本书是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室组织编写的考试指定用书。本书根据《信息系统监理师考试大纲》（2023年审定通过）编写，对信息系统监理师岗位所要求的主要知识及应用技术进行了阐述。
本书内容包括：第一篇信息系统工程知识，具体包括信息与信息化、信息系统工程、信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统、信息安全和运行维护；第二篇信息系统工程监理通识，具体包括信息系统工程监理基础知识、监理工作的组织和规划、质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理、组织协调、项目管理、变更控制、风险管理、监理支撑要素；第三篇信息系统工程监理实务，具体包括信息系统工程监理基础工作、基础设施工程监理、软件工程监理、数据中心监理、信息安全监理、运行维护监理。
本书是信息系统监理师考试应试者的必读教材，也可作为信息化教育的培训与辅导用书，还可作为高等院校相关专业的教学与参考用书。

第一篇 信息系统工程知识
第1章 信息与信息化
1.1 信息与信息化概述
1.1.1 信息
1.1.2 信息化
1.2 国家信息化
1.2.1 国家信息化战略与规划
1.2.2 我国信息化发展历程
1.3 信息基础设施
1.3.1 云计算
1.3.2 大数据
1.3.3 物联网
1.3.4 工业互联网
1.3.5 区块链
1.3.6 人工智能
1.3.7 虚拟现实（VR）和增强现实（AR）
1.4 信息化应用
1.4.1 数字政府
1.4.2 数字经济
1.4.3 智慧城市
1.4.4 数字乡村
第2章 信息系统工程
2.1 信息系统
2.1.1 信息系统的定义
2.1.2 信息系统的发展
2.1.3 信息系统的结构
2.1.4 信息系统的分类与建设原则
2.2 系统工程
2.2.1 系统工程方法
2.2.2 系统工程生命周期
2.2.3 生命周期方法
2.2.4 信息系统生命周期
2.3 软件工程
2.3.1 架构设计
2.3.2 需求分析
2.3.3 软件设计
2.3.4 软件实现
2.3.5 部署交付
2.4 数据工程
2.4.1 数据建模
2.4.2 数据标准化
2.4.3 数据运维
2.4.4 数据开发利用
2.4.5 数据库安全
2.5 系统集成工程
2.5.1 集成基础
2.5.2 网络集成
2.5.3 数据集成
2.5.4 软件集成
2.5.5 应用集成
2.6 安全工程
2.6.1 工程概述
2.6.2 安全系统
2.6.3 工程体系架构
第3章 信息网络系统
3.1 信息网络系统体系框架和OSI七层模型
3.1.1 信息网络系统一般体系框架模型
3.1.2 开放系统互连（OSI）七层模型
3.2 TCP/IP协议族
3.2.1 TCP/IP协议层级结构
3.2.2 IPv4协议和IPv6协议
3.3 网络传输平台
3.3.1 网络传输平台的一般架构和主要技术
3.3.2 运营商网络架构
3.3.3 企业网和家庭网络组网
3.3.4 4G/5G移动通信
3.3.5 物联网组网技术
3.4 网络和应用服务平台
3.5 安全服务平台
3.6 网络管理和维护平台
3.7 环境系统建设
3.7.1 机房建设
3.7.2 综合布线
3.7.3 监控系统
3.7.4 节能降耗
第4章 信息资源系统
4.1 数据资源平台
4.1.1 计算服务器和人工智能服务器
4.1.2 数据存储和备份设备
4.1.3 主流数据库技术和系统
4.1.4 典型数据中心组网技术
4.2 云资源系统
4.2.1 云计算参考架构
4.2.2 云计算关键技术
4.2.3 云计算运营模式
4.2.4 云服务产品
4.2.5 云服务质量评估
4.2.6 IaaS模式
4.2.7 PaaS模式
4.2.8 SaaS模式
4.2.9 云数据中心
4.2.10 新基建背景下的数据中心产业发展
第5章 信息应用系统
5.1 信息应用系统的分类
5.2 典型信息应用系统
5.2.1 业务信息系统
5.2.2 管理信息系统与决策支持系统
5.2.3 专用信息系统
第6章 信息安全
6.1 信息安全的定义及属性
6.2 信息安全的发展历程
6.3 信息安全的主要技术和措施
6.3.1 身份认证
6.3.2 访问控制
6.3.3 入侵检测系统
6.3.4 防火墙
6.3.5 网闸
6.3.6 防病毒
6.3.7 数据加密技术
6.4 网络安全等级保护
6.4.1 网络安全等级保护定级基础
6.4.2 网络安全等级保护基本要求
6.4.3 网络安全等级保护测评要求
6.5 信息安全风险评估概述
6.5.1 信息安全风险评估的重要性
6.5.2 信息安全常见风险点危害分析
6.6 关键信息基础设施保护
6.7 数据安全的主要策略及方法
6.7.1 数据安全技术的发展要求
6.7.2 数据安全的特点
6.7.3 数据安全主要防护技术
第7章 运行维护
7.1 运行维护概述
7.1.1 基本概念
7.1.2 运行维护的发展历程
7.1.3 运行维护服务发展趋势
7.2 运行维护服务能力
7.2.1 运行维护服务能力模型
7.2.2 运维服务级别管理
7.2.3 人员
7.2.4 技术
7.2.5 资源
7.3 运行维护服务交付过程
7.3.1 运维服务需求识别
7.3.2 运维服务交付内容
7.3.3 运维服务交付方式
7.4 运行维护应急管理
7.4.1 建立应急管理制度
7.4.2 规范应急响应组织
7.4.3 制定应急响应预案
7.4.4 组织培训并开展应急演练
7.4.5 应急响应工作总结
第一篇练习
第二篇 信息系统工程监理通识
第8章 信息系统工程监理基础知识
8.1