本书的共分4部分，16章。第一部分共包括3章。这部分主要是消费者行为学研究的导论。第二部分共有6章，其中主要讲述消费者的个性心理特征与消费行为的关系。第三部分共分5章，其中主要是阐述消费者作为社会成员，其消费行为受到社会与文化维度的影响。第四部分共2章，主要论述新产品推广与消费者的决策过程。结尾的第16章概述了心理与社会文化变量对消费者决策过程的影响。本书具有明显的时代性、科学性、新颖性与可操作性等特点。

总序

译者导言

前言

第一部分 导论

 第1章 导言：市场多样化

 第2章 消费者研究

 第3章 市场细分

第二部分 作为个体的消费者

 第4章 消费者动机

 第5章 人格和消费者行为

 第6章 消费者知觉

 第7章 消费者学习

 第8章 消费者态度的形成与转变

 第9章 沟通和消费者行为

第三部分 在社会和文化结构下的消费者

 第10章 参照群体和家庭影响

 第11章 社会阶层与消费者行为

 第12章 文化对消费者行为的影响

 第13章 亚文化与消费者行为

 第14章 跨文化的消费者行为：一种国际化视角

第四部分 消费者决策过程

 第15章 消费者影响与新产品推广

 第16章 消费者决策

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