你想征服人心获得别人对你的敬慕吗?你想在人生的追求中不断获得成功吗?你想拥有你的海洋、你的太阳、你的世界吗?《实用口才必备手册》将帮你实现你的梦想。它通过说理、举例、出题训练，使你一步步走向成功的轨道。

前言 ……………………………………………………………1第一章 口才的重要性………………………………………1第一节 一言九鼎……………………………………………1  口才的重要…………………………………………………2  口才会使人托付重任………………………………………4  口才与说话…………………………………………………5  口才与交际…………………………………………………7  口才与宴会………………………………………………10  口才与事业………………………………………………12 第二节 话如其人…………………………………………14  社交是场必须认真做的成年人游戏……………………14  别人没有理由讨厌一个对他没有奢求的人……………14  别把功夫花在装腔作势上………………………………15  不以贫寒为卑贱，不因富贵而骄人………………………16  以同样的态度对待你周围的每一个人…………………16  把你的努力化作快乐传播给别人………………………17  建立一种“天生我才必有用”的自信心…………………18  知己功夫是诚意，知彼功夫是技巧………………………18  信赖帮你改变他人………………………………………19  士为知己者死……………………………………………19  在预定时限内完成工作是最基本的职业道德…………20  不要养成纵容自己过失的习惯…………………………20  以宽恕之道待人必然使你大受欢迎……………………21  你的行动也会影响到别人的行动………………………22第二章 口才训练术………………………………………23第一节 基础训练 训练目标：准确鲜明、入耳动听……………………………23  把握重音…………………………………………………23  轻重调节…………………………………………………26  句间停顿…………………………………………………26  口齿清晰…………………………………………………27  声气传情…………………………………………………30  一语多调…………………………………………………31  朗读朗诵…………………………………………………32  节奏控制…………………………………………………35  语体转换…………………………………………………36  体态表意…………………………………………………38第二节 听悟训练 训练目标：听知听悟，反应迅捷……………………………41  听辨注意力训练…………………………………………43  听辨记忆力训练…………………………………………45  听辨理解力训练…………………………………………45第三节 语流训练 训练目标：知而能言，言之能顺……………………………49  快读快讲…………………………………………………52  语汇储存…………………………………………………54  自言自语…………………………………………………54  放胆畅言…………………………………………………55  句句依存…………………………………………………56  筛滤冗余…………………………………………………57  模式独白…………………………………………………58  回映训练…………………………………………………59  近义语描摹………………………………………………64  讲述故事…………………………………………………65第四节 备稿演讲 训练目标：和谐得体，朴实感人……………………………69  模仿起步…………………………………………………71 备稿试讲…………………………………………………73 显示个性…………………………………………………75 情态演练…………………………………………………76 情感传导…………………………………………………78 摆脱“卡壳”………………………………………………80第五节 即兴演讲训练目标：挥洒自如，即兴成篇……………………………81 散点连缀…………………………………………………83 格化构思…………………………………………………85 说句成篇…………………………………………………87 意象组合…………………………………………………88 意随情遣…………………………………………………89 借题发挥…………………………………………………91第六节 语智训练训练目标：相时而动，妙语服人……………………………94 快速择语…………………………………………………95 直觉思辨…………………………………………………98 速喻明理…………………………………………………99 突破惯性…………………………………………………100 语境生智…………………………………………………101 反常合道…………………………………………………102第七节 应对训练训练目标：灵动机敏，对答如流……………………………106 自问自答 互问互答……………………………………109 逼问快答对答如流……………………………………111 克己适彼线性接引……………………………………115 变通顺承机敏转接……………………………………117 顺应语势 直陈己见……………………………………119 以简驭繁 一语中的……………………………………120 避实就虚迂回曲对……………………………………123 适度冲撞顺贬反诘……………………………………124 分离曲解岔答诘难……………………………………127  超句补救 力挽狂澜……………………………………129第八节 论辩训练 训练目标：力排众议，反驳有力……………………………132  模拟起步…………………………………………………134  自我争论…………………………………………………135  熟悉技巧…………………………………………………136  对峙“抬杠”………………………………………………138  限时反驳…………………………………………………139  力排众议…………………………………………………141第九节 交谈训练 训练目标：互动和谐，言路畅通……………………………143  访友待客…………………………………………………145  劝说诱导…………………………………………………147  沟通之道…………………………………………………149  求职应聘…………………………………………………151  洽谈协商…………………………………………………153  采访提问…………………………………………………154第十节 趣说训练训练目标：谈笑风生，出口成趣……………………………155  说俏皮话…………………………………………………159  谐趣对话…………………………………………………161  幽默引趣…………………………………………………162  谐趣解说…………………………………………………168  趣闻对“侃”………………………………………………169  趣说自己…………………………………………………170  学讲笑话…………………………………………………173第三章 提问的艺术………………………………………177第一节 发 问……………………………………………177第二节问话的技巧………………………………………181  思考与练习………………………………………………189第四章 说服对方的艺术…………………………………190第一节 察言观色的技巧…………………………………190 人物观察法………………………………………………190 人物鉴定法………………………………………………192第二节 说服的技巧………………………………………195  把别人想指责的话都说完………………………………195  以自责的话启发对方将心比心…………………………197  以退为进使对方疏于防范………………………………198  把责备隐藏在玩笑背后…………………………………199  适度温雅可化敌为友……………………………………200  谦逊使人愉悦……………………………………………201  让对方无法说“不”………………………………………201  一次不行二三次…………………………………………202  以第三者来影响对方……………………………………203  触发对方恻隐之心………………………………………205  矛盾互攻，不点自明……………………………………206  指点迷津，当断则断……………………………………207  诱导对方频频赞同………………………………………208  将自己放在下风处………………………………………209  欲速则不达………………………………………………210第三节 收揽人心的技巧…………………………………210  掌握部下的心理…………………………………………211  尊重善待士人……………………………………………212  以德了然，人心所向……………………………………213  责任自负，功劳归他……………………………………214  不要吹毛求疵……………………………………………215  有福同享…………………………………………………217  从长计议，攻心为上……………………………………218  思考与练习………………………………………………219第五章 交际口才…………………………………………220第一节 人际交往中口语交流的基本原则………………220第二节 如何做好自我介绍………………………………224第三节 营销活动中的劝说艺术…………………………229  思考与练习………………………………………………234第六章 谈判口才…………………………………………235第一节 谈判的重要作用…………………………………235第二节 谈判的准备工作……………… …………………242第三节 谈判的策略要点…………………………………246  思考与练习………………………………………………253第七章 论辩之道…………………………………………254第一节 形形色色的舌战…………………………………254第二节 带有表演性质的辩论赛…………………………261第三节 论辩中的反驳……………………………………268  思考与练习………………………………………………276第八章 幽默妙语…………………………………………277第一节 幽默的定义与分类………………………………277第二节 两极情感催开的幽默之花………………………283第三节 幽默是金…………………………………………287第四节 幽默要避免负面效应……………………………292  思考与练习………………………………………………297第九章 招聘面试…………………………………………298第一节 面试的重要性与面试题型………………………298第二节 如何过好招聘口试关……………………………306第三节 面试答题中的理性分析…………………………309第四节 面试中的“情商”测评……………………………314  思考与练习………………………………………………318附录一：口才训练题卡……………………………………319附录二：招聘面试选题……………………………………329

矛盾互攻，不点自明

在某个问题上，如果无法直接说服对方，可以叫他就同样的问题去说服他人。

某中学有个叫小王的学生，召集了二十几个同伴，自认为是他们的首领，一起滋事生非。有好几名老师曾经想尽各种方法， 想说服这位学生，但丝毫没有见效。不仅如此，这位学生有时候还会反抗老师，令校方感到十分头痛。

新学期开始时，从别校调来一位专门指导学生生活的老师。他来到后立刻开始指导学生小王，他发现小李、小陈两位学生常围绕在小王身旁，这位老师的目标虽然放在小王身上，但却故意 要小王设法劝小李、小陈做人的道理。他对小王说：“你的问题 我不愿意再谈了，已经有很多老师尝试过了，却都遭到失败。不过小李、小陈目前还没有达到无药可救的地步，他们还是有前途有希望的，而你对小李、小陈的将来既然不能负责，就不能随你的意思要他们走什么方向。我想他们现在还有改过的希望，就麻烦你说服他们，如何?”

小王所领导的虽然只是个不良少年的团体，但是听到老师 这么说，油然而生一种被信赖的感觉，而且自己又是居领导地位 的人，于是开始进行说服小李、小陈的工作，并要小李、小陈脱离这个不良团体。

经过几天后，小王来到老师跟前，以羞赧的面容说他自己也想过改了，那位老师当然感到很高兴，终于挽救了小王的前途。P206如果刚开始的时候采取直接说服小王的办法，而小王正处于反抗时期，他一定不会接受，甚至还会加以反抗，因为这种说服的 内容触到小王的自我核心。

所以即使是他本人的问题，也应该采取似乎与他无关的问题来揭示他的办法，也就是说让其本人去说服与他情况相似的人，这样既不会伤害到他的自我核心，又可以使他接触到问题的本质，而以客观的态度掌握整个状况。小王以第三者的立场来看小李和小陈的作为实在愚笨了，进而冷静地反省自身的作为。P207

现在，人们越来越注意到口才在社会的人际交往中的重要作用。比如说话言不达意、笨嘴拙舌，可能会使你坐失良机；而出语精当、应对机敏就可以赢得主动；如果善于辞令，可能会使你左右逢源，而出言不当可能会顿感“四面楚歌”；精辟的外交答辩可以维护国家的尊严，而精彩的竞选演说则可以使选民们热血沸腾；一席语重心长的话可以使浪子回头，而一席情意深切的话也可以消弭夫妻间的猜忌……现代社会的快节奏、高效 率是以较好的口才为前提条件的。语随口出就能表达思想，交流信息，这远比书面语呈现和传递信息的速度快。语言交流的临场及时性和反馈性，可以更好地推动工作、推动事业，有助于在充满竞争的现代社会中捕捉转瞬即逝的机遇，走向成功。

口才，也是对一个人的才干、一个人的活力、一个人的人格力量的检验——衡量人才的质量要看“口才”，这是用人单位的一把尺子，已经成为新人才观的重要组成部分。

因此，人们正在把口才质量的高低作为衡量创造型、开拓型人才的标准。前几年，法国圣戈班集团社会事务主任比德甘来我国演讲，他谈了自己的人才观，他说：“起决定作用的是与人打交道的能力以及对各种事物的反应能力。”

他说的主要是“口才”——这是“起决定作用的”!

当你看到，在各种社交场合，有人应付自如、谈笑风生，几句简洁明智的应对，就轻松自然地摆脱了令人困扰的言语之争或人事纠葛的时候；

当你看到，在紧张激烈的商业谈判中，有人用严密周详的表述、用机敏有力的回驳使对方进退维谷，终于赢得最后胜利的时候；

当你看到，有人在求职应聘时，或在营销洽谈时，能相时而动、言必有中、用语得体，终于获得对方青睐的时候；

当你看到，在庄严的学术答辩中，有人用无懈可击的逻辑论证，鞭辟入里地阐明自己的独到见解，最后博得了专家、学者点头赞许的时候；

当你看到有人走上讲台，面对莘莘学子期待的目光，一开口，满屋顿然生辉、学生如坐春风的时候；

当你看到，在轻松的节日晚会上，有人出口成趣，一两句精言妙语就引得满堂欢腾、热烈喝彩的时候；

这时，你一定暗暗惊叹他们的干练，夸赞他们的智慧，赞叹他们的才华和魅力；但是，你最惊羡的，肯定是他们的口才。

朋友，何必只是目瞪口呆地赞叹、惊羡呢?古人说“为之， 则难者亦易矣；不为，则易亦难矣。”——训练自己的口才吧! 不畏艰苦地练起来，持之以恒地练起来，就从现在开始!

那么，怎么样才叫有口才呢?

在人们的言语实践中，口才是一种复杂的语言现象，有时甚至真伪难辨，我们得认真作出区别。

比如，

虽伶牙俐齿，却喋喋不休，很难说这是口才，而惜言如金， 甚至快如霜刀，才是口才；

用语晦涩，虽言简意赅却故作高深，很难说这是口才，而深入浅出，言简意明，才是口才；

强词夺理，擅用诡辩，虽口若悬河、滔滔不绝，很难说这是口才；而合乎逻辑，以理服人，才是口才；

堆砌词藻，套话连篇，虽语流顺畅却充满陈词滥调，很难说这是口才，而用语贴切，言之有物，才是口才；

哗众取宠，讽刺辱骂，虽人木三分却很难说这是口才，而幽 默风趣，庄谐杂出，才是口才……

当然，口才作为一种技巧，一种艺术，它风格多样，表达形式也各有差异，真可谓百花齐放、万紫千红——

有的爽朗明快，有的片言偶发；

有的淋漓尽致，有的委婉含蓄；

有的激情洋溢，有的清新隽永；

有的朴实无华，有的典雅诙谐；

但是，形成这样多种风格的共同特点是，它体现的是综合性才能——它是“口”才，是“思”才，是“耳”才，也是“眼”才……

它反映了人的语言才能，同时，也是人的素养、气质、品格、 情操的统一和谐的流露。  口才不完全是与生俱来的才能，虽然有人有点儿这方面的天赋，但主要还是靠后天的学习、培养和锻炼。口才作为一种难度较大的才能，训练起来却是一个既艰难又充满乐趣的过 程。因此，我们必须有坚定的信心、不懈的毅力和顽强的意志。

苦练出口才——这方面的例子很多：

——古代希腊演说家德漠斯蒂尼斯从小口吃，但立志演说。为矫正口吃，使口齿清晰，他将小石头含在嘴里不断地练说。他曾把自己关在屋里练习，为避免别人打搅，竟把头发剃 去一半，成了“阴阳头”，硬逼着自己专心一意地练口才。经过 12年刻苦磨练，终于走上了成功之路。

——美国总统林肯出身于农民家庭，当过雇工、石匠、店员、舵手、伐木者等，社会地位卑微，但是他从不放松口才的训练。17岁时他常徒步30多英里到镇上，听法院里律师慷慨陈 词的辩护，听传教士高亢激昂的布道，听政界人士振振有词的演讲，回来后就寻一无人处精心模仿演练，终于口才日日进步。 1830年夏天，他为准备在伊利诺斯一次集会上的演讲，面对光秃秃的树桩和成行的玉米，一遍又一遍地试讲。后来他连任两届总统，也成了世界著名的演说家。

——英国戏剧大师萧伯纳的口才是有口皆碑的。但是，他年轻时却胆小木讷，拜访朋友都不敢敲门，常常“在门口徘徊20 多分钟％怯于开口。后来，他鼓起勇气参加了“辩论学会”，不放过一切机会和对手争辩。他练胆量，练语言，练机智，千锤百炼 终成口才家。他的演说，他的妙对，传诵至今。有人问他怎么练口才的，他这样说：“我是以自己学溜冰的办法来做的——我固执地、一味地让自己出丑，直到我习以为常。”

这正是：“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”

高速发展的现代社会，正催迫着人们以分秒必争的势头重新塑造自己，现代社会高质量的人才必须具备口才。我们可以毫不夸张地说：一个发挥口才，充分运用口才的时代，已经到来。为了适应时代，适应潮流，为了迎接挑战，迎接竞争，提高全民族的语言素质，使每个人都具备口才，这已是摆在我们面前的迫切任务。

你想征服人心获得别人对你的敬慕吗?

你想在人生的追求中不断获得成功吗?

你想拥有你的海洋、你的太阳、你的世界吗?

——你如果艰难跋涉，不惜流下汗水，那么你必能浇灌出成功之花；如果你在“口才训练”这座熔炉中冶炼，那么你必将会成为一块充满自信的合金，成为我们事业的中坚分子，成为令别人刮目相看的、出类拔萃的人!