本书共分为五个模块，主要内容包括：个人礼仪、家庭校园礼仪、社交礼仪、求职礼仪、职场礼仪。本书继承我国优秀传统礼仪文化，用各艺术门类的发展串起中国艺术发展的历程，给学生基础的文化艺术熏陶，培养他们的品格及创新思维等能力，使他们能较好地适应新时代对高素质人才综合人文素养的要求。全书每个模块设有学习目标，并以趣味知识和故事引入的方式来激发读者的阅读兴趣，每个模块后设有选择题、判断题和评价表，以供学生复习巩固。本书可以作为职业院校学生的教材，也可以作为相关行业人员的礼仪培训参考书。

导论
一、礼仪的本质
二、礼仪的发展
三、礼仪的作用
四、礼仪的原则
五、礼仪的修养
模块一个人礼仪——展现个人魅力
任务1仪容
一、发型
二、仪妆容
任务2仪表
一、着装的基本原则
二、女士着装
三、男士着装
四、特定场合服装
任务3仪态
一、站姿
二、坐姿
三、走姿
四、蹲姿
五、动作体态
任务4语言
一、声音语言
二、体态语言
综合实训
模块二家庭校园礼仪——实现和谐社会
任务1家庭礼仪
一、家庭礼仪
二、邻里相处礼仪
三、家庭仪式礼仪
任务2校园礼仪
一、学生个人礼仪
二、课堂礼仪
三、校园公共场所礼仪
综合实训
模块三社交礼仪——体现个人修养
任务1致意礼仪
一、握手礼
二、鞠躬礼
三、鼓掌礼
任务2介绍礼仪
一、自我介绍
二、他人介绍
三、名片介绍
任务3电话礼仪
任务4拜访礼仪
一、拜访礼仪
二、会客礼仪
三、馈赠礼仪
任务5宴会、舞会礼仪
一、宴会礼仪
二、舞会派对礼仪
任务6涉外礼仪
一、涉外通则
二、迎宾礼仪
三、东盟十国礼仪习俗
综合实训
模块四求职礼仪——获得成功途径
任务1求职前的准备
一、认知准备
二、材料准备
三、心理准备
四、形象准备
任务2面试中的礼仪
一、守时践约，耐心等待
二、表现得体
任务3面试后的礼仪
一、面试离开时的步骤
二、面试离开后的礼仪
任务4实习礼仪
综合实训
模块五职场礼仪——展现自我价值
任务1秘书礼仪
一、对内交往礼仪
二、对外交往礼仪
任务2导游服务礼仪
一、遵守导游人的职业道德
二、导游人员与游客相处的原则
三、导游人员服务过程中的礼仪
任务3酒店服务礼仪
一、仪容仪表
二、仪态
三、服务语言
四、神态规范
五、服务礼仪规范
六、处理客人投诉礼仪
任务4营销礼仪
一、仪容仪表
二、正确使用营销语言
任务5厂场礼仪
一、工作规范礼仪
二、清洁卫生礼仪
三、安全操作礼仪
综合实训
附录