本书为了帮助审核员在质量管理中应用统计技术，依据GB／T 19011 2003和ISO10017：2003标准的要求，对统计工作中应用的测量分析、可靠性分析，统计过程控制图、过程能力分析、试验设计、抽样、统计容差、假设检验，回归分析、摸拟、时间序列分析、失效模式和效果分析等技术方法和工具进行了详细的介绍，并叙述了应用示例、审核要点及审核思路和方法。本书可作为质量管理中统计技术运用及组织培训的参考书。

本书内容包括：描述统计、测量系统分析、可靠性分析、统计过程控制图、过程能力分析、试验设计、抽样、统计容差、假设检验、回归分析、模拟、时间序列分析、失效模式和效果分析等内容，以及运用这些内容进行审核的指南；对读者全面了解和掌握、以及审核员如何审核GB／T 19011和ISO 10017：2003所提出的质量改进工具和统计技术，将起到重要的作用。本书可作为质量管理体系审核员了解各类统计技术审核思路和审核方法，认证机构和(或)审核机构对审核员进行持续培训的依据，也可以作为组织进行质量管理工具运用的参考。

第一章 概 论

 第一节审核员学习掌握统计技术的目的

 第二 节GB／Z 19027--2005(ISO／TR 10017：2003)技术报告的意义

 第三节 对组织应用统计技术的审核

第二章 描述统计

 第一节 概述

 第二节 用典型数据特性描述数据的分布

 第三节 用图示技术描述数据的分布

 第四节 用语言描述进行统计分析

 第五节 审核要点

 练习题

第三章 试验设计

 第一节 概述

 第二节 单因素试验设计

 第三节 多因素试验设计

 第四节 审核要点

 练习题

第四章 假设检验

 第一节 概述

 第二节 假设检验的应用

 第三节 审核要点

 练习题

第五章 测量系统分析

 第一节 概述

 第二节 测量系统与数据质量

 第三节 测量系统的分辨力、稳定性和线性

 第四节 测量系统可接受的评价

 第五节 评定GRR的均值极差法

 第六节 测量误差和测量不确定度

 第七节 审核要点

 练习题

第六章 过程能力分析

 第一节 过程能力和过程能力指数

 第二节 过程能力指数的估计

 第三节 过程性能和过程性能指数

 第四节 审核要点

 练习题

第七章 回归分析

 第一节 概述

 第二节 一元线性回归分析

 第三节 应用示例

 第四节 审核要点

 练习题

第八章 可靠性分析

 第一节 概述

 第二节 产品寿命分布

 第三节 产品可靠性数据的收集和分析

 第四节 系统可靠性模型

 第五节 可靠性统计分析的应用

 第六节 审核要点

 练习题

第九章 抽 样

 第一节 概述

 第二节 随机抽样方法

 第三节 抽样调查

 第四节 计数抽样检验数学原理

 第五节 计数标准型抽样检验

 第六节 计数挑选型抽样检验

 第七节 计数调整型抽样检验

 第八节 计量抽样检验

 第九节 散料抽样检验

 第十节 审核要点

 练习题

第十章 模 拟

 第一节 概述

 第二节 摸拟计算

 第三节 摸拟分析、改进和验证

 第四节 审核要点

第十一章 统计过程控制(SPC)图

 第一节 概述

 第二节 控制图原理

 第三节 控制图应用

 第四节 审核要点

 练习题

第十二章 统计容差

 第一节 概述

 第二节 尺寸链计算方法

 第三节 审核要点

 练习题

第十三章 时间序列分析

 第一节 概述

 第二节 常用时间序列分析模型

 第三节 审核要点

 练习题

第十四章 失效模式和效果分析(FMEA)

 第一节 概述

 第二节 基本原理

 第三节 FMEA的种类

 第四节 审核要点

 练习题

参考文献