以“棘手问题”为导引，通过故事来呈现解决问题之道，本书细细道出班主任工作的教育智慧。每个故事后面都有画龙点睛式的点评，巧妙地揭示教育的技巧，为班主任解决实际问题提供借鉴，并促进班主任的专业化发展。

辑一 掌心化雪
1 佳佳笑了
2 不适应的小幼苗
3 “红绿灯”小班规
4 不辜负每个期待的眼神
5 长大的他
6 勇敢的辰辰
7 心冰融化
8 改变“四部曲”
9 点一盏心灯
10 从动手到“动手”的距离
辑二 云朵柔软
11 她也会闪光
12 表扬信的威力
13 故事知道怎么办
14 和快乐拥抱
15 请向小草道歉
16 一个绿色的垃圾袋
17 呼唤“单纯的表扬”
18 少说“不”的力量
19 让光芒重现
20 来点儿惊喜
辑三 花儿娇嫩
21 投其所好
22 希望的种子
23 每天一点小期待
24 没有一朵花，一开始就是一朵花
25 不抛弃，不放弃
26 好事上屏保
27 目光在低处
28 爱打“小报告”的他
29 幸福会敲门
30 跨出去的脚
辑四 彩虹留言
31 爱的孕育
32 背对着的勇气
33 让心“大”一点
34 没有一颗星星是多余的
35 “多动”也可以“多学”
36 没有朋友的“灰王子”
37 深刻的“故意”
38 弯下腰，蹲下身
39 彩虹留言
40 午夜短信
辑五 春风化雨
41 幽默是有效的工具
42 先走进
43 “造字大师”
44 让信任之花盛开
45 情感银行
46 “小懒虫”的进化史
47 被抢光的“扁鸡蛋”
48 一个橘子
49 不倒的偶像
50 我们的“合唱团日”