本书对大数据及高校图书馆知识服务基本理论、大数据环境下高校图书馆知识服务体系、大数据环境下影响高校图书馆知识服务的关键影响因素、大数据环境下中外高校图书馆知识服务实践及问题、大数据环境下高校图书馆知识服务模式构建、大数据环境下面向企业的高校图书馆知识服务、高校图书馆知识服务能力评价等问题进行了比较全面、深入、系统的研究，采用了定性与定量相结合、对比研究等研究方法，资料较丰富，内容结构体系较合理，研究结论具有较好的创新性和参考价值。

前言
第一章绪论1
第一节研究背景及意义1
第二节国内外研究现状2
第三节研究内容和框架结构19
第四节研究方法和创新点22
第二章大数据及高校图书馆知识服务相关理论25
第一节大数据内涵及处理流程25
第二节高校图书馆知识服务相关理论29
第三节高校图书馆知识服务中的大数据30
第四节大数据对高校图书馆知识服务的影响33
第三章大数据环境下高校图书馆知识服务体系37
第一节高校图书馆知识用户类型及需求37
第二节大数据环境下高校图书馆知识服务体系38
第三节大数据环境下高校图书馆知识服务的价值链41
第四章大数据环境下高校图书馆知识服务能力影响因素分析44
第一节大数据环境下高校图书馆知识服务能力影响因素体系44
第二节大数据环境下高校图书馆知识服务能力影响因素指标筛选51
第三节大数据环境下高校图书馆知识服务能力的关键影响因素识别57
第五章大数据环境下高校图书馆知识服务的实践与问题63
第一节大数据环境下高校图书馆知识服务的现状63
第二节大数据环境下高校图书馆开展知识服务实践66
第三节大数据环境下高校图书馆社会化知识服务实践73
第四节大数据环境下高校图书馆知识服务存在的突出问题76
第五节大数据环境下高校图书馆知识服务存在问题的成因分析79
第六节大数据环境下高校图书馆知识服务观81
第六章发达国家高校图书馆知识服务实践及启示84
第一节发达国家高校图书馆知识服务的实践84
第二节发达国家高校图书馆知识服务的特点93
第三节发达国家高校图书馆知识服务的启示95
第七章大数据环境下高校图书馆知识服务模式构建99
第一节大数据环境下高校图书馆知识服务目标99
第二节大数据环境下高校图书馆知识服务模式的特点100
第三节大数据环境下高校图书馆知识服务模式的构建103
第八章面向企业创新发展的高校图书馆知识服务108
第一节高校图书馆面向企业提供知识服务的优势109
第二节面向企业创新发展的高校图书馆知识服务模式110
第三节高校图书馆面向企业提供知识服务的问题和优化对策113
第九章大数据环境下高校图书馆知识服务能力评价117
第一节高校图书馆知识服务能力评价指标体系构建原则118
第二节高校图书馆知识服务能力评价指标体系构建依据120
第三节高校图书馆知识服务能力评价指标体系构建122
第四节高校图书馆知识服务能力主要评价方法126
第五节高校图书馆知识服务能力主要评价模型135
第六节高校图书馆知识创新能力评价实证分析138
第十章大数据环境下优化高校图书馆知识服务的对策和措施148
第一节优化知识服务资源148
第二节建设知识服务团队151
第三节完善知识服务环境153
第四节构建知识服务平台156
第五节创新知识服务模式158
参考文献163