本书系统地阐述了管理会计的基本理论和方法，考察了管理会计在企业发展过程中的历史作用，并从管理的预测决策、过程控制和业绩评价等职能要求出发，全面介绍了管理会计的预测与决策的科学方法和企业确定目标与任务的全面预算的编制等内容。为了适应信息时代对会计发展的要求，本书还对作业成本法的理论和方法作了专题性的介绍。本书由具有多年教学经验的教授编写。

前言
第一章 零售管理概述
第一节 零售与零售管理
第二节 有店铺零售
第三节 无店铺零售
第四节 零售业
思考题
第二章 制定零售战略
第一节 零售企业战略概述
第二节 零售企业战略分析
第三节 零售战略任务和目标
第四节 零售企业总体发展战略
第五节 零售企业战略实施与控制
本章案例
本章小结
思考题
第三章 零售顾客分析
第一节 零售顾客的需求
第二节 零售顾客的购买动机
第三节 零售顾客的购买行为
第四节 零售顾客的细分
本章小结
思考题
第四章 零售店址规划
第一节 店址与零售战略
第二节 零售企业商圈分析
第三节 零售店开设区域选择
本章案例
本章小结
思考题
第五章 零售商品的采购与分类
第一节 零售商品的分类组合
第二节 零售商品的采购
第三节 零售商品的配送
本章案例
本章小结
思考题
第六章 零售商品的展示
第一节 零售商店的布局
第二节 零售商品的陈列
第三节 零售商品的展示环境
第四节 零售商品的橱窗展示
本章案例
本章小结
思考题
第七章 零售商品的定价
第一节 零售商品定价的影响因素
第二节 零售商品的定价方法
第三节 零售商品的定价策略
第四节 零售商品的价格调整
……
参考文献