本书是作者28年潜心调研，10000多家一流企业的智慧结晶。书中首先对《TKC经营指标》一书中所收录的所有226661家企业的财务数据以及针对其中11476家“优秀企业”所做的由330个项目组成的问卷调查结果进行了细致分析，从而揭示从理论性研究成果中总结出来的实践性智慧，详细阐述打造卓越企业的实际操作要领(企业行为特征)，即书中集中体现的7项法则。

本书立足于226661家日本企业的详细财务数据以及对11476家“优良企业”的问卷调查。力求揭示成就卓越企业的实践性智慧。本书的理念主要体现在7条法则，而这7条法则凝聚了作者28年的研究成果。读者可以通过阅读本书找到高绩效的创新方法，充分提升企业盈利能力，成就卓越企业。

绪论 卓越企业是如何诞生的／1  

企业实现高赢利的原因／1

第1章 提高赢利质量／9

了解企业的赢利因素和亏损因素／9

企业赢利因素的5种类型／9

如何提高赢利质量／15

战略与管理并重方能造就卓越企业／17

不要离原点太远／20

延伸阅读 20世纪80年代以来的管理学思潮／24

第2章 理念带来创新／29

经营理念和赢利之间的关系／29

一切都源于自我实现的需求／32

创新来自于自我实现的需求和社会需要的结合／39

经营理念只能来自成长性动机／43

经营理念的创新效果／47

经营理念的自我超越效果／59

延伸阅读 经营理念的5种功能和工作机制／63

第3章 带来赢利的创新性领域／69

利润的源泉／69

量化各种因素对企业赢利的有效度／70

创新的实践／86

第4章 突破销售额障碍的原动力／95

如何扩大企业规模／95

有助于企业成长的研发因素和营销因素／98

管理因素如何促进企业成长／100

人的因素如何促进企业成长／103

从“成长模型表”中你学到了什么／104

延伸阅读 经济学和管理学的方法论差异／106

第5章 经营者必为探索者／111

“优秀企业”经营者的标准模型／111

“优秀企业”经营者的卓越模型／115

延伸阅读 整体论的丧失与回归／123

第6章 熟练运用管理会计／127

如何在短期内摆脱亏损／127

管理会计的实践／132

如何实现持久赢利、永续经营／140

延伸阅读 利润观念的变迁／146

附录A 《收益结晶化理论》概要／153

附表B 不同领域、不同行业特征业绩相关表(原表)／157

后记 一点感想／161

稻盛管理学中蕴藏着企业经营最宝贵的真理。那就是：作为一名普通的技术人员、一个企业管理的门外汉，要始终异常珍视自己朴素的好奇心，通过不断实践积累经验，脚踏实地认真经营，才能成就一番不凡的业绩。

稻盛企业经营学的形成，既是稻盛和夫先生自己的宗教观、价值观在企业经营中的切实反映，也是京瓷集团独特的部门业绩管理系统发展进化的结果。我这么说应该是没有问题的。可是，我们根本无法从宗教观或者价值观等抽象的角度去把握稻盛和夫先生作为一位企业经营者的经营理论。因为他的思想要具体得多、朴素得多。这里我们还是引用先生自己的话来作一下说明：

“一瞬间，我忽然真正意识到‘让销售额最大化、让花费最小化’这句话就是企业经营的出发点和根本点。

企业无论由谁来经营，他都会追求利益的最大化。很多经营者认为销售额的增加必然意味着经费支出的增加，这一直被认为是企业经营中的常识；但是，只要你意识到‘让销售额最大化、让花费最小化’是自己企业经营的出发点和根本点，那么你就能够在确保销售额不断增长的同时，不让支出增加，甚至实现支出的负增长。直到此时，我才终于意识到：这种经营理念理所当然是最合理的。

在确保销售额增长的同时实现支出的削减，不是光凭单纯的一相情愿所能实现的。它需要智慧、创意、还有努力。赢利只能是这些因素的产物。”

稻盛和夫的过人之处就在于他坚信自己的这一直觉，并在自己企业内部构筑起确保上述目标得以实现的管理系统。

例如，不论政府机构还是民间企业，随着组织规模的不断壮大，都要引入预算制度，这是管理学领域的常识。但是稻盛和夫却说：自己的企业根本不需要预算制度。按照常识，我们肯定会想：一个大组织，尤其是一个现代化、高效率的组织系统内，如果没有必要的预算制度，他们如何维持正常的管理运作呢？但是，请你仔细地考虑一下，企业引人预算制度是为了达成什么样的经营目标呢？是完成了赢利，还是完成了成本消耗？在成本消耗方面，效果很明显、操作也很简单。制订计划、确定采购和外包对象然后订购、付款，如此而已，一切都会按照计划顺利进展。但是，赢利额以及销售额并不总是按照我们的预期发展。

我曾经和一个大企业的经营者谈及这一问题，他说自己的企业刚刚解雇了一位顾问，这名顾问已经在他的企业整整服务了3年时间，但是经营者却在第3年把顾问解雇了。为什么会发生这样的事情呢？企业的中长期经营计划是完全按照这名顾问的建议来制订的，实际执行过程中，成本支出100％完成了既定目标，可是销售额却始终达不到要求。如此一来，企业顾问还有什么存在的价值呢？

京瓷集团的稻盛和夫声称不会采用预算制度，每一笔必要的资金用度都必须提出书面申请，并单独结算。的确，引入预算制度是管理学界的一个常识，但是严格按照预算办事，企业绝对不会赢利。稻盛和夫坚信这一点，并以此为基础构筑起京瓷集团的企业文化和管理系统。

我引用的是稻盛和夫先生的著作《稻盛和夫的实用学》(2000年版)。这是一本关于管理会计的书，稻盛先生在谈企业管理会计的过程中，将自己的经营哲学娓娓道来。读罢全书，掩卷深思，一个技术人员白手起家，凭借自己的坚忍不拔，硬是将京瓷集团打造成一个超级赢利企业，稻盛和夫身上，除了技术因素之外，必然还有其他超越了技术的东西。

当一名技术人员初涉企业经营领域、会计领域时，常识早已充斥于他身边的每一个角落。敢于对常识提出质疑，这本身就体现出稻盛和夫内心深处比常识更加顽强的朴素的直觉。正是这种质疑、这种直觉，成为稻盛经营理论的出发点。在他的经营理论面前，常识的谎言一览无余。坚信自己、坚守理念，这就是京瓷集团之所以能够一步一步发展壮大，并最终成长为世界级高赢利企业的秘密所在。P18-19

企业经营者的必备素质

诚然，试图将博杂异常的庞大信息收纳于薄薄的一本书中实非易事。我因此萌发了为广大企业经营者开一剂打造优秀企业处方笺的念头，本书由此得以问世。

在日本管理学界(当然或许不仅局限于日本)，较少有以实地调查所获得的材料为基础进行的研究。因为在大多数情况下，研究人员很难得到作为研究对象的企业的配合。相比之下，文献研究工作就显得简单多了。

基于这种现状，拙著《收益结晶化理论》首先对《TKC经营指标》(2002年版)一书中所收录的所有226661家企业的财务数据以及针对其中11476家“优秀企业”所做的由330个项目组成的问卷调查(6025个公司作了回答，问卷回收率52.59／6)结果进行了细致分析。《TKC经营指标》一书中收录了大约1／10的日本企业庞大且严谨的财务数据，自1975年正式创刊以来，至今已发行30版。

对《TKC经营指标》所录财务数据的具体研究已经收录于拙著《收益结晶化理论》(本书概要请见附录A)一书中，而现在的这本书将努力揭示从理论性研究成果中总结出来的实践性智慧。这也是应实际从事企业经营的广大读者们的要求。这本书到底能够在多大程度上回应读者的期待？我心中颇感不安，这对我来说不啻为一个挑战。

本次研究的精髓集中体现于以下7项法则：

1 提高收益质量：进攻优于防守，创新优于进攻。

2 战略与管理并重方能造就卓越企业。

3 切入点的独特性体现于经营理念，并最终带来企业赢利。

4 赢利源于产品、服务、企业规划、团队组织的全面创新。

5 畅销产品能让企业年销售额超过10亿日元，而打造品牌将使年销售额突破30亿日元大关。

6 经营者必为探索者。

7 必须熟练运用管理会计。

以上法则是我28年来务实操作实践经验的总结，以管理学研究为媒介，并以本次研究为契机，我的“默会知识”终于得以形成系统。可以说，上述7项法则是理论、研究以及调查工作浑然一体的结晶。如果您能够从阅读本书的过程中发现提升自己企业赢利能力的经营智慧，那将是对我工作的最大肯定。

下面，我将对本书的组织结构进行简单的说明。

绪论对成就卓越企业的7项法则一一进行了简单说明。第1章对企业赢利因素(亏损和破产原因)的构成做了说明，并从财务分析的角度揭示了现实企业实现高赢利的原因所在。

企业实现高赢利的原因究竟在哪里？一言以蔽之，就是来自于创新的实践。本书第2章提出了“创新”这一概念，从理论和实践两个方面对“理念带来创新”的流程进行说明。这一章汇集了本书的核心理念。

第3章到第5章的内容将拙著《收益结晶化理论》中对定性因素的分析更深入地向前推进一步，并作了总结。这3章的核心理论依次为：促进企业赢利的有效因素、促进事业成长的有效因素、成就卓越经营者的有效因素。根据调查数据的丰富程度，本书详细阐述了打造卓越企业的实际操作要领(企业行为特征)。

第6章将焦点放在企业的财务管理上，本书专门拿出一章的篇幅来探讨如何有效利用现场数据实施企业管理会计。

结束语再次对本书的全部要点进行总结。

如果您此前没有读过《收益结晶化理论》一书的话，有可能会影响到您对本书的理解。所以我建议您还是首先阅读附录A，那将有助于您更好地理解本书的内容。  另外，书中还插入了5个延伸阅读，专门用于介绍同本书正文内容有关的知识，它们都会有助于您更加深入地理解本书的观点，所以请读者朋友务必要阅读并领会这些延伸阅读知识。

宫田矢八郎

于浅间山麓闲话苑

最后，我想谈一点自己的感受作为本书的后记。

我将卓越的经营者称为“探索者”。优秀的经营者决不会盲目地从事商业活动，他们对于人生和事业有着自己的追求，他们不断提高对经济和事业的洞察力，对周围的人有极强的号召力和个人魅力。

他们的兴趣从信仰和精神到经济和社会、研发和营销、人事教育和组织管理，从财务到赢利，从人生到艺术、政治和经济，爱好广泛，研究深入。他们享受人生、享受经营事业的乐趣。这种姿态最终演变为对顾客、员工以及社会的感召力，并有助企业成长，促进企业实现高赢利。赢利不过是一个结果。

我们应该弄清楚经营者作为探索者的上述特征，因为这才是优秀企业之所以优秀的最大秘密所在。

可是，造就探索者式经营者的流程并不能从问卷调查结果分析中得出。从调查结果分析中得出的行为特征必须被赋予鲜活的人生经验和思想意识才能变得充实，这是我给自己布置的一个作业。在第2章中，我将“理念带来创新”这一观念作为送给广大经营者的最好礼物。

经营理念产生独特的事业切人点，并让你的事业与众不同。事业的独创性带来极高的附加价值和出众的生产效率，并最终让你的企业实现高赢利。

那么，经营理念到底是什么，它是怎样形成的呢？经营理念是经营者的问题意识、个人能力以及质疑能力同社会需要相结合而产生的。经营者内在的问题意识不断探索同社会需要之间结合点的过程，就是给事业带来创新的过程。探索的过程是最为宝贵的，谁也不敢断言成功，而且简单地模仿也无法实现创新。这一探索的过程，就是企业家自我实现的过程。

自我实现的需求属于人类高层次的需求，它不是希望得到自己所没有东西，而是希望把自己内在东西展现出来。企业家就是受到这一需求的支配才踏上了自己的探索之旅。

终有一天，探索的旅程赋予了企业家独具个性的表达方式，并为他的事业赋予了独创性的切入点。前者就是经营理念，而后者就是创新。

自我实现的过程就是对自己需求社会性的关注。这一过程就是让自己变得透明的不断钻研的过程，一个自我超越的世界必将在经营者的面前开启。自我实现发展为自我超越，事业执行就发展为人性不断走向完善的过程。

上述自我实现和自我超越的过程才是探索者的形成过程。卓越经营者的世界也就是“探索者的世界”。

我首次提出“理念带来创新”这一观念是在1997年，此前，我虽然也已经意识到了经营理念的重要性，而且也经常提到事业创新，但是直到那一年，我才将二者结合在一起。

我不是一个科班出身的学者，作为一名研究者确立起自己的社会性地位是在我50岁那年，而此前的28年我一直服务于日本中小企业金融公库，通过金融实务亲身体验经营，积累现场经验。在实务操作和经验积累过程中，我断断续续地对“理念带来创新”有了一些认识和体会，可是将这些认识和体会有机地联系在一起，并形成结构明确、条理清晰的理论整整花了我7年的时间。

我对企业经营研究有着极强的兴趣，而且对于经营背后的人的要素更感兴趣。企业经营到底是怎样演变成为自我实现和自我超越这样的人类行为的？我始终关注这一问题并希望能够最终找到答案。这一次，虽然自己的观点还不是很成熟，但能够以一种连贯的理论形式展现给读者，也可以算是我研究工作的一个小结。

“圣不异俗，俗不异圣”(圣即是俗，俗即是圣)，稍微有些宗教知识的人都能够理解这句话的内涵。将事业创新、赢利、经营理念、自我实现的需求等经营的内部要素忠实地组织在一起，最后发展到自我超越的层次，对此，我心中充满了成就感和深深地满足感。  我要再次感谢那些给我提供这次研究契机的优秀的经营者们，以及一直以来对我拙劣的著作给予厚爱的广大读者朋友。