员工关系管理是人力资源管理的根本，任何管理都离不开员工关系管理的范畴，或者都是员工关系管理的深化发展。
因此，本书从员工关系管理角度出发，详细讲解了员工关系管理的基本内涵，新员工关系管理，在职员工关系管理，离职员工关系管理，员工劳动合同管理，员工抱怨、申诉与劳动争议管理，员工劳动保护管理以及员工情感管理。内容通俗易懂、实操性强，适合人力资源管理实务入门者、企业管理者及各高校人力资源管理专业的学生学习、使用。

冯宝珠，毕业于东北师范大学，劳动经济学（人力资源专业）博士，有将近20年资深的人力资源教育和咨询经验，自2002年至今就职于大连宝成职业培训学校，为学校创始人兼校长，大连宝成文化信息交流中心创始人兼总经理，精通绩效体系设计与管理、绩效辅导与绩效改进、薪酬设计与管理、集团管控、人力资本战略方案实施、企业大学构建等，为人力资源行业培养了上万名行业精英。

第一章 员工关系管理的基本内涵
第一节 认识员工关系管理
第二节 员工关系管理的职能
第二章 新员工关系管理
第一节 新员工入职审查与登记
第二节 新员工入职
第三章 在职员工关系管理
第一节 考勤管理
第二节 员工绩效考核管理
第三节 员工薪酬管理
第四节 员工升职与降职管理
第五节 员工人事档案管理
第四章 离职员工关系管理
第一节 如何看待员工离职
第二节 员工离职成本管理
第三节 员工离职的管理对策
第四节 员工解聘与裁员管理
第五章 员工劳动合同管理
第一节 认识劳动合同
第二节 劳动合同的订立与续订
第三节 劳动合同的变更、终止、解除
第六章 员工抱怨、申诉与劳动争议管理
第一节 员工抱怨管理
第二节 员工申诉管理
第三节 劳动争议处理
第七章 员工劳动保护管理
第一节 劳动安全卫生管理
第二节 职业病及其防治
第三节 心理健康管理与心理疾病防治
第八章 员工情感管理
第一节 员工满意度调查
第二节 员工工作压力管理
第三节 员工援助计划
参考文献