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书名 图解好好接话
分类 经济金融-管理-公共关系
作者 甄知
出版社 成都地图出版社有限公司
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简介
内容推荐
接话是一门很深的学问,它不仅考验你察言观色、洞察人心的能力,还考验你的语言表达能力。学会了接话,能让人越聊越开心。学会了接话,任凭别人口才再好,再滔滔不绝、口若悬河,你也可以轻松应对,顺畅沟通。本书采取新颖独特的形式,文字通俗易懂,漫画生动有趣,将易读性和趣味性结合在一起。同时,书中的“错误表达盘点”与“正确表达示范”栏目两相对比,让误、正表达事例更直观、更醒目地呈现在读者面前,让大家一目了然地发现问题,改掉错误的接话方式,并明白应该如何正确地接话,掌握接话的技巧,成为真正的接话高手。
目录
第一章好好接话,把握求同原则
回话之前,要清楚对方心里想要什么样的回答
出门之前看天气,回话之前看微表情
根据对方的身份特点,选择合适的表述语言
培养共情能力:换位思考,投其所好个
相似性原则:寻找同点,聊到相见恨晚
不方便回答,就聊聊下一个话题
接话找好话题,"没话找话"避免尬聊
第二章不知如何接话,就用提问来应对
以问代答,做好铺垫
同样的问题,注意提问的时间和场合
尊重社交规则,用提问接话要适宜
封闭式提问,得到具体的回答
开放式提问:给对方充分发挥的空间
接话时由浅入深,把最关键的问题放在最后
好的接话问题,可以延展一个美妙的故事
第三章假装不尴尬,换个好话题
用赞美接话,换个夸奖对方的话题
适当地自嘲,讲讲自己的糗事
以对方的专长为话题,聊再久也不会乏味
接好美食话题,一起做个快乐的"吃货"
接话时引入第三方,及时转换新话题
对别人的话表示赞同:我也是这样想的
……
随便看

 

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更新时间:2025/3/16 13:09:45