本教材目的是开发借助数据与算法，使营销由粗放向精准发展，使渠道由单一向多元发展的数字营销教材。书籍内容涵盖智能决策，营销的精准化和智能化，以及营销渠道的数字化，具体来说，涵盖数字时代的消费者、数字营销创新、数字营销模式、以数据为基础的市场运营、数字营销驱动、企业数字化战略升级转型、品牌建设的数字化、市场营销产品的数字化、市场营销价格的数字化、市场传播与营销的数字化和营销渠道的数字化， 全面阐述了数字营销的原理和架构。本系列教材可作为普通高等院校市场营销、国际贸易、企业管理、移动互联网数据管理和应用、大数据分析等专业的教材，也可供从事大数据市场分析工作、移动互联网数据工作、市场营销工作、市场运营与管理工作的读者参考使用。

目 录


第一部分 导 论
第一章 商业智能概述\t3
第一节 商业智能相关概念\t3
第二节 商业智能的发展历程\t9
第三节 商业智能的企业应用场景与实例\t15
第四节 商业智能助力企业获取竞争优势的经典案例\t21
本章小结\t21
思考题\t21
即测即练\t21
第二章 数字营销概述\t22
第一节 数字营销背景介绍\t22
第二节 数字营销的相关基础知识\t23
第三节 数字营销的实现技术\t29
第四节 数字营销的发展历程及其重要性\t44
第五节 数字营销助力企业发展的经典案例\t52
本章小结\t52
思考题\t52
即测即练\t52
第二部分 商业智能与商业模式变革篇
第三章 商业模式概述\t55
第一节 商业模式相关知识\t55
第二节 互联网环境下的典型商业模式\t62
第三节 商业模式变革案例\t71
本章小结\t71
思考题\t71
即测即练\t71
第四章 商业智能驱动商业模式变革\t72
第一节 商业智能驱动新商业模式变革的原理和逻辑\t72
第二节 C2B模式\t79
第三节 S2B2C模式\t85
第四节 B2K2C模式\t91
本章小结\t97
思考题\t97
即测即练\t98
第五章 智能时代下新商业模式的数字营销\t99
第一节 数字营销影响商业模式的原理和逻辑\t99
第二节 C2B商业模式的数字化营销\t108
第三节 S2B2C商业模式的数字化营销\t110
第四节 B2K2C商业模式的数字化营销\t113
本章小结\t116
思考题\t116
即测即练\t117
第三部分 数字营销与商业智能决策篇
第六章 商业决策概述\t121
第一节 商业决策相关知识\t121
第二节 商业决策的关键思维\t127
第三节 商业决策的发展历程\t136
第四节 优质商业决策的实现要素\t142
第五节 商业决策模式变革经典案例\t148
本章小结\t148
思考题\t148
即测即练\t148
第七章 商业智能决策的关键与方法\t149
第一节 商业决策的环境变迁\t149
第二节 商业智能决策的含义及关键\t156
第三节 智能时代常用的决策方法——灰度决策\t162
第四节 商业智能决策案例\t166
本章小结\t167
思考题\t167
即测即练\t167
第八章 数字营销中的商业智能决策\t168
第一节 商业智能技术支撑数字营销的原理与逻辑\t168
第二节 如何快速精准捕捉消费者偏好\t173
第三节 消费者导向的智能设计和生产决策\t177
第四节 消费者导向的智能物流决策\t183
第五节 消费者导向的智能销售和服务决策\t187
第六节 商业智能决策中的数字营销经典案例\t193
本章小结\t194
思考题\t194
即测即练\t194
第九章 数字时代消费者的购物决策\t195
第一节 数字时代消费者购物决策环境\t195
第二节 数字时代消费者购物决策的特点及其原理\t196
第三节 数字时代从众决策的发生机制与边界：大众影响视角\t201
第四节 数字时代从众决策的发生机制与边界：影响者影响视角\t205
第五节 从众发生机制与条件对企业的实践启示与相关案例\t209
本章小结\t210
思考题\t211
即测即练\t211
第四部分 数字营销与智能终端篇
第十章 智能终端概述\t215
第一节 智能终端简介\t215
第二节 智能终端行业发展的驱动力\t221
第三节 智能终端发展的主要技术\t224
第四节 智能终端产业链\t227
本章小结\t233
思考题\t233
即测即练\t233
第十一章 智能终端驱动的数字营销变革\t234
第一节 智能终端对营销的影响总述\t234
第二节 智能终端引发营销变革的原理和逻辑\t235
第三节 智能终端引发的营销变革具体体现\t237
第四节 智能终端引发的消费变革\t241
第五节 智能终端驱动商业变革的经典案例\t244
本章小结\t244
思考题\t244
即测即练\t244
第五部分 数字营销与智慧零售篇
第十二章 智慧零售概述\t247
第一节 智慧零售基础知识\t247
第二节 智慧零售的发展背景、发展历程与趋势\t252
第三节 智慧零售经典案例\t261
本章小结\t262
思考题\t262
即测即练\t262
第十三章 智慧零售中的数字营销\t263
第一节 智慧零售场景中的营销模式变革\t263
第二节 智慧零售中的营销场景布局\t271
第三节 智慧零售对零售业营销的影响及企业营销创新要点\t282
第四节 智慧零售中的数字营销创新案例\t286
本章小结\t287
思考题\t287
即测即练\t287