网站首页  软件下载  游戏下载  翻译软件  电子书下载  电影下载  电视剧下载  教程攻略

请输入您要查询的图书:

 

书名 细节(细节决定成败)/世界500强员工培训经典
分类 经济金融-经济-企业经济
作者 (美国)詹姆斯·库塞等著//钟良森译
出版社 朝华出版社
下载
简介
编辑推荐

企业要发展,离不开精益求精的细节管理。这是因为,只有在细节管理中,管理者才能摸索出适合本企业的管理方式,也只有在细节管理中,才能为本企业创造不可复制的竞争优势。

管理好的企业,总是单调无味,没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见,并已将它们转化为例行作业了,对企业来说,没有激动人心的事发生,说明企业的运行时时都处于正常态势,而这只有通过每天、每个瞬间严格地对细节加以控制才有可能实现。

内容推荐

管理没有什么奥秘之处,它不过由一个个细节构成。但细节不是琐屑小事,而是那些人为人所注意却攸关成败的管理环节、行为和态度。通过不断累积经验并练就敏税的洞察力,一丝不苟地寻找那些忽视的细节,去发现导致灾难的魔鬼和意外收获的良机。

管理是细致入微的艺术,细节是深入浅出的学问。细节管理包含在管理的整个过程中,并且要从个人管理做起。要知道发现细节关不代表能处理好细节。管理者更需要探究细节背后的玄机。

目录

序言 你真懂细节管理?

ChapterⅠ 观念:关于细节管理的功节

管理是由许多细节组成的

细节是不可复制的竞争优势

细节管理:体帖客户

细节管理:拿得起,放得下

ChapterⅡ 领导:做大事从细节开始

拆除无电的围篱

勿为细小的职习所累

用微妙的细节代替正式的措施

征求意见的姿态

处理冲突

阅人以微乎?

重视员工在细微处

开除员工要注意的细节

如何对待离职员工

ChapterⅢ 执行:细节管理是执行学问

用复唱与复命来传达意图

关于开会的细节

电子商务时代:细节愈益重要

再说电子商务的细节

ChapterⅣ 沟通:意义的制造

用心沟通,尽在细节中

代名词症

指名道姓

处理闲言碎语的智慧

听出牢骚里的敌意

ChapterⅤ 职场:和上司及同僚的相处

和上司相处的细节

拒绝上司?

避免向上司传送关于下属的负面信息

职业手腕的细节

对不在场者的关心

独自居功

几个细节培养好人脉

用行动弥补过失

后记

随便看

 

霍普软件下载网电子书栏目提供海量电子书在线免费阅读及下载。

 

Copyright © 2002-2024 101bt.net All Rights Reserved
更新时间:2025/3/30 11:16:44