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内容推荐 我们总是在工作、生活中遇到各种各样的问题,解决问题构成了我们人生的常态。不存在无问题的企业,工作就是一个发现问题、解决问题的过程。每个人都需要、希望得到解决问题的锦囊妙计,作为“问题克星”的麦肯锡积累了一个解决问题的巨大宝库。 本书与您一起挖掘麦肯锡解决问题的奇思妙想。既有理念纠偏——认识发现问题的重要性、树立正确解决问题的思维逻辑,也有克敌制胜的十八般武艺——分析工具库、卓越团队、高效工作方法、超级沟通术、时间分配法,还有让你永不落伍的秘诀——持续学习。 目录 麦肯锡解决问题的起点:发现问题 工作的实质就是解决问题 养成发现问题的习惯 用联系的眼光看问题 发现根源才能根治问题 思考要从原点开始 锤炼洞察力 用逻辑思考揭开问题真相 麦肯锡解决问题的逻辑思维 问题分三类,解决好对症 相关性≠因果性 假设与结论别混为一谈 结构化思维:杂乱记忆整理术 不给思维上枷锁 点子再妙也要用现实检验 麦肯锡看家本领:问题分析工具库 5-WHY分析法 逻辑树 SCQA架构 MECE法则 3C分析法 “空雨伞”思考法 头脑风暴 麦肯锡这样打造卓越团队 大家事,大家知,大家行 兵贵精不贵多 选拔团队成员的合理思路 士气就是团队战斗力 团队人际管理的四个原则 团队成员管理因型而异 麦肯锡高效工作法 没有目标每一步都是错的 事对了,每一步都是在接近终点 清单思维让工作清晰而高效 事分轻重,做有先后 掌握重要且关键的少数 大道至简,把复杂的事简单化 第一次把事情做好,效益最大 混乱会干扰思考,一次只解决一件事 细致本身是好事,但不要过于细致 领导力资本分配的三种错误模式 解决问题通用的“七步成诗法” 麦肯锡时间分配法 量化:让60秒大于1分钟 犹豫不敢断,时间空流转 “5W2H”原则 “计划之外”有计划 “黄金时间”贵比金 零碎时间能做的事情超乎想象 重复的事情标准化 不让干扰吞噬自己的时间 麦肯锡超级沟通术 保持信息畅通,团队才能高效运转 沟通要有目的性 对方的反应比说话内容更重要 30秒电梯法则 数字说话更有力 好问题带来好结果 位置换,分歧消 学会搞定挑剔的人 不同客户用不同的谈判技巧 麦肯锡持续成功的秘诀:坚持学习 不成长就出局 “舒适区”也是“危险区” 会休息的人效率高 努力保持“PMA” 强化优势,建立优势人生 构建自己的知识体系 张弛有度,保持身心平衡 导语 爱因斯坦曾说过:我没有什么特殊的才能,不过是喜欢寻根刨底地追究问题罢了。麦肯锡作为全球知名的咨询公司,其成果也同样得益于刨根问底地研究问题、解决问题。本书汇集了空?雨?伞、MECE、SCQA、七步成诗……麦肯锡解决问题经典方法,带给你全球顶尖咨询企业的问题拆解思维,提升问题解决力。 |