本书是一本全面讲解业务流程及其实现的专著，书中阐述了应用流程的三大永恒之道，即工作流技术永恒之道、BPM技术永恒之道、BPM治理永恒之道，以流程及流程管理为引子，重点着墨于流程技术。全书共五篇，包括11章及附录，结合江南市房管局从20世纪90年代末期到今天的发展历程，讲述了流程的基本概念、流程的发展进程、流程模式、流程技术的高级应用以及流程技术之未来展望。
本书适用人群广泛，中高级开发人员可以掌握流程的基本概念、发展历程、IT实现及流程技术的应用；项目经理、研发经理、技术总监可以清楚流程管理平台的基本开发步骤、开发会面临的问题；企业高管可以通晓当今企业流程发展的最新状况，清楚怎样让自己的企业成为流程型的组织，从而实现企业的卓越绩效。

辛鹏，清华大学硕士。在IT行业从业十几年，早期曾任职于海信集团、中讯集团、神州数码，后在国内知名的工作流厂商东方易维历任工作流产品经理、架构师、技术总监、技术副总。现任国内知名的IT上市公司东华软件股份公司房产事业部执行副总经理。国内工作流及BPM领域专家。在政府及企业的咨询、培训、解决方案提供、产品设计、企业架构、IT架构等方面有深厚的专业能力。曾为北京银行IT部门、尚学堂等机构，提供企业架构、IT架构及BPM方面的培训。中国开放流程社区创立人，jBPM-side开源工作流项目的发起人。在《计算机集成制造系统CIMS》（发表文章被El收录）、《程序员》、infoq中文站、《软件世界》等专业核心期刊或媒体上发表多篇技术文章。最近4年，集首席咨询顾问、系统分析师、架构师、技术副总、项目经理多个角色于一身，成功领导了3个千万级别的大型软件项目的解决方案设计与开发实施，积累了丰富的解决方案能力、分析及设计能力、组织实施能力。

第1章 流程入门
1.1 流程的定义
1.2 流程管理思想及方法论的历史
1.2.1 科学管理与流程管理思想萌芽
1.2.2 信息技术驱动的流程自动化
1.2.3 业务流程再造
1.2.4 业务流程为主导的管理思想
1.2.5 BPM管理思想与BPM治理思想的结合
1.3 流程技术的历史
1.3.1 工作流技术阶段
1.3.2 BPM技术阶段
1.3.3 BPM治理阶段
1.4 流程的分类研究
1.4.1 著名的安东尼模型
1.4.2 APQC企业流程分类
1.4.3 《流程管理》第三版企业流程分类
1.5 流程在企业内的作用及成熟度
1.5.1 流程支撑企业和组织的战略落地
1.5.2 流程打通企业和组织的经脉
1.5.3 流程保障企业和组织的敏捷性
1.5.4 流程在企业内的成熟度
1.6 流程、流程管理及流程技术三者的关系
第一篇 工作流的诞生篇
第2章 初识工作流
2.1 手工业务到自动化业务的转型
2.1.1 手工业务进入自动化业务
2.1.2 多机多用户的MIS系统急需引入工作流技术
2.2 工作流技术的诞生
2.2.1 工作流基本概念
2.2.2 工作流技术解决了谁的问题
2.2.3 工作流里的流程结构
2.3 工作流技术相关规范
2.3.1 WfMC之工作流管理系统参考模型
2.3.2 XPDL之流程定义元模型
2.4 工作流管理系统之外围扩展
2.4.1 组织结构的集成
2.4.2 表单工具
2.4.3 时间服务引擎
2.4.4 消息引擎
2.4.5 规则引擎
2.5 业务管理与工作流技术的结合
第3章 工作流技术的永恒之道——工作流模式
3.1 模式是个什么东东？伟大的Alexander大师
3.2 工作流模式的发展历程及分类
3.3 作战活动的组成与流转——控制模式
3.3.1 房改购房审批流程中的串行模式
3.3.2 房改购房审批流程中的“并发分裂”与“并发汇聚”模式
3.3.3 房改购房审批流程中的“单选分裂”与“单选汇聚”模式
……
第二篇 BPM的横空出世篇
第三篇 战略落地之BPM治理篇
第四篇 高级应用篇
第五篇 流程技术之未来展望
后记一
后记二