本书共8个项目，分别为初识商务数据分析、商务数据的获取与管理、市场和行业数据分析、竞争对手数据分析、商品数据分析、销售数据分析、客户数据分析、商务数据可视化与分析报告。
本书采用项目任务式结构，讲解商务数据分析的相关理论及应用知识，注重培养读者的实践与应用能力。本书围绕电商店铺运营中的商务数据展开，列举大量的实用商务数据分析案例，帮助读者学习和理解各种数据分析知识，并能将这些知识熟练地应用到实际工作中。
本书可作为数据科学与大数据技术、市场营销、工商管理、电子商务等相关专业的数据分析课程教材，也可作为企业内部的数据分析培训教材，还可作为商务数据分析从业者的参考书。

帅青红，西南财经大学教授、博导；西南财经大学首届“151工程”教学科研骨干培养人才，“互联网金融与支付”研究所所长。教育部电子商务类专业教学指导委员会委员，国家工商总局电子商务专家，擅长互联网思维，主要从事电子商务与支付结算、网络金融与电子银行、项目管理的教学与科研工作，先后出版《银行信息系统管理概论》《网上支付与电子银行》《电子商务：管理视角》等专著、教材十余部。在《计算机科学》等各类期刊发表文章近四十篇，主持并参与《第三方支付发展研究报告》等国家自然科学基金、国家社科基金、教育部社科基金、中国人民银行等各类科研项目近十项。

项目一 初识商务数据分析
任务一 认识数据与商务数据
一、数据的定义、价值与分类
二、商务数据的特性与分类
三、商务数据与大数据的联系
任务二 商务数据分析的原则与方法
一、商务数据分析的原则
二、商务数据分析的方法
任务三 商务数据分析的指标与流程
一、商务数据分析的指标
二、商务数据分析的流程
任务实训
一、解读商务数据指标
二、借助Excel分析数据
课后习题
拓展阅读
项目二 商务数据的获取与管理
任务一 商务数据的获取
一、商务数据的获取途径
二、商务数据的获取方法
任务二 商务数据的采集
一、 采集商务数据的常用工具
二、采集商务数据的方法
任务三 商务数据的清洗
一、 清洗商务数据的常用工具
二、清洗商务数据的方法
任务四 商务数据的管理
一、管理商务数据的常用工具
二、管理商务数据的方法
任务实训
一、使用八爪鱼采集器采集数据
二、清洗采集的数据
课后习题
拓展阅读
项目三 市场和行业数据分析
任务一 初识市场和行业数据分析
一、 市场和行业数据分析的含义
……
项目四 竞争对手数据分析
项目五 商品数据分析
项目六 销售数据分析
项目七 客户数据分析
项目八 商务数据可视化与分析报告