旅游人才是推动旅游业高质量发展的第一资源和重要支撑。本报告以旅游企业人才需求侧和旅游教育人才培养供给侧为研究对象，深入剖析中国旅游业和中国旅游教育高质量发展对中国旅游人才需求的新要求、新变化，并对旅游教育人才的需求规模和人才质量规格要求进行科学预测和实证研究。旨在为培育国际化旅游人才提供理论和实践指导，为我国旅游业高质量发展提供人才培养科学框架。
《中国旅游人才研究报告（2024）》分为总报告、综合篇、需求篇、供给篇、借鉴篇五部分，着眼旅游人才发展大局，以我国旅游业发展为依托，结合国内旅游人才发展环境，借鉴国外旅游人才发展经验，分析、研究我国旅游人才高质量发展路径，构建中国旅游人才需求规模预测模型、旅游人才质量词典指标体系、国际化旅游人才胜任力模型助力我国旅游人才高质量发展。

操阳，女，1969年2月生，辽宁沈阳人。博士毕业于河海大学商学院技术经济及管理专业，现为南京旅游职业学院院长，教授，江苏省普通高等学校“青蓝工程”优秀青年骨干教师，江苏省高等学校优秀教学团队(连锁经营管理专业)带头人，江苏省高校“青蓝工程”中青年学术带头人培养对象，中国企业管理无锡培训中心特聘教授。主要研究领域是商贸流通、连锁经营、企业竞争力、营销战略等。主持和参与国家级、省级课题研究20余项，发表学术论文30余篇。先后为扬子石化、南京新百、金盛集团、山西焦煤集团、北京航天测控公司、江苏省苏盐连锁有限公司等百余家企业的中高级管理层培训并参与企业策划等，同时作为江苏省经济与信息委员会“企业高级职业经理人任职资格与认证班”培训讲师，多年来参与培训全省高级职业经理人千余人。

Ⅰ 总报告
1 中国旅游人才研究报告（2024） 韩玉灵 操阳
Ⅱ 综合篇
2 旅游人才需求规模预测与质量规格分析技术报告 王新宇 张晓玲 操阳 钟栎娜
3 “十四五”时期旅游教育高质量发展的思考 操阳 韩玉灵
4 国际化旅游人才胜任力模型构建研究 李朋波
Ⅲ 需求篇
5 中国旅游业发展与中国旅游人才需求趋势分析 张骏
6 中国旅游企业人力资源及人才状况调查报告 苏炜 许超友
7 旅游人才需求规模预测与分析 王新宇
8 旅游人才质量结构分析 张晓玲
Ⅳ 供给篇
9 中国旅游教育发展分析报告 崔英方 康年
10 院校旅游人才培养状况调研报告 马卫 王红梅
Ⅴ 借鉴篇
11 国外旅游人才培养比较研究与借鉴 韩玉灵 何娜
附录一 应用Matlab实现灰色GM（1，1）模型和Elman神经网络模型的训练与预测
附录二 需求侧调研：被调研旅游企业名单
附录三 供给侧调研：被调研院校名单
Abstract
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