本书分四部分共17章全面论述了营销数智化转型概念和理论，研究为什么要进行数字化转型、营销数字化转型的战略与实战框架、数字化赋能客户生命周期价值增长等问题，着重探讨消费零售、汽车出行、泛金融及医疗大健康等行业的数字化转型的行业解决方案与案例，并讨论数字化转型的策略与路径，以及数字化转型的评估、趋势与未来。

赵旭隆
珍岛集团marketilingforce.com（迈富时）创始人，中国传媒大学、上海大学客座教授，兼任上海大学大数据与新媒体研究中心主任，并于2015年出版中国首本有关“智能营销”的专著《智能营销：数字生态下的营销革命》，2020年出版的《准免费获客：智能营销工具，让获客成本趋近于零》在业内引起强烈反响，第三本书《数智化驱动新增长》为数智时代下的企业突破增长瓶颈，提供了从战略方法到实践步骤的详细指南。
赵旭隆拥有超过17年的企业数字化服务经验，带领团队打造了中国最大的营销及销售SaaS解决方案公司，以营销云、销售云等一站式、全链路服务赋能企业数智化转型。
上海市工商业领军人物
上海市工商业(数字经济)领军人物
数字化推动力人物
品牌强国十大杰出人物
新时代中国经济优秀人物
新时代商业领袖
上海市杰出创新人才奖

第一部分 数智化转型的必要性及战略制定
第1章 战略大计：数智化转型的核心要义
一、企业数智化的时代背景与当下意义
二、企业数智化的价值创造模式
第2章 纲举目张：企业数智化要从营销入手
一、企业的客户变了：来自客户的营销数智化转型源动力
二、企业的价值创造方式变了：数智时代企业价值创造能力的新契机
三、从营销与销售入手：既是企业活在当下需要，更是转型规律使然
第3章 循序渐进：营销数智化转型的基本步骤
一、树立战略层次的决心，形成营销数智化转型的共识与关键举措
二、进行运营层次的优化，实现价值导向的场景化业务优化与数智化实施
三、打造“三有型”数智化营销团队，开展营销数智化转型PMO
第4章 谋定而动：营销数智化转型的战略模型
一、企业营销数智化转型战略制定原则
二、企业如何建立营销数智化转型战略模型
三、数智化转型实践需自我求证、成果检验、迭代优化
第二部分 营销数智化全方位驱动新增长
第5章 增长为王：营销数智化降本增效
一、数智化转型实现降本增效
二、数智化如何帮助企业降低成本
三、数智化如何帮助企业提高效率
第6章 全链赋能：数智化赋能营销与管理决策
一、数智化工具实现全网全渠道获客
二、营销智能化
三、管理规范化
第7章 卓有成效：营销数智化转型中的私域运营
一、营销数智化业务运营赋能业务增长模型
二、制定私域运营落地策略、目标及阶段实施步骤
三、私域运营落地：“闭环5步曲”实践模型
第8章 Al加持：AIGC及ChalGPT提升营销内容生产效率
一、AlGC成为营销内容生产的新潮流
二、AlGC高效生产数智化中的营销内容
三、人工智能配合AIGC、GPT进行精准推送
四、Einstein GPT之类应用助力企业数智化转型
五、元宇宙提升数智化营销内容的用户体验
六、AIGC：生成的内容渗透到元宇宙广告营销
第9章 数字资产：营销数智化下的用户资产治理
一、客户池治珲
二、多渠道用户数据收集
四、企业如何选择适合自己的CDP产品
第10章 数字闭环：营销数智自动化及全渠道交易转化
一、营销数智自动化赋能
二、全渠道交易转化体系
第11章 双基架构：集团型企业数智化治理
一、“一维”组织架构
二、“二维”组织架构
三、集团企业： “客户资产中台+业务中台”的“双基架构”
四、集团型企业数智化同频共振
第三部分 数智化转型行业解决方案与案例
第12章 消费零售业数智化转型解决方案
一、消费零售业数智化转型解决方案
二、案例1：数智化双中台增长飞轮助力乳企数智化转型
三、案例2：某健康零售品牌的私域数智化增长之旅
第13章 汽车出行数智化转型解决方案
一、汽车出行数智化营销现状及痛点分析
二、汽车出行数智化转型解决方案
三、案例1：某新能源汽车数字营销平台助力数智化转型
四、案例2：某重汽数字营销平台助力数智化转型
第14章 泛金融数智化转型解决方案
一、泛金融行业数智化驱动的发展历程与趋势
二、泛金融行业数智化转型的现状与痛点
三、泛金融数智化转型的可行路径方案
四、泛金融数智化转型案例
第15章 医美行业营销数智化转型解决方案
一、中国医美市场现状
二、国内医美行业发展趋势
三、国内医美行业营销洞察
四、医美行业营销的痛点
五、医美行业营销的数智化转型案例
第四部分 数智化转型的评估、趋势与未来
第16章 归因透视：数智化转型的评估模型
一、全渠道营销的特征
二、企业增长的制约因素
三、商业增长指标选取和权重设定
四、销售增长因子是“系统性变量集合”
五、销售增长力建模
第17章 未来可期：数智化增长发展趋势
一、数智化转型是未来企业的主旋律
二、数智化转型已成为一种趋势，而不是一个概念
三、企业数智化转型已经到了深水区
四、以客户为中心、长期主义是企业数智化的核心
五、数智化是一种能力，也是一种思维方式
六、从卖产品的方式转变为卖体验的方式
七、企业要拥抱全新商业模式

随着大数据、人工智能
、物联网、云计算、区块
链、5G等新技术的快速发
展及日新月异，基于大模
型的AIGC及CrlatGPT等新
应用迅速风靡全球，加上
元宇宙概念的走热，“数智
化”已经成为各行各业的热
门话题及迫切愿望。
然而，问题接踵而来：
企业为什么要推进数智化
转型？企业怎样推进数智
化转型？企业从哪些角度
切入数智化转型才会效率
很高？企业数智化转型的
关键步骤及核心要点是怎
样的？数智化转型可以为
企业带来什么？
面对关于数智化转型的
这一系列问题，本书编写
组开始思考，同时展开了
深入的讨论，并在长期实
践经验及成功案例实施的
基础上，试图给出这些问
题的答案，并试图为企业
找到数智化转型的路径，
为企业找准数智化转型的
切入点。
首先，本书分析了企业
数智化转型的必要性及战
略制定原则。企业推进数
智化转型关系到企业的可
持续发展，必须彰显其业
务价值与财务价值。本书
编者认为，可以以营销与
销售的数智化作为突破点
推进数智化转型，并给出
了营销数智化转型的战略
制定原则。
其次，本书探讨了企业
数智化转型的方法与步骤
。探讨了营销数智化全方
位驱动新增长的具体方法
与步骤。本书认为，人工
智能、云计算、大数据、
AIGC及CratGPT等各类新
技术使得数智化转型中的
营销内容生产效率得到大
幅度提升，亦为企业数智
化转型过程大大降低了成
本。Gartner的2023年最新
调研数据表明：有92％的
企业在未来12个月内计划
提升AIGC能力：有75％的
企业计划购买AIGC商业化
模型，利用自己的数据进
行差异化竞争。
再次，本书通过一些典
型的行业数智化转型案例
实践，聚焦消费零售业、
汽车出行、泛金融、医疗
大健康等行业的数智化转
型解决方案，展现了这些
行业中相对成功的数智化
转型企业的做法，既可以
为这些行业的企业提供参
考，也可以为其他相关行
业提供借鉴。
最后，本书对于未来企
业数智化转型的评估模型
及发展趋势做了总结。数
智化转型的成败及功过需
要有相对科学合理的评估
指标，本书侧重于基于全
渠道销售的增长因子分析
。同时，数智化转型的未
来一定是如本书名称那样
——驱动企业的新增长。
我们认为，不能够驱动企
业新增长的数智化转型是
无意义的。我们相信，AI
未来将极大地赋能企业管
理。
本书的写作建立在编写
团队对数智化转型的深入
思考及长期实践的基础上
。特别是，大部分的编写
成员所在的企业拥有长期
的基于营销及销售的数智
化工具平台，并有为众多
行业大量企业服务的实战
经验及成功案例。这一切
为本书的撰写提供了有力
的理论及实践支撑。
当然，我们深知，数智
化转型始终处于不断进化
中，各行各业及各个企业
的数智化转型也千差万别
，书中所述方法与案例也
会随着时间推移而不断变
化与升级。不过，我们相
信，唯有更多的人深入研
究、思考数智化转型的方
法，更多的行业优秀案例
得以分享，才能让更多的
企业更深入地理解数智化
转型的方方面面。
本书由赵旭隆策划、制
订了全书结构，并提炼了
主要思想、重要理念，由
张蓬、朱慧轶、李鲁庆、
尹思源、陈永东、王士义
、刘欢、许可参与编写。
我们要感谢国内外所有
研究与实践数智化转型的
各类组织与研究者，这些
行业研究与实践也为本书
的出版提供了丰富的参考
。
希望本书能为国内正在
积极推进或计划布局数智
化转型的企业提供帮助，
并为数智化转型的方案进
化发挥积极的推动作用。
希望您的企业能够在数智
化转型的潮流中获得新的
创新引擎，实现运营效率
提升与实效增长！