本书介绍了我们生活中经常会遇到的让自己不舒服的聊天场景，通常情况下我们要么忍让，导致自己心里很难受，要么用无效的语言回应，把聊天气氛变得更加尴尬。本书针对生活中常见的37个尴尬的聊天场景给出简单实用的37个“反驳”技巧，可操作性非常强。
本书作者有极强的心理学背景，表面上看是话术的呈现，背后实则有强大的心理学理论做支撑。作者在洞悉交流对象的心理的前提下，提出了切实有效的技巧，既让对方能接受，又让自己心里畅快。

五百田达成，日本畅销书作家，两性关系心理咨询师：
毕业于东京大学，于2007年成立五百田达成事务所，长期从事两性心理疏导、讲座、公开演讲等活动：
常年研究沟通心理学、社会变化与男女关系、语言表达等领域，擅长沟通和心理方面的写作，出版过以两性为题材的著作《不留心的男人，不解释的女人》，以兄弟姐妹出生顺序为题材的著作《不开心的长子、长女，不负责的老幺们》，以及人际关系方面的话术参考书《你只能与特定的人交往》等。

前言
第一章 对“爱指责又唠叨的人”反驳
语言反击技巧1
对待恶语相向的人，以“yes，but”回击
语言反击技巧2
对待乐于讽刺挖苦的人，对他说声“谢谢”
语言反击技巧3
对待忽然暴怒的人，低下脸保持沉默
语言反击技巧4
对待满嘴抱怨的人，把他拉下水
语言反击技巧5
对待职场霸凌的人，秀出令其屈服的权威
语言反击技巧6
对待性骚扰的人，“鹦鹉学舌”重复他说过的话
语言反击技巧7
对待苛责时间的人，小跑几步演戏给他看
第二章 对“自私又任性的人”反驳
语言反击技巧8
对待说话反复无常的人，要坚持事后征得他的同意
语言反击技巧9
对待说话模棱两可的人，用“我没听懂”来拒绝
语言反击技巧10
对待没心没肺的人，拿出一个“难以深入的话题”
语言反击技巧11
对待习惯迟到的人，用“不等了”的作战策略让他焦虑
语言反击技巧12
对待不知道在想什么的人，提出一个“简单的要求”
语言反击技巧13
对待说自己“没有恶意”的人，用“你是善意的哦”进行回击
语言反击技巧14
对待厚着脸皮请求你的人，小题大做地吓他们一跳
语言反击技巧15
对待只喜欢聊圈内话题的人，用“不停地提问”打断他的话
语言反击技巧16
对待优柔寡断的人，用“这样更划算”来说服他
语言反击技巧17
对待忽然哭出来的人，装作“什么都没发生”继续推进话题
第三章 对“傲慢嚣张的人”反驳
语言反击技巧18
对待总是指出你缺点的人，把他们的说辞全部换成正面的说法
语言反击技巧19
对待居高临下对你指手画脚的人，让他们吹吹牛
语言反击技巧20
对待大肆标榜常理的人，用“我更想”来打乱他们的节奏
语言反击技巧21
对待墨守成规的人，一个劲儿地道歉使他们让步
语言反击技巧22
对待急于下结论的人，用“无厘头的话”让他们无从下手
语言反击技巧23
对待咄咄逼人的人，用“确实如此”来搪塞
语言反击技巧24
对待假装成评论家的人，用“排挤”来惩罚
语言反击技巧25
对待假装自己是天才的人，扔给他们“大量的工作”
语言反击技巧26
对待过于讲究的人，用“假情报”让他们动摇
语言反击技巧27
对待总是怀旧的人，把代沟放在他们面前
第四章 对“执拗又麻烦的人”反驳
语言反击技巧28
对待强买强卖的人，用“恰恰相反”来对抗
语言反击技巧29
对待喜欢找借口的人，先让他们道歉
语言反击技巧30
对待喜欢唠叨的人，“面无表情”很有效
语言反击技巧31
对待爱八卦的人，装傻充愣就行
语言反击技巧32
对待自来熟的人，用“敬语”故意冷淡他们
语言反击技巧33
对待一直聊自己的人，用“再来一遍”来提升聊天内容的趣味性
语言反击技巧34
对待喜欢宣扬自己很努力的人，激励他们“继续加油”
语言反击技巧35
对待假装自卑的人，做出一副信以为真同情他们的样子
语言反击技巧36
对待喜欢信口开河的人，用“假装记笔记”吓唬他们
语言反击技巧37
对待总说自己很忙的人，用“总说自己很空闲”来抗衡
结束语

“啊？搞什么！好烦啊！
到底要我说几遍啊！笨死了
！”
“我怎么招了你这种笨家
伙！这点事情都不会做吗。
赶紧给我去做！”
“你不想生小孩吗？有男
朋友吗？什么时候结婚？有
约会吗？”
“你工作做得也太慢了吧
。这样都能拿到工资啊，羡
慕死我了。”
突然的呵斥、可怕的职
场霸凌、恶心的性骚扰、尖
酸的讽刺挖苦……
让你真的很糟心吧。
心烦意乱，气到发昏。
你在心里面偷偷骂他，祈祷
他赶快走开。
认真又努力的你，终于
忍不住要反驳。或是用“我
也是事出有因”来进行说明
，或是告诫对方让他“别说
了”。
但是不知道为何原因，
这样的反驳，通常都是不了
了之。
明明你讲得很有道理，
对方却更来劲了。
假如你转换了话题，还
会引来对方更大的怒火。
好奇怪，不该这样的……
你变得很烦躁。
于是你只能放弃争辩，
想着“我最好还是保持沉默”
，以后再碰到这种事就什么
也不说，让它过去。是的，
只要忍耐就行了，只能这样
了。
确实，上述做法当时就
可以让事情结束，但是却不
能抚平自己心灵的创伤。
你的自尊受到伤害，满
心不甘。“为什么他要这样
说我？”你很郁闷。
随后，你转念一想：“不
能再这样下去了！”你在心
里发誓：“下次我要反驳！”
但实际上，下次被说的时候
，你还是没办法反击。
于是你又回到了起点，
无限循环、走投无路。
为什么会变成这样？
有没有什么方法可以用
言语回击这些让人糟心的家
伙。
你是否用过“错误的反驳
方法”
对你口出恶言的人，各
有各的想法。
有的人想要欺负你，有
的人为了排解压力拿你当消
遣，还有的人则为了显摆自
己来获得良好的自我感受…
…他们总有这样或那样的心
理原因。
然而，你看不见这些，
也搞不明白。
的确，你没空去琢磨对
方内心的想法。
于是，你烦躁的情绪终
于奔涌而出，一心想要去反
驳。
但是，这样的反驳完全
是没有效果的。
对方根本不会反省，也
不会闭嘴。如果不小心刺激
到了对方，反而会让他越来
越起劲。
对你来说，烦躁的情绪
没有完全释放，没有达到“
我反驳了”的爽快淋漓。
也就是说，你的反驳方
法是无效的。
在没明白对方想法的情
况下胡乱反击，自然没办法
完美地击退对方。因此，你
无法驳倒对方，也无法堵上
他的嘴。
你将处在一个被指责、
被攻击的状态。
不妙，危机四伏。
为了不变成这样，你该
怎么做才好呢？
你不想把事情闹大。
但是，也不喜欢一直被
说令人气愤的话。
通过完美的反驳，让对
方反省并道歉，让自己神清
气爽。
有没有这种像魔法一样
的反驳技巧呢？
对糟心的对象进行果断
的反驳
对待糟心的对象，要用
一句话直击要害，这样的反
击立竿见影。
冷静果断地反击。这样
会让对方大吃一惊、不寒而
栗、心生怯意。对方就不会
再咄咄逼人，也不会翻来覆
去地纠缠不休。
不必怒吼“你太没礼貌了
吧”，也不必言语威胁“你给
我记住了”而留下芥蒂，你
可以安静而快速地击败对方
。
然后，他就不会再对你
恶言相向，说些让你发火的
话了。
你得救了。
内心恢复平和。
你的烦躁、焦虑都奇迹
般地消散了。
你可以过上没有压力、
轻松畅快的普通生活了。
恭喜，恭喜！
这本书帮助你给这些糟
心的人做了分类，为你总结
了37种针对不同类型人的正
确反驳技巧。
果断地反击。
毫不迟疑地反驳。
哪个都是迄今为止你所
不知道的“超级外挂”。
从今天起，无论是谁，
都可以马上运用这些“超级
简单的技巧”。
你无需再忍耐。
现在开始，勇猛地反攻
。
我从心底里为你祈祷，
愿你能拥有勇气，拥有平和
的每一天。

这本书帮助你给这些糟心的人做了分类，为你总结了37种针对不同类型人的正确反驳技巧。
果断地反击。
毫不迟疑地反驳。
哪个都是迄今为止你所不知道的“超级外挂”。
从今天起，无论是谁，都可以马上运用这些“超级简单的技巧”。
你无需再忍耐。
现在开始，勇猛地反攻。
从心底里为你祈祷，愿你能拥有勇气，拥有平和的每一天。

——“你这人真是不行啊，工作慢死了！”
——“你穿得也太土了吧，挑衣服能不能上点心！”
——“好像不够入味，你做的菜太难吃了！”
有些人，总是会当面说你的不好，还摆出一副好像他吃亏了的样子。
听到这种话，你会悲伤、不甘、愤怒直冲心头：他为什么要说这种话？我又没什么错，明明错的是他……
于是，你终于鼓起勇气回击了一句：“可是你也很慢啊。”“但是最近我已经对穿着打扮很注意了。”
或是别别扭扭地说：“反正我没什么做菜的天赋。”但是，说完之后，会觉得对方好像更加来劲，恶言恶语完全停不下来。
“别找借口！”“你骨子里土，没办法了。”“就因为你性格如此，所以事情做不好。”
本来就很受伤了，他还要在你伤口上撒盐，你的心情真是沉到谷底。
但是，对这种不想再听第二遍的恶心话，说谢谢不好，沉默不反击也不行。
该怎么做才好呢？
有没有什么可以爽快地反击的技巧呢？
那个人为什么要说我不好呢？
说你不好的人，总之就是想为难你。
你不好，你有错，你不行，忍不住想说你，想让你自认不足，这就是他骂你的原始动力。
因此，在你承认错误之前他是不会停下来的。他的最大目的就是让你亏欠地说“是我不好”，否则他就会一直纠缠不休。
你想用“可是”“但是”来辩解，或者用“反正”来转换话题，反而会让对方的恶意升温。“你说的不对！”“你怎么还没懂啊！”
在这种情形下，我们有两种选择。
可以选择强力反抗：“我没错！错的是你！”或者彻底投降：“好了，是我错了。对不起。”
然而，强力地反抗会消耗你的体力和精力，还会把事情闹大，而且你吵架的本事也不及对方，就算回击了很多句话，结果还是会被对方绕进去。
反过来，你也接受不了一开始就老老实实地认输：为什么非要我处在下风不可？明明是他不好！乖乖投降的感觉更让人不爽。
太难了。真的只有这两种选择吗？
真的没有一种可以平衡强力反抗与乖乖投降的更合适的方式吗？
用“yes，but”的话术来反击
对那些口出恶言的人，可以用“先接受再反击”的方法。
——“你这人真是不行啊，工作慢死了！”
——“确实如此……但是，你联系我的时候就很晚了吧？”
——“你穿得也太土了吧，挑衣服能不能上点心！”
——“我学到了，但是，我不像科长您这么空闲。”
——“好像不够入味，你做的菜太难吃了。”
——“好难啊……那我也大胆地说一句，你的脚一直好臭啊。”
就像这样，姑且先接受对方所说的话，在满足对方欲望的同时，也能显示出自己的从容。然后，在对方露出破绽的时候立马攻击他的漏洞。 具体而言，就是要有意识地运用“确实如此，但是……”“是啊，可是……”这样的说话方法。这种话术被称为“yes，but”或者“yes，and”。
此外，“反过来说”“相反”这些词在“先姑且接受进而反击”的还嘴中也很好用。
顺便说一句，这些话术技巧在普通的会议中或者谈判中也很有效。
比起“可是”“但是”这样的硬碰硬回复，我说的这些技巧更加精明，更加自若，所以我很推荐。
对待乐于讽刺挖苦的人，对他说声“谢谢”
“真好啊，看你整天悠闲的样子。好羡慕你啊，真的。”
“你家孩子这么乖，你这个做妈妈的很轻松吧。”
“好贵啊，那你们会提供超级好的服务吧。”
总有那么些人，说话会带些讽刺挖苦的意思。
含沙射影、冷嘲热讽、指桑骂槐……他们说这些话的时候，你会觉得很心烦，很恼火。
当然你也可以装出一副诚惶诚恐的样子：“哪里哪里，没有这回事。”对话也就这样结束了。但是你心中的焦躁却无法消失。
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