世界一流企业的重要标志是产品卓越，产品卓越主要表现为产品畅销，而产品畅销的前提是产品能够自动销售。
本书探索数字时代打造畅销产品的方法论，要点突出，案例丰富，操作性强。本书系统总结了产品自动销售的理论与方法，包括2大路径、6大驱动力、15个秘诀。本书第一部分阐述了自动销售的背景、本质、模型以及驱动力，第二～四部分分别从策划价值、创造价值与宣传价值3个方面，讲述怎样让产品自动销售——通过剖析数百个畅销产品的经验，总结出打造病毒性产品、制造病毒效应、实现产品自动销售的15个秘诀。
本书对企业家、创业者、投资人、产品经理及营销经理具有参考价值，是数字时代的产品设计与营销策划的工具书。

姚群峰，陕西人，中国人民大学企业管理专业硕士，现任中国电信北京研究院市场营销专家。在信息产业从事战略发展规划、产品设计包装、营销策划与市场推广等工作二十年，发表学术论文100余篇，荣获“中国通信行业管理创新奖”、“中国通信业务创新奖”等。研究领域包括消费心理与需求发展趋势、市场流行规律、商业模式与营销模式创新等。

第一部分 自动销售的原理：产品具有病毒性
原理1 营销的本质：自动销售
原理2 自动销售模型
原理3 病毒效应：自动销售的驱动力
第二部分 策划价值，实现自动销售
秘诀1 把握发展趋势
秘诀2 创新商业模式
秘诀3 洞察客户痛点
秘诀4 掌握使用场景
秘诀5 设计价值主张
第三部分 创造价值，实现自动销售
秘诀6 提供非凡体验
秘诀7 打造卓越品质
秘诀8 产品简捷化
秘诀9 产品社交化
第四部分 宣传价值，实现自动销售
秘诀10 打造心智定位
秘诀11 打造产品卖点
秘诀12 塑造品牌价值
秘诀13 品牌人格化
秘诀14 起个好名字
秘诀15 设计品牌口号
参考书目

引爆流行，你也可以——
打造畅销产品，实现自动销
售
◇数字时代的市场环境变
化
近年来，随着中国经济
由高速增长阶段转向高质量
发展阶段，企业的市场环境
发生了深刻变化，最大的变
化是数字时代来临，新冠疫
情与5G建设加快了经济社
会数字化转型进程。
数字时代，市场环境有
三大特点。
（1）存量竞争
改革开放以来，中国经
济社会快速发展，人口红利
巨大，企业通过广告、渠道
与促销等营销手段，可以建
立品牌认知，获取新客户，
实现业务增长。
当前，各行各业都进入
了存量竞争时代——随着人
口红利逐渐消失，大部分行
业的产能过剩，增量客户趋
于枯竭，这导致市场竞争异
常激烈。
（2）新媒体
一是社交媒体、短视频
及直播等十分流行；二是媒
体与用户的注意力日益碎片
化，甚至粉尘化；三是人人
都是媒体，人们分享信息、
参与传播更加快捷与普遍。
（3）新消费
人们对美好生活的向往
使得需求层次增加。一是消
费升级，人们追求品质与个
性化；二是年轻人追求新潮
与精神享受；三是消费者主
权崛起，消费者追求参与权
、话语权、选择权。
今天是最好的年代（数
字化、新媒体、新消费），
也是最坏的年代（经济增速
下降、存量竞争、碎片化）
，怎样应对剧烈变化的市场
环境，是企业经营者必须回
答的关键问题。
◇数字时代的营销模式创
新
传统营销模式是“广告为
王”“渠道为王”“促销为王”
；数字时代，企业策划价值
、创造价值、宣传价值的方
式发生了变化。利用传统营
销模式吸引用户注意力变得
越来越困难，营销效率越来
越低，广告失效，渠道瓦解
，促销不灵，获客成本越来
越高，探索数字时代的新营
销模式成为当务之急。
那么，数字时代的新营
销模式究竟是什么呢？企业
要围绕存量竞争、新媒体、
新消费，重新构建企业和消
费者的关系，放弃以企业和
产品为中心的旧营销模式，
采用以客户为中心的新营销
模式。
数字时代，消费行为模
型是“知晓一兴趣一购买一
忠诚一推荐”，那么，新营
销模型就是：
营收增长=知晓×转化×
客单价×复购×推荐
根据新营销模型，企业
的营销战略要回答三个问题
。
（1）如何提高知晓率？
让客户知晓、产生兴趣
，也就是吸引流量、提高曝
光度。这涉及策划营销活动
，吸引客户注意力，让客户
谈论分享，从而提高品牌知
名度，吸引目标客户。
（2）如何提高转化率？
说服客户购买，也就是
让流量价值变现。这涉及如
何进行产品策划与包装，让
产品好卖，典型的思路如直
击客户痛点，抢占客户心智
，最终提高营销效率。
（3）如何提高复购率与
推荐率？
让客户重复购买、宣传
推荐，也就是让客户与企业
形成长期连接，实现客户价
值最大化。这涉及怎样培育
忠诚客户（即私域流量），
怎样让客户主动推荐（即社
交裂变）。
这三个问题的答案，就
是新营销模式的内涵。
◇新营销模式的本质：病
毒营销
病毒营销，又称自动营
销，就是营销信息像病毒一
样自我复制与扩散，实现信
息自动传播、产品自动销售
、客户自动增长，最终引爆
市场流行。可见，病毒营销
的获客成本低，营销效率高
。
病毒营销包括三个领域
，即策划域、产品域、客户
域。这三个领域的任务不同
：策划域的任务是营销策划
要“巧”，策划的营销活动富
有感染力，营销信息能像病
毒一样自动传播；产品域的
任务是产品要“好”，产品直
击客户痛点、品质卓越、体
验非凡，能够自动销售；客
户域的任务是客户关系要“
铁”，客户成为忠诚粉丝并
主动进行宣传推荐，企业实
现自动获客、自动增长（如
图1所示）。
结合新营销模式的内涵
，可以发现，策划域要提升
客户“知晓率”，产品域要提
升“转化率”，客户域要提升
“复购率”与“推荐率”。
因此，新营销模式的本
质是病毒营销。
产品是1，是根本；营销
策划和客户关系是0，对产
品有放大作用。
产品好，营销策划和客
户关系也好，就是10、100
、1000……产品就能引爆市
场流行，快速占领市场。
产品好，却不重视营销
策划以及客户关系维护，也
难以有可观的销量，因为“
酒香也怕巷子深”。
产品不够好，营销策划
和客户关系好，或许能风光
一阵子，但最终会露出真面
目，结局还是0。
产品很普通，凭借营销
策划和客户关系好，能在市
场上掀起波澜，如果产品能
够不断改进，通常也能引爆
市场流行。
本书是病毒营销之产品
域的“武功秘籍”，探讨产品
怎样“好卖”——怎样打造具
有病毒性的产品，实现自动
销售。
◇提供好卖的畅销产品，
是企业的根本任务
企业的根本任务是为市
场提供满足消费者需求的产
品，促进社会经济的发展。
世界一流企业的重要标志是
产品卓越，所谓产品卓越，
就是产品能给消费者提供更
多的价值，表现为畅销、好
卖。
随着移