乔·吉拉德是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最伟大的推销员，连续12年平均每天销售6辆车，这个惊人的纪录至今无人能破。本书通过对乔·吉拉德在汽车销售过程中运用的方法、技巧及其应用要领的总结，从自我推销、客户心理的把握、交易的促成等八个方面提炼出88条推销实战真经，既有生动的案例，又有实用的技能提升详解，旨在帮助广大推销员实现业绩的突破，成功攀登销售高峰。

第1章 推销自己：先推销自己，再推销产品
No.001推销员的首要任务是推销自己
No.002推销员应具备的素质
No.003热爱推销工作，并将其当做一项事业
No.004永远保持No.1的自信
No.005设定明确的目标
No.006为实现目标制订计划
No.007每天进步一点点
No.008拥有一个好的心态
No.009学会有效地利用时间
No.010提升知识储备量
No.011时时自省，时时调整
No.012克服情绪的低潮
第2章 未雨绸缪：不打无准备之仗
No.013用心发掘，人人都是准客户
No.014建立档案库：了解客户更多需求
No.015时刻为推销做好准备
No.016搜集资料：百分百地了解客户
No.017配备各类推销工具
No.018准备一些有创意的开场白
第3章 温文尔雅：把握推销中的礼仪
No.019预约——不做唐突的拜访
No.020打造优雅的行为举止
No.021让着装为你无声地推销
No.022展现积极健康的仪容
No.023不浪费客户的每一秒钟
第4章 拉近客户：消除客户的抵触心理
No.024记住客户的名字
No.025让客户认可你的微笑
No.026弱化推销，营造感性沟通氛围
No.027用热情和真诚感动每位客户
No.028向客户表达认同
No.029用赞美的话来接近客户
No.030用幽默打消客户的戒备心理
No.031投其所好，只谈客户感兴趣的话题
No.032以尊重赢得客户
No.033用“心”倾听客户的每一句话
No.034亲和力是推销的“杀手锏”
No.035让客户觉得他很重要
No.036用“第三者”加强与客户的紧密度
No.037成为客户的朋友，距离才会近
第5章 对症下药：引爆客户的购买欲望
No.038卖点陈述要说客户听得懂的话
No.039绝不掩盖产品的缺点
No.040找到客户最关心的利益点
No.041充当客户的好顾问
No.042引起客户的好奇心
No.043精彩示范让客户彻底心动
No.044巧妙营造欲购从速的氛围
No.045深入了解客户的需求心理
No.046帮助客户寻找购买的理由
No.047创造客户的迫切需求感
No.048引导客户亲身体验产品
No.049给客户最有说服力的证明
No.050强烈煽情，感化客户
No.051利用提问，引导客户的购买意向
第6章 纵横捭阖：异议的克服与化解
No.052有兴趣才会有异议
No.053炼就区分真假异议的火眼金睛
No.054消除客户与你的不一致意见
No.055适度沉默有时是最好的谈判方式
No.056绝不要与客户争辩
No.057将反对意见转化为独特卖点
No.058掌握处理异议的正确方法
No.059“给我一些推销材料”的异议处理
No.060“我只想随便看看”的异议处理
No.061“我再考虑考虑”的异议处理
No.062“我得和商量商量”的异议处理
No.063“我现在没钱”的异议处理
No.064“价格太贵”的异议处理
第7章 临门一脚：关键时刻的促成技巧
No.065掌握好报价的最佳时机
No.066准确识别客户的成交信号
No.067客户犹豫的时刻是敲定交易的时机
No.068假定成交，强化客户的购买意识
No.069骑虎难下式成交
No.070富兰克林成交法
No.071二选一式选择让客户快速成交
No.072应用“以退为进”的成交技巧
No.073当机立断，直接请求成交
No.074用适当的让步换取成交
No.075欲擒故纵，引导客户快速成交
第8章 细水长流：人际网络是销售的命脉
No.076拓展人脉就是拓展钱脉
No.077成交之后对客户说声“谢谢”
No.078售后服务缔结人际的良缘
No.079诚信，让客户永远信任你
No.080将“250法则”牢记在心
No.081深度挖掘老客户的潜力
No.082巧用“猎犬计划”，让客户成倍增长
No.083与客户保持紧密联系
No.084利用连锁，广结人脉
No.085从陌生人中找“贵人”
No.086从竞争对手那里寻找客户
No.087未成交客户同样需要养护
No.088人脉的培养要有长远眼光
参考文献

“人们买走的不是产品，
而是我，乔·吉拉德。”这是
著名的推销大师乔·吉拉德
的至理名言。他在15年的汽
车推销生涯中总共卖出了
13001辆汽车，连续12年平
均每天销售6辆，而且全部
是一对一销售给个人的。他
也因此创造了吉尼斯汽车销
售的世界纪录，同时获得了
“世界上最伟大推销员”的称
号。
乔·吉拉德是全球单日、
单月、单年度汽车销售总量
的纪录保持者。1978年1月
宣布退休后，他所创造的纪
录迄今未被打破。2001年
，乔·吉拉德跻身“汽车名人
堂（Automotive Hall of
Fame）”，这是汽车界的最
高荣誉。列名其中的二百多
位名人都是汽车业界的先驱
与灵魂人物，包括福特汽车
创办人亨利·福特、本田汽
车创办人本田宗一郎、法拉
利创办人恩佐·法拉利等人
。乔·吉拉德，是唯一的汽
车推销员。
成功不是偶然的，没有
人能够一步登天。乔·吉拉
德也同样如此。那么乔·吉
拉德是如何凭借销售业绩从
底特律的贫民窟跻身于环境
幽雅的迪尔伯恩汽车名人堂
的呢？《乔·吉拉德快速推
销的88条黄金法则》从推销
理念、推销准备、推销礼仪
、推销沟通、购买欲望引导
、异议克服化解、促成技巧
和客户网络维护等八个方面
，用乔·吉拉德式的推销语
言、乔·吉拉德式的推销方
法、乔·吉拉德式的推销案
例，把乔·吉拉德的成功秘
诀和失败教训手把手地教给
你，让你站在巨人的肩膀上
，向着冠军推销员迈进！
从乔·吉拉德的身上，我
们看到的不仅仅是推销产品
的技巧，更多的是怎样推销
自己。在这个世界上，不论
我们的推销技术是高明还是
拙劣，实际上我们每天都在
推销自己。我们不断想办法
使他人承认我们，希望他人
认可我们的能力、知识，希
望得到他人的喜欢……正如
戴尔·卡耐基说的那样，推
销自己是一种才华、一种艺
术。当学会了推销自己，你
几乎就可以推销任何有价值
的东西。
《乔·吉拉德快速推销的
88条黄金法则》行文简洁，
语言通俗易懂，通过八个章
节的精彩阐述，完美地展现
了乔·吉拉德极不平凡的推
销生涯，诠释了乔·吉拉德
精彩纷呈的推销思想和策略
，字字珠玑，是推销员必修
的真金宝典，是推销从业人
员的案头必备书。
编著者
2014年10月