 在当今充满竞争的工作场所与个人生活快速变化的世界里，我们每个人都在试图调整出适合自己的情商，目的就是为了减轻压力、提高工作效率、积极地与周围的人相互沟通。本书基于对五十多万人的实际情商调查,分析归纳出实用的情商策略与技巧。同时，作者所在的公司为读者免费提供在线网站情商测试。读者可以通过得到的测试结果挖掘出自己的情商，并让它成为自己超越目标和最大程度发挥潜能的有效工具。

第1部分 什么是真正的情商

　第1章 发现

　　菲尼亚斯·盖奇——一次不幸的事故揭开了情商的秘密

　　聪明的另一面——情商看起来像什么

　第2章 令人惊讶的情商

　　50万人的调查——关于对情商的需求他们教会了我们什么

　　情商的影响——情商如何影响你的健康和幸福

第2部分 发现你的情商

　第3章 情商的评估

　　情商的测试

　　情商的评估——评估如何发挥作用，如何完成一次评估

　第4章 重要的问题

　　七个关键问题开始

第3部分 如何提高你的情商

　第5章 改变你的心智

　　你的头脑是可塑的——我真的能改变我的头脑吗

　　学会保持持续——我如何能把一次激励变为持续改变

　第6章 建立你的技能

　　个人能力——提高理解你自己和管理你自己的技能

　　社会技能——倾听后可以交谈，交谈后可以倾听

第4部分 抵达目的地

　第7章 让情商发挥作用

　　把你的技巧提高一个水平——你如何运用情商来发展你的职业生涯

　　把你的团队带入下一个台阶——你如何使用情商来达成团队目标

　第8章 把情商带入家庭

　　情绪上的明智关系——加深与配偶的关系

　　情绪抚育——抚育一个幸福的小孩

附录A 一份关于情商评估的技术报告

　问题讨论

菲尼亚斯所经历的可怕事故直到今天还困扰着我们。他的幸存实在是一个奇迹，菲尼亚斯行为上的变化告诉了我们有关大脑更多的知识，在研究大脑方面比那些高尖端技术更有帮助。现代化的设施能给大脑绘图并显示出哪些区域对不同类型的患考最为重要，但是没有任何仪器能显示一个人在没有他的前脑时会如何控制自己的行为。菲尼亚斯受到的灾难更像是一个在营火晚会上讲述的吸引人的故事，它向我们展示了关于人类如何思考的一些重要事情。日常生活中有效地控制情绪是人类内心状态的重要组成部分，因为即使那些脑髓保持完好的人也会被非理性行为所左右。

与菲尼亚斯不一样的是，我们可以选择如何对情绪做出反应。我们中的每一个人都是通过五种感觉来获得我们周围世界的信息的。我们看到的、闻到的、听到的、尝到的以及触摸到的任何东西都以某种形式的生物电信号穿过身体。这些信号经过一个个细胞直到抵达最终目的地——大脑。如果一只蚊子在你的腿上咬了一口，那种感觉就会产生生物电信号，并在你意识到蚊子之前传人到你的大脑。我们的所有感觉都会进入大脑后部靠近脊髓的地方。复杂的、理性思维则发生在大脑的另一边，即前面部分，也就是菲尼亚斯在事故中失去的那部分。当生物电信号进入你的大脑时，它们必定会在你能对这个事件第一次拥有逻辑思考前经过这所有的途径。在大脑中我们的感性部分人口和理性部分人口之间的这个裂口是一个难题，因为它是位于两个部分之间的边缘系统。这个部分是大脑中体验情绪的地方。生物电信号经过脑边缘系统时会在它抵达大脑前部之前产生对事件的情绪反应。前脑不能命令在脑边缘系统中的情绪“感觉”停止下来。相反，这两个区域不断进行沟通。这个沟通的过程是情商的物质根源。

P8-9

当我们对50多万人的数据进行整理分析时，一个明显的趋势就会显现出来。一般而言，搜集的数据越多，则汇总的结果也将会变得更多。但是，我们的发现正好相反：当数据越来越多时，结果趋于统一且简单易懂。在研究生院学习时，统计学教授曾向我们解释的现象也体现了这样的规律。利用这个研究结果我们把有关情商研究的成果集结成书，广为传播。

我们承认了人们最初抑制我们写作本书的冲动，但这恰恰是事实。在我们全身心致力于研究情商领域的时候，我们从来不会比我们最初创作时估计的努力多写一个字。非常坦率地讲，关于情商的书已经写了很多了。我们常常召开关于情商的研讨会，讨论相关话题。我们的重点总是被这个复杂的现象所牵引，希望使情商变得可实现和容易使用，即使对那些不是特别对“自我帮助”感兴趣的人也同样适用。这对我们来说已经成为也一直成为一个特定要完成的任务。我们联系的受众越多，他们要求（有时候是迫切要求）我们通过书本把我们的思想和独特的研究带到生活中的愿望也越强烈。

本书的出版就是我们愉快接受这种压力的结果，在这本书中情商将变得可实现。这是一段不同寻常的经历，把超过50万人的调研结果变成经过证明的每个人都能应用的策略。即使这本书是一份“快餐”，我们也非常严肃地对待我们的工作。情商是一项极为重要的技能，无数的个体已经拥有了情商带来的收益。因此，在本书中读到的每个故事都确实不止有一个证明点。它们都是真实的、十分详尽的和经过仔细研究的。情商是日常生活中一个非常强有力的组成部分，以至于我们很容易就能找到一个很好的故事，当然也不需要去有意编造。

我们非常乐意通过情商评估来为你提供关于情商方面的附加见解。这个测试可以帮助你发现你现在处于何种位置，并确定你应该应用本书中所学到的情商技巧朝哪个方向努力。情商是一个动态且实用的概念。随着集中精力学习情商，并随着这个过程的深入获得正确的理解，你可以学习新的技能以便相对较快地获得印象深刻的结果。如果随着时间的过去不断实践和演练你的技巧，你将从努力中确保得到持久的变化。

本书采用了一个大胆的新步骤，提供了一种实用的、如何做的格式描述的情商快速摘要。享受这次阅读旅行吧！第一步将是最快的，但是从中学到的东西所产生的效果可能会改变你的生活。　　

特拉维斯和琼

于加利福尼亚州圣迭戈市

研究令人不得不相信，无论人扮演什么角色，EQ都比IQ更重要，对扮演领导角色的人来说，EQ更加重要。这本书具有丰富实用的研究发现，且强调发挥EQ的方法。

——史蒂芬·柯维，著有《高效能人士的七个习惯》

我将这本书发给团队每人一本。我们发现，这本书对于我们彼此的关系及与客户的互动有很大帮助。如果你渴望成为人人信赖、乐意追随的领袖，这本书提供了机会，不只可以使你改变职业生涯，更是改善人际关系的指南。

——联邦快递副总裁李吉纳·萨加