康复介护员还具备一定的康复专业护理知识和技能，能够对患有某些功能障碍的慢性病患者、老年病患者及一些病、伤、残者的急性期及围手术期的患者进行康复照护，包括为患者进行肢体摆放、床椅转移及一些常用康复器械的使用注意事项等知识。本手册将围绕康复介护员需掌握的知识和技能展开，并加入对康复介护员的心理分析、人文关怀、场景沟通等内容，不仅提高康复介护员的专业技能，还要保证他们的身心健康。

康复介护员是指在医院里，受雇担任患者生活护理的人员，协助护士对患者进行日常生活的照顾，主要从事辅助护理等工作。一般医院康复介护员需掌握生活护理、基本护理等知识和技能。康复医疗机构的康复介护员还具备一定的康复专业护理知识和技能，能够对患有某些功能障碍的慢性病患者、老年病患者及一些病、伤、残者的急性期及围手术期的患者进行康复照护，包括为患者进行肢体摆放、床椅转移及一些常用康复器械的使用注意事项等知识。本手册将围绕康复介护员需掌握的知识和技能展开，并加入对康复介护员的心理分析、人文关怀、场景沟通等内容，不仅提高康复介护员的专业技能，还要保证他们的身心健康。

第1章概述1
第1节康复的概述及患者的身心特点1
一、康复的定义1
二、康复医疗机构的服务对象2
三、康复医疗机构患者身体机能的改变3
四、康复医疗机构患者心理机能的改变4
第2节康复介护员及其心理压力的来源4
一、医院康复介护员的定义4
二、康复介护员的工作特点5
三、康复介护员的心理压力分析5
四、康复介护员的心理压力调节措施6
第2章康复医疗机构对康复介护员的要求9
第1节康复医疗机构对康复介护员的照护要求9
一、患者与康复介护员的关系9
二、康复介护员的职业道德规范11
三、康复介护员的基本任务12
四、康复介护员的职业规范13
五、康复介护员的工作要求15
第2节康复医疗机构康复介护员应具备的素质16
一、基本服务原则16
二、基本素质规范16
三、基本行为规范17
四、仪表举止规范17
五、用语规范17
第3章康复医疗机构康复介护员的礼仪与沟通技巧19
第1节康复介护员的职业形象19
一、职业形象的定义19
二、树立职业形象的重要性20
三、职业形象的具体要求20
第2节日常交流用语25
一、语言交流25
二、语言要求26
三、工作交流用语26
四、禁忌用语27
第3节缓解沟通冲突的几个技巧28
一、冲突发生的原因28
二、缓解沟通冲突的技巧方法28
三、常用缓解沟通冲突的技巧29
第4节沟通交流忌讳30
第5节常见沟通情景实例33
第4章康复介护员照护技能培训教程49
一、六步洗手法49
二、协助患者刷牙52
三、协助患者洗脸洗手57
四、协助患者洗头60
五、协助患者床上擦浴65
六、协助患者更换衣服69
七、协助患者更换护理垫或纸尿裤73
八、协助患者床上排尿、排便78
九、协助患者床上移动及床椅转移83
十、轮椅的使用及注意事项88
十一、协助卧床患者进食93
参考文献99