本教材是“职业教育城市轨道交通专业教材”之一。教材的内容以城市轨道交通运营企业站务人员岗位需求、学生的认知规律及教师的教学积累为依据，按1+X城市轨道交通站务职业技能等级证书标准及不同岗位票务工作任务对职业技能的要求，讲解了相关的理论与实践知识。经过与城市轨道交通运营企业专家深入、细致、系统的分析，本教材最终确定了7个项目共24个任务，比较全面地概括了城市轨道交通自动售检票系统的功能、操作及业务管理，车站车票和现金管理，车站异常的票务事务处理，特殊情况下的票务应急处理，票务安全管理。
本教材可作为职业院校城市轨道交通专业及相关专业的教学用书，也可作为城市轨道交通运营企业职工的参考资料和培训用书。

项目一 自动售检票系统认知
任务一 自动售检票系统的架构
任务二 自动售检票系统的层级
任务三 车票认知
项目二 自动售检票系统票务管理
任务一 自动售检票系统票务管理认知
任务二 票卡管理
任务三 规则管理
任务四 运营模式与运营监督管理
任务五 信息与账务管理
项目三 自动售检票系统终端设备操作
任务一 自动检票机操作
任务二 自动售票机操作
任务三 半自动售票机操作
任务四 自动验票机操作
任务五 车站计算机操作
项目四 车站车票和现金管理
任务一 车站车票和现金的安全管理
任务二 车站车票和现金的交接
任务三 票款收入结算
任务四 票款差错及非标准币处理
项目五 车站异常的票务事务处理
任务一 车票异常的票务事务处理
任务二 自动售检票系统终端设备异常的票务事务处理
项目六 特殊情况下的票务应急处理
任务一 自动售检票系统终端设备故障的票务应急处理
任务二 非正常运营情况下的票务应急处理
项目七 票务安全管理
任务一 票务安全认知
任务二 票务违章处理
任务三 票务稽查