新形势下，无论是从国家宏观政策面、医疗健康市场面来看，还是从微观医疗机构、医疗从业者和医疗消费者角度来看，消费医疗都已迎来全新的面貌和格局。
本书作者以资深医疗人和医疗投资人的视角，结合近二十年的医疗运营和投资实践，尝试对消费医疗概念做个界定，从消费升级、市场细分和医改政策三个角度阐述消费医疗的发展逻辑，重点从运营、要素、连锁、投资和未来五个方面，深入探讨消费医疗“消费向左、医疗向右”的破局之道。其中，不乏既有预见性又有操作性的诸多新观点和新思路。例如，消费医疗内涵、“小而美”定位、病种“产品化”、“选址即战略”、“八爪鱼”连锁、医疗投资“三大悖论”、5G时代AI专科热门赛道等。

林掌柜，产业经济学硕士，现任医疗管理公司创始人& CEO，兼任省级中医药学会社会办医管理分会首届委员以及多家上市公司、知名基金和医疗集团投融资顾问。
资深医疗人。从事医疗行业近二十年，在社会办医尤其是消费医疗创业、运营和投资等领域，拥有丰富的实战经验和独到见解。
知名自媒体人。公众号“林掌柜”汇聚了数万名上市公司、知名资本、医疗集团、三甲医院、医生集团和互联网医疗等机构的创始人、投资人、临床专家、中高级管理者。文章被虎嗅、创业邦、投资界、医脉通、医学界、看医界、诊锁界、医馆界等近百家媒体转载。

第1章 消费医疗：消费向左，医疗向右
1.1 概念辨析：消费医疗、高端医疗、非基本医疗
1.1.1 消费医疗究竟是什么？
1.1.2 消费医疗与高端医疗、非基本医疗
1.2 发展脉络：消费升级、市场细分、医疗改革政策
1.2.1 消费升级是消费医疗崛起的根本动力
1.2.2 市场细分是消费医疗发展的战略指引
1.2.3 新一轮医疗改革政策为消费医疗提供了发展环境
1.3 技术赋能：互联网医疗、5G时代、人工智能
1.3.1 互联网视角：医疗服务也是一种特殊的零售
1.3.2 互联网或可没有边界，互联网医院必须有边界
1.3.3 互联网医疗平台该如何抢占医生资源？
1.3.45 G时代：人工智能与消费医疗大融合
1.4 迷途狂奔：向左冒进、向右保守、亟待破局
1.4.1 向左冒进：重消费、轻医疗
1.4.2 向右保守：重医疗、轻消费
1.4.3 亟待破局：未来路在何方？
第2章 运营破局：“小而美”与“产品化”
2.1 业态定位：“小而美”才是主流
2.1.1 “大魔咒”：大而不强、大了就倒
2.1.2 “小而美”：单体做小、连锁做大
2.2 运营核心：“病种产品化”三要素
2.2.1 病种筛选：占领客户心智
2.2.2 病种定价：超越项目定价
2.2.3 病种入口：获客决胜运营
2.3 入口策略：主流获客模式
2.3.1 私域入口：正流行的获客策略
2.3.2 地推入口：接地气的获客策略
2.3.3 公益入口：上台面的获客策略
2.3.4 低成本获客：“高频带高频”
2.4 案例：金眼科与冷专科
2.4.1 金眼科：缘何成最火IPO专科
2.4.2 冷专科：耳鼻喉、胃肠和腋臭
第3章 要素破局：找人、找钱和选址
3.1 找人：认知致胜
3.1.1 合伙人关系
3.1.2 医生合伙人
3.1.3 运营合伙人
3.1.4 招人、用人的原则
3.1.5 公立医院院长能当好职业经理人吗？
3.2 找钱：长期主义
3.2.1 谈钱伤感情？
3.2.2 找长期的钱
3.2.3 医生为什么融不到资？
3.2.4 项目为什么融不到资？
3.2.5 医疗服务融资问答
3.3 选址：战略高度
3.3.1 选址即战略
3.3.2 选址掉坑多
3.3.3 门诊部选址原则
3.3.4 消费医疗选址案例
第4章 连锁破局：“八爪鱼”模式
4.1 连锁：伪命题与真败局
4.1.1 医疗连锁是个伪命题？
4.1.2 连锁如何避免掉坑？
4.1.3 “小而美”连锁误区
4.1.4 品牌保护第一步
4.2 模式：同城“八爪鱼”
4.2.1 何谓“八爪鱼”模式？
4.2.2 “八爪鱼”模式能落地吗？
4.3 专科：眼视光与新康复
4.3.1 眼视光连锁机构选址指南
4.3.2 新康复：二三线城市能挖到金矿吗？
第5章 投资破局：悖论与逻辑
5.1 医疗投资：三大悖论
5.1.1 抗周期VS扛周期
5.1.2 高估值VS高哭值
5.1.3 赋能型VS负能行
5.2 专科专病：投资逻辑
5.2.1 专科投资：共性逻辑
5.2.2 专病选择：四个维度
5.2.3 医疗投资：五大深坑
5.2.4 尽职调查“六看”法
5.2.5 用全新视角看待投资风险
5.3 投资选择：预判评估
5.3.1 眼视光：后疫情时代更值得投资
5.3.2 干眼病种会成为下一个热门赛道吗？
5.3.3 新康复：消费医疗的又一“金矿”
5.3.4 心理赛道正火：如何实现闭环？
5.3.5 儿童医疗经济：如何抓住黄金十年？
5.3.6 儿童增高是门好生意吗？
5.3.7 辅助生殖的春天来了吗？
5.3.8 日间手术中心是个好赛道吗？
5.3.9 医生集团虚火过后的理性评估
第6章 未来破局：预见与展望
6.1 预见未来：洗牌、重塑与变革
6.1.1 疫情：影响、变化及应对
6.1.2 洗牌：合规、出局、分化
6.1.3 重塑：人才、资本和赛道
6.1.4 变革：模式、路径和升级
6.2 展望趋势：眼科、口腔和医美
6.2.1 眼科：大回归与新机遇
6.2.2 视光：大市场与新风口
6.2.3 口腔：大分化与新整合
6.2.4 医美：大监管与新融合
6.2.5 植发：大美业与新协同
参考文献
后记

无论在医疗界还是在投
资界，消费医疗都是备受关
注的热词。但消费医疗的概
念至今依然模糊，更没形成
系统的理论框架或逻辑体系
。本书尝试对消费医疗做个
界定，从消费升级、市场细
分和医改政策三个角度来阐
述消费医疗的发展逻辑。
在临床诊疗、生物医药
、5G、物联网、人工智能
、大数据等技术更新换代和
自媒体崛起、信息传播空前
发达的互联网时代大潮的共
同催化和驱动下，无论是从
国家宏观政策层面、医疗健
康市场方面看，还是从微观
医疗机构、医疗从业者和医
疗消费者角度看，消费医疗
都已迎来了全新的面貌和格
局。
然而，消费医疗由于兼
具“消费”和“医疗”双重属性
，所以一直处在“消费向左
、医疗向右”的状态中，要
么“重消费轻医疗”，要么“
重医疗轻消费”，亟待破局
。本书将分别从运营、要素
、连锁、投资及未来五个方
面入手，深入探讨新形势下
消费医疗的破局之道。
本书认为，社会办医尤
其是消费医疗的主流业态定
位是“小而美”的门诊部和诊
所，医疗机构运营的核心是
“病种产品化”三要素，即“
病种筛选、病种定价和病种
入口”，重点探讨了私域、
地推和公益等主流的入口策
略和获客模式。“病种产品
化”不仅是运营管理团队的
核心价值，也是选择专科专
病的决策依据，还能用来解
释临床专科创业和投资“冷
热不均”的客观现象。
消费医疗不只是医疗。
消费医疗不仅需要以医生为
主要代表的广大医务工作者
，还需要运营、管理、资本
、技术和政策等要素的助力
和协同。但所有的要素和参
与者都不应该去影响甚至破
坏医生临床诊疗的独立决策
。消费医疗创业和投资要找
到认知同频的人，找到长期
主义的钱，站在战略高度进
行选址。
消费医疗要“单体做小、
连锁做大”，应优先选择同
城“八爪鱼”式的连锁模式，
充分发挥连锁扩张的“品牌
外溢效应、运营降本增效和
高筑墙护城河”等三大优势
，而不是过去那种以医院业
态为主流的异地平行扩张模
式。本书以眼视光和新康复
两个热门专科为例，重点探
讨了区域连锁布局的选址原
则和落地策略。
相对其他行业而言，尽
管医疗服务的投资热度持续
时间更长久，但总体呈现“
掉坑者众，收获者寡”的分
化局面。这主要与医疗服务
投资的三大悖论和投资逻辑
紧密相关。本书从投资运营
角度，对眼视光、干眼、新
康复、新心理、儿童医疗、
儿童增高、辅助生殖、日间
手术中心、医生集团等热门
专科和领域做了初步预判和
评估。
随着医疗行业整体转向“
合法、合规、合理”的可持
续发展轨道，社会办医特别
是消费医疗将迎来洗牌、重
塑和变革的过程。新冠疫情
的暴发，更加速了社会办医
的洗牌和分化进程。越来越
多的医疗产业利益相关方也
加速了产业链整合的步伐，
这些无疑都将促进整个医疗
行业的重塑和变革，其中尤
以眼科、口腔科、医美等领
域表现得最为显著。
每个人的决策只要经过
符合逻辑的深度思考，都是
在面临各种约束条件下所做
出的最优选择，谈不上对错
好坏。本书希望能为社会办
医尤其是消费医疗从业者和
投资人在创业、投资和运营
实践中提供逻辑依据和操作
指引，从而尽可能地避免掉
坑、少走弯路。
需要强调的是，消费医
疗的本质无疑仍是医疗，医
疗行业从业者和投资人应该
坚持医疗服务的严谨性，充
分尊重医疗服务行业自身的
发展规律，这也是本书所有
观点和逻辑的前提。