城市运行管理服务平台是数字中国建设的重要组成部分，建设城市运管服平台，是系统提升城市风险防控能力和精细化管理水平的重要途径，是运用数字技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新的重要载体，对促进城市高质量发展、推进城市治理体系和治理能力现代化具有重要意义。
本书分为政策及标准、系统开发与建设、系统应用实践案例、特色应用场景和平台建设典型案例五篇。

序言
前言
第一篇 政策及标准
第一章 城市运行管理服务平台相关政策概述
第一节 党中央国务院及相关部委有关政策文件摘要
第二节 住房和城乡建设部有关政策文件摘要
第三节 城市运行管理服务平台的基本定位
第二章 城市运行管理服务平台相关标准概述
第一节 城市运行管理服务平台技术标准
第二节 城市运行管理服务平台数据标准
第三节 城市运行管理服务平台建设指南（试行）
第四节 城市运行管理服务平台运行监测指标及评价标准
第五节 城市运行管理服务平台管理监督指标及评价标准
第六节 数字化城市管理信息系统国家标准简述
第七节 其他相关标准名录
第二篇 系统开发与建设
第三章 城市运行管理服务平台技术方案编制
第一节 综述
第二节 技术方案编制依据
第三节 技术方案编制要点
第四节 现状调研和需求分析
第五节 项目投资概（预）算
第四章 可行性研究报告及初步设计方案编制
第一节 综述
第二节 编制原则
第三节 编制过程
第四节 可行性研究报告编制提纲
第五节 初步设计方案编制提纲
第五章 城市运行管理服务平台建设要点
第一节 省级城市运行管理服务平台建设要点
第二节 市级城市运行管理服务平台建设要点
第六章 城市运行管理服务平台验收
第一节 省级城市运行管理服务平台验收
第二节 市级城市运行管理服务平台验收
第三篇 系统应用实践案例
第七章 运行监测系统
第一节 监测内容
第二节 运行机制
第三节 市政设施运行监测子系统
第四节 房屋建筑运行监测子系统
第五节 交通设施监测子系统
第六节 人员密集区域运行监测子系统
第八章 指挥协调系统
第九章 行业应用系统
第一节 市政公用子系统
第二节 市容环卫子系统
第三节 园林绿化子系统
第四节 城管执法子系统
第十章 公众服务系统
第一节 热线服务子系统
第二节 公众服务号和公众类应用程序（App）子系统
第十一章 综合评价系统
第一节 评价内容、类型与方式
第二节 运行监测评价实施要点与数据汇聚
第三节 管理监督评价实施要点与数据汇聚
第四篇 特色应用场景
第十二章 特色应用场景摘录
第一节 杭州市智慧停车
第二节 北海市“门前三包”智慧监管
第三节 宿迁市流动摊点监管
第四节 临沂市餐饮油烟智慧治理
第五节 成都市共享单车治理
第六节 南京市溧水区建筑工程渣土监管
第七节 青岛市户外广告精细治理
第八节 杭州市内涝治理
第九节 青岛市海水浴场精细治理
第五篇平台建设典型案例
第十三章 省级平台建设案例
第一节 上海市城市运管服平台
第二节 重庆市城市运管服平台
第十四章 市级平台建设案例
第一节 杭州市城市运管服平台
第二节 青岛市城市运管服平台
第三节 太原市城市运管服平台
第四节 沈阳市城市运管服平台
第五节 亳州市城市运管服平台
第六节 宿迁市城市运管服平台
第七节 重庆江北区城市运管服平台
附录 地方相关文件摘录
参考文献