本书是以我国旅客运输系统为基本框架，以铁路旅客运输为主，其他客运交通方式为辅编写的。主要内容包括旅客运输系统概述、铁路客运现代化、铁路客运计划、客运站工作组织、旅客列车运营工作组织、旅客列车工作组织、环境保护与站车卫生、旅客票价及行包运价、铁路客运现代化，公路、水运、民航、城市客运交通运输等。

本书为高等学校交通运输专业教学用书，也可供从事客运工作的干部、职工学习参考。

本书主要内容包括旅客运输系统概述、铁路客运现代化、铁路客运计划、客运站工作组织、旅客列车运营工作组织、旅客列车工作组织、环境保护与站车卫生、旅客票价及行包运价、铁路客运现代化，公路、水运、民航、城市客运交通运输等。

第一篇 旅客运输系统

第一章 旅客运输系统概述

第二章 旅客运输质量管理

第二篇 铁路旅客运输

第三章 铁路旅客运输系统概述

第四章 客运设备

第五章 铁路客运计划

第六章 客运站工作组织

第七章 节假日和新老兵铁路客运组织

第八章 旅客列车工作组织

第九章 铁路旅客列车营运工作组织

第十章 旅客运输日常工作计划

第十一章 旅客票价及行包运价

第十二章 环境保护与站车卫生

第十三章 铁路客运现代化

第三篇 其他客运交通方式运输

第十四章 公路旅客运输

第十五章 航空旅客运输

第十六章 水路旅客运输

第十七章 城市客运系统

参考文献