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内容推荐 “入职三年了,为什么到现在我还不敢主动和领导说话”“我工作也很勤奋,为什么挨的批评最多”“我的业绩和他的差不多,为什么得到晋升的人是他不是我”……你有能力也很努力,但依然有上述困惑,那你很可能忽略了一件事——向上管理。 向上管理是一种新型职业观和成长思维,成为向上管理的高手,你就能和你的领导互相成就。在现代职场,只会做事不会向上管理,尤其是不会管理你和领导的关系,你就会被埋没。刷新职场存在感,得到领导的助力,从而实现快速成长,这些都需要我们具备向上管理的思维和能力。 本书颠覆了传统的管理思维,通过5个步骤、5大维度、49个知识点,教你如何掌握、运用向上管理的技巧,告别被动式的职场生活,把领导变成自己的资源,快速实现成长。 无论你是初入职场的新手,还是想突破圈层、实现个人跃迁、向前一步的职场精英,这本职场人不可或缺的工作指南都很适合你。它能帮你理解领导的想法,回应领导的期待,找到职场快速成长的路径。 作者简介 [日]近藤悦康:1979年出生于日本冈山县;2013年成立Legaseed公司,在人才招聘人才培养领域为500多家公司提供咨询服务;2022年Legaseed公司在日本就职咨询类企业中排名第二。 目录 第一步 懂领导,也要让领导懂你 01 合拍:契合领导的“愿景目标” 不先了解领导的期待,一切将无从谈起 02 优先:把领导当作你的VIP 客户 积极回应期待,才能契合领导的“愿景目标” 03 自我:也要让领导契合你的“愿景目标” 了解领导,最终是为了让他也融入你的愿景 04 关注:了解他的人生轨迹和价值观 领导是“人”而不是一个“头衔” 05 回应:从你的回答中,领导能更好地认识你 一个人所拥有的力量会如实地表现在回答方式上 06 互动:共读并分享感受,加深彼此的了解 讨论一本书或一部电影,找到最精准的契合点 07 深挖:找到影响领导的信息来源 如果领导和你年龄相仿,一定要多取经 08 交心:一起去体验兴趣,建立情感链接 把握与领导交心的机会 09 画像:了解领导心中对你的期待 理解被期待的意义,明确被评价的标准 10 破冰:及时处理分歧,体谅领导的难处 摩擦只是因为你和领导看问题的出发点不同 第二步 建立联系,让领导成为你的伙伴 11 行动:行动力是与领导建立紧密联系的“敲门砖” “知道”和“做到”有着本质的不同 12 展现:保持状态,更容易得到领导的信任 好的状态带来好的评价 13 开口:抓住和领导说话的机会,迈开交往的第一步 不善言谈的人也有机会和领导说话 14 观察:留意关键细节,让领导另眼相看 问到点子上,让领导主动与你分享 15 吸引:提交高质量报告,引起领导关注 仅仅报告事实是不够的,还应记录八个方面的信息 16 好感:带给领导最需要的信息,提升好感度 雪中送炭,领导会更看重你 17 修复:踏准领导节拍,及时修复信赖关系 早传达、早提交,让领导看到你的稳妥和高效 18 感染:注意措辞,让领导感受你的站位和热诚 主语不是“我”而是“我们” 19 联结:建立联结,让领导把自己的朋友介绍给你 通过六个人就可以认识全世界 20 诚信:守约是信任感的护城河 100% 遵守时间和约定 21 互助:帮助同伴,让领导更欣赏你 拥有团队意识是领导看重的品质 第三步 充分利用领导的资源,取得好业绩 22 前提:充分沟通是向领导借力的前提条件 为确保不浪费与领导沟通的机会,请做好准备工作 23 求助:依靠领导的力量达成合约 精心准备,发挥领导的最大作用 24 学习:请领导参加分享会,学习他的经验和方法 让其他部门的领导参与进来,创造学习的机会 25 借用:用好领导的资料 不要“拿现成的”,还要学思维方法 26 疏通:事前沟通,更容易得到领导的支持 让关键人物站在你这边 27 上报:尽快上报问题,获得领导的帮助 有些问题,自己无法解决 28 把关:提交前先请领导过目 请领导当你的审核官 29 矫正:及时请领导帮你调整目标 领导会发现你意识不到的问题 30 态度:用你的诚意打动领导 领导愿意帮你,是因为你已全力以赴 31 准备:一开始就让领导帮你扫除障碍 接受挑战,但要学会让领导为你创造条件 32 影响:与优秀的人同行,才会被正向影响 领导就是你身边最优秀的人 第四步 独当一面,成为领导的伙伴 33 收集:给领导提供更多有用的信息 多交流,了解团队动态 34 承担:主动闪光,勇于承担,为信任加码 不要光顾着完成自己的工作,多一份责任,多一份信任 35 分担:积极协助领导解决困难,为领导分忧 成为领导最得力的助手 36 机遇:抓住机会,刷新职场存在感 你认为的风险可能是别人成长的机会 37 挑战:“抢”领导的工作,为领导减负 告别“新人思维”,升级挑战难度 38 靠谱:出色完成领导交办的任何事情 在领导询问的时候,要清楚工作进度 39 责任:替领导把好第一关 只要经手,就要负责到底 40 价值:超出期待,给领导惊喜 体现自己的附加价值 第五步 互相成就,成为领导那样的人 41 决策:增加自己的话语权 让领导放心把工作交给你 42 进阶:以领导的目标为目标 找出差距才能缩小差距 43 进化:突破自我,成为更好的自己 “躺平”会剥夺成长的机会 44 评价:制作自己的成绩单,评估自我价值 自我评价应对标“理想的自己” 45 格局:用“领导思维”掌控全局 带动团队,获得更多业绩 46 就位:机会留给有准备的人 成为领导心中的“接班人” 47 突破:工作标准要超过领导的要求 跳出圈层,向各领域的精英学习 48 内化:用“元认知”思维管理自己 你才是自己的领导 49 传承:站在巨人的肩膀上前行 怀着尊敬和感谢之情 结语 序言 管理学大师德鲁克认为 :“工作要想卓有成效,下 属能发现并发挥上司的作用 是关键。”德鲁克的话道出 了向上管理的精髓。向上管 理就是为了顺利完成项目、 达成业绩,有意识地发动并 配合上级一起工作的过程。 在现代职场,只会做事不会 向上管理,尤其是不会管理 你和领导的关系,你就会被 埋没。刷新职场存在感,得 到领导的助力,从而实现快 速成长,这些都需要我们具 备向上管理的思维和能力。 在这个意义上,向上管 理既是一种颠覆传统关系认 知的管理思维,也是现代化 社会组织体系中非常有效的 管理方法。遗憾的是,我们 的传统认知认为管理就是“ 向下管理,向上负责”。这 种刻板印象和思维定式导致 我们无法有效地与领导深度 沟通、建立信赖关系,更无 法体察领导的意图以及争取 到领导的资源和支持,结果 给工作和事业带来重重阻力 ,甚至导致自己在职场上总 不如意。 其实,大量的课题研究 和职场案例表明,多数人工 作不顺心或者频频离职并非 因为自己不够努力、做得不 够好,而是根本不懂得如何 正确处理上下级关系,不了 解如何得到领导的支持、信 赖和栽培,产生这些问题的 根源就是大家对向上管理存 在认知盲区,缺乏科学的方 法。 现代化的管理实际包含 向下(管理下属)、向上( 管理上级)、水平(管理平 级)、向外(管理外部关系 )、向内(管理自己)五个 维度。其中,与个人业绩好 坏、职位升迁等核心利益息 息相关的是向上管理,它决 定了你在组织系统中支配资 源的能力和目标的完成度。 处在现代化的组织关系 网络中,面对不同的领导和 上级,协调、处理好和他们 之间纷繁复杂的关系既是我 们必须面对的工作,也是我 们必须具备的技能。如果你 还在为此感到茫然无措,不 妨读一读《向上管理的高手 》这本书。 现代职场中,领导才是 你的队友和后备力量。这本 书最大的特点是颠覆了传统 的管理思维,通过5个步骤 、5大维度、49个知识点, 教你掌握和运用向上管理的 技巧,告别被动式的职场生 活,把领导变成自己的成长 资源,快速实现事业突破。 具体而言,向上管理应从何 处着手呢?正如本书所述, 向上管理的第一步一定是“ 契合”。无论是领导还是下 属,每个职场人都有自己的 职业愿景,所以这里的“契 合”是相互的,也就是说你 要踏准领导的节拍,了解领 导的目标,主动契合领导的 愿景目标,与此同时,也要 让领导了解你、契合你的愿 景目标。只有互相了解、互 相认同,才能结成坚强的同 盟,这是向上管理的起点。 而之后的成为伙伴、借力打 力、逆向依赖和实现超越等 每一步都对标了职场成长的 不同阶段,向我们展现了通 过向上管理实现能力迭代的 职场通关全景。 不管你是初入职场的新 人,还是想突破圈层、实现 个人跃迁、向前一步的职场 精英,这本职场人不可或缺 的工作指南都很适合你。它 能帮你“秒懂”领导的想法, 迅速回应领导的期待,找到 职场成长的捷径。 无论之前你遭遇过怎样 的困境,当下让我们再出发 ,向上管理领导,逆向管理 人生,夯实老关系,修复坏 关系,构建新关系,拿到闯 关破局的地图。我们可以做 生活中的“孤勇者”,但不能 做组织中的“独行侠”。事业 成功与否,并非单由你定, 更要别人成就。 导语 日本职场成长导师重磅作品,日亚职场成长类新出书,中国社会科学院副研究员倾情译作。 5个向上管理关键词,精准对标从新人到业务骨干的5个成长阶段,为你量身定制1张职场向上管理路径图。 5个逆向管理思维转变,打破你对上下级关系的刻板印象。 多个棘手问题的解决方案,切实解决日常工作场景中你和领导的关系难题。 精彩页 懂领导,也要让领导懂你 STEP①的目标是契合领导的愿景目标,成为最懂领导的那个人,同时也要让领导契合你的愿景目标。做过领导的人都会为公司里有能够准确理解自己想法的下属而感到欣慰,这实际上也体现了员工对公司目标的高度理解。只有理解了领导的想法,你才能更好地为公司做宣传。请带着这样的认知继续阅读。 合拍:契合领导的“愿景目标” 不先了解领导的期待,一切将无从谈起 先问个问题,你觉得“被领导重用的人、能抓住机会的下属”是怎样的人呢?你会认为他们是“优秀的人”“能做出成绩的人”“机灵的人”“执行力强的人”“讨人喜欢的人”,总之,答案有很多,把这些总结起来,我认为这个人就是一个契合领导“愿景目标”的人。也许“愿景”这个词会让人觉得生硬,换个容易理解的说法就是“领导心中理想的世界”。具体来说,理想的世界无非包含人、物、状况、价值观和理念这些东西,即领导“喜欢这样的人、这样的东西”或者“喜欢这样的想法、这样的情景”等。 大约在15年前,一项名为“大脑构造”的测试在网络上流行起来。所谓“大脑构造”,就是用图来视觉化地呈现大脑中各种事情所处的地位,也就是按照优先顺序排列愿望。当然,网络测试只是一个游戏,但如果能够契合领导的“大脑构造”,你就会得到他的青睐和期待,获得更高的评价。 人通常都是按照愿望的优先顺序来做决定的。例如,不论是把重要的工作交付给下属,还是带下属和客户见面,或是邀请下属一起吃午饭,领导都会无意识地先从符合自己期望的人中做出选择。至少如果是我的话,在会见重要客户时,我绝对不会选择那些对未来毫无期待的人。 这和恋爱有一些不同,但也有相似的地方。对于契合自己愿望的下属,领导总是想找机会提点他一下或者让他取得更好的成绩,让他有更多的机会。 换句话说,如果你没有契合领导的愿望,领导就不会特别在意你,也不会对你有所期待,更不会邀请你去见重要的客户,因此你获得的机会就会变少。 即使你很优秀,付出了比别人多一倍的努力,但如果不符合领导的要求,那也很难得到领导的好评。因为没有契合领导的愿望,彼此之间的有效沟通必然就会减少,其结果就是你对领导的想法、领导对你的期待,甚至领导对你的评价这些关键点都会出问题。像这样,你再怎么努力都是无用的。我们可以试着从相反的立场来思考这件事情。如果你作为领导被委以一个重要的项目,你会重用什么样的人呢?这个人一定是你想和他一起工作的人,在工作中能让你感到愉快的人,能很好地理解你想做的事和采取你喜欢的工作方式的人。 总之,如果你想取得更好的成绩,就要学会如何高效地借助领导的力量,当然,在此之前,你首先要做的就是能够成为契合领导“愿景目标”的那个人。如果做不到这一点一切都无从谈起。 优先:把领导当作你的VIP客户 积极回应期待,才能契合领导的“愿景目标” 虽说要契合领导的“愿景目标”,但这可不是单纯的“耍花招,做做样子”这种低层次行为。尽管每个人都有自己的好恶,也有私下里合得来的人,但是在商务交往中,既然是一种工作关系,领导重视的还是那些能让他的工作变得顺利的人,以及能满足他的期待的人。 P3-7 |