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内容推荐 接话是一门很深的学问,它不仅考验你察言观色、洞察人心的能力,还考验你的语言表达能力。学会了接话,能让人越聊越开心。学会了接话,任凭别人口才再好,再滔滔不绝、口若悬河,你也可以轻松应对,顺畅沟通。本书采取新颖独特的形式,文字通俗易懂,漫画生动有趣,将易读性和趣味性结合在一起。同时,书中的“错误表达盘点”与“正确表达示范”栏目两相对比,让误、正表达事例更直观、更醒目地呈现在读者面前,让大家一目了然地发现问题,改掉错误的接话方式,并明白应该如何正确地接话,掌握接话的技巧,成为真正的接话高手。 目录 第一章好好接话,把握求同原则 回话之前,要清楚对方心里想要什么样的回答 出门之前看天气,回话之前看微表情 根据对方的身份特点,选择合适的表述语言 培养共情能力:换位思考,投其所好个 相似性原则:寻找同点,聊到相见恨晚 不方便回答,就聊聊下一个话题 接话找好话题,"没话找话"避免尬聊 第二章不知如何接话,就用提问来应对 以问代答,做好铺垫 同样的问题,注意提问的时间和场合 尊重社交规则,用提问接话要适宜 封闭式提问,得到具体的回答 开放式提问:给对方充分发挥的空间 接话时由浅入深,把最关键的问题放在最后 好的接话问题,可以延展一个美妙的故事 第三章假装不尴尬,换个好话题 用赞美接话,换个夸奖对方的话题 适当地自嘲,讲讲自己的糗事 以对方的专长为话题,聊再久也不会乏味 接好美食话题,一起做个快乐的"吃货" 接话时引入第三方,及时转换新话题 对别人的话表示赞同:我也是这样想的 …… |