本教材为全国机械行指委汽车专指委汽车营销系列教材，突出高职高专的特点，理论知识深浅湿度，实践环节特色鲜明，强调业务的操作实务。整个内容脉络清晰，沿着汽车营销的各业务流程逐步展开。教材主题部分对传统的营销学知识进行了整合，推出汽车营销的核心理论和方法，同时，吸纳了市场营销前言理论，如汽车营销4C与4R策略及关系营销、整合营销、绿色营销和网络营销等。本教材选用的案例贴近读者，特别注重案例融于理论之中，体现课程中的实践环节。本教材特别安排了与章节同步进行的汽车营销策划书编制的实操训练，旨在实现汽车营销策划技能的培养。本教材既可适用于高职高专汽车营销类专业学生的教科书，也适用于汽车服务企业营销业务和管理人员培训与进修。

丛书序
前言
第一章汽车市场营销概论1
第一节汽车与汽车市场1
第二节市场营销的含义和市场营销观念5
第三节市场营销要素和市场营销组合11
本章小结15
复习思考题15
实践练习题15
第二章汽车市场营销战略与营销策划16
第一节企业市场营销战略分析16
第二节汽车营销策划23
本章小结30
复习思考题30
实践练习题30
第三章汽车市场营销环境32
第一节汽车市场营销环境概述32
第二节汽车市场营销宏观环境分析35
第三节汽车市场营销微观环境分析43
本章小结47
复习思考题48
实践练习题48
第四章汽车市场调查与预测49
第一节汽车市场调查49
第二节汽车市场预测62
本章小结72
复习思考题72
实践练习题72
第五章汽车消费心理与消费行为73
第一节汽车市场的特点和用户类型73
第二节汽车生活资料市场的消费心理与消费行为75
第三节汽车生产资料市场的消费心理与消费行为84
本章小结85
复习思考题85
实践练习题86
第六章汽车市场细分与目标市场定位87
第一节汽车市场细分87
第二节汽车目标市场策略96
第三节汽车企业的产品市场定位100
本章小结104
复习思考题104
实践练习题105
第七章汽车产品策略106
第一节汽车产品及产品组合106
第二节汽车产品的寿命周期及其策略110
第三节汽车品牌策略113
本章小结124
复习思考题125
实践练习题125
第八章汽车价格策略126
第一节汽车产品价格的形成126
第二节影响汽车产品价格的主要因素131
第三节汽车定价策略135
本章小结144
复习思考题145
实践练习题145
第九章汽车促销策略146
第一节促销及促销组合的概念146
第二节人员推销策略149
第三节营业推广策略151
第四节汽车广告策略153
第五节汽车销售促进策略161
第六节汽车促销策略的制订163
本章小结167
复习思考题168
实践练习题168
第十章汽车销售渠道与模式169
第一节我国汽车产品分销渠道概况169
第二节汽车销售模式172
第三节汽车经销与服务的4Ｓ模式174
本章小结179
复习思考题180
实践练习题180
第十一章汽车销售实务181
第一节汽车销售中的实物流业务181
第二节汽车销售中的服务流业务186
本章小结192
复习思考题193
实践练习题193
第十二章汽车营销策略的扩展194
第一节汽车服务营销理念194
第二节汽车营销4Ｃｓ与4Ｒｓ策略196
第三节汽车营销ＣＳ工程201
本章小结205
复习思考题205
实践练习题206
第十三章汽车市场营销方式的发展与创新207
第一节汽车绿色营销207
第二节汽车整合营销210
第三节汽车定制式营销211
第四节汽车关系营销213
第五节汽车网络营销217
本章小结221
复习思考题221
实践练习题221
参考文献222