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客户服务部门的工作管理制度
分类
表格范文-范文模板-人资行政
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简体中文
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介绍
客户服务部门的工作管理制度
一、服的客主要工作
1、配合销售人员做好试机、充卡和资金回收工作;
2、接听客户的咨询、投诉电话,做好工作记录;
3、与客户建立良好的工作关系,为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础;
二、客服工作管理规定
1、工作期间应面带微笑,工作认真积极有耐心,负有责任心;
2、与客户接触的过程中,应积极主动的全面了解客户的情况,及时为其解决问题。
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更新时间:2025/3/20 22:21:30