答案是从问题那里来的，问题的质量决定着答案的质量。很多时候，如果你感觉迷茫无措，问，就对了！
不仅能够增进沟通、传达善意、获取更多信息，提问更是掌握人生主动权的重要方式。本书共8章，融实际案例、有效方法、行动指南于一体。图书以漫画图解的方式讲述了如何问出有效的问题，如何通过提问引发思考、激励行动、获得知识、解决问题、表达质疑以及向上管理等。除此之外，本书还对如何在求职面试、人才选拔、表达善意、促成合作等7类场景中进行高质量提问做出了特别解答，适合学生、职场人士等大众读者阅读。

任康磊
管理类畅销书作家
新浪微博百万粉丝大V
喜马拉雅“任康磊的人力资源管理课”专栏主播千聊“任康磊的人力资源管理”直播间主理人
曾任世界500强、国内大型A股上市公司人力资源总监。拥有15年人力资源管理实战经验和1万人次以上人才招募经验，专注解决团队管理和人力资源管理实战问题。常年为多家上市公司提供企业管理和人力资源管理咨询服务；曾帮助多家上市公司搭建和完善管理体系，并取得优异成绩。
注册国际高级职业经理人（ACI认证），国际注册高级人力资源管理师（ACI认证），国际注册高级职业培训师（AIVCA认证），国家一级人力资源管理师，国家职业生涯规划师，大学生实习就业指导师。

01 精准提问：如何问出有效的问题
1.1 6类目的：提问能用来做什么
1.2 4个价值：提问能有哪些好处
1.3 坐标模型：如何提高问题质量
1.4 具体问题：让提问不泛泛抽象
1.5 情境要素：让提问更指向答案
1.6 聚焦事实：让提问不存在争议
1.7 去伪存真：让提问不浪费时间
1.8 精准表达：让提问能避开歧义
1.9 有效抉择：用提问做出好选择
02 思维牵引：如何用提问引导思考
2.1 发掘真我：用提问来明确价值观
2.2 量化决策：提问发现价值观排序
2.3 开放心态：避免提问中隐含冒犯
2.4 引领进步：引导改变时如何提问
2.5 拓宽视野：用提问发现更多可能
2.6 持续精进：如何用提问督促成长
2.7 突破自我：借提问冲破信念限制
2.8 跨越时空：向未来的自己要答案
2.9 问题生成：没问题可问时怎么办
03 行为指引：如何用提问激励行动
3.1 角色模型：增强行动力的工具
3.2 保障行动：通过提问解决拖延
3.3 聚焦重点：用提问找行动焦点
3.4 时间轮圈：用提问做时间管理
3.5 靶心设定：用提问定行动目标
3.6 拆解分层：用提问助目标实现
3.7 行为盘点：找到低效行动根源
3.8 构筑模式：借提问养成好习惯
3.9 催化系统：借提问促行动落地
04 信息挖掘：如何用提问获得知识
4.1 明确方法：对流程步骤提问
4.2 发现经历：对发展过程提问
4.3 理解内涵：对概念定义提问
4.4 立足未来：对预测推理提问
4.5 认知拆分：对组成结构提问
4.6 理清逻辑：对因果关系提问
4.7 总结本质：对客观事实提问
4.8 共性应用：对原则规律提问
4.9 决策识别：对区别差异提问
05 根治症结：如何用提问解决问题
5.1 发掘核心：提出问题到解决问题
5.2 探寻源头：找准问题的真正根源
5.3 评价分级：如何确定问题重要性
5.4 提问顺序：黄金圈法则理清逻辑
5.5 周全考量：问清问题的6个维度
5.6 头脑风暴：用提问激发创新方案
5.7 思维激荡：用提问探讨解决方案
5.8 4类评估：用提问选择合适方案
5.9 6个关键：用提问促进方案落地
06 独立思考：如何用提问表达质疑
6.1 批判思维：人为什么不喜欢质疑
6.2 前提成立：如何对论点提出质疑
6.3 充足证据：如何对论据提出质疑
6.4 逻辑精准：如何对论证提出质疑
6.5 精确无误：如何对数据提出质疑
6.6 恰当有效：如何对图形提出质疑
6.7 理性客观：如何对结论提出质疑
07 通畅职场：如何用提问向上管理
7.1 构建信任：向上提问注意事项
7.2 四维聆听：通过提问了解全貌
7.3 经验汲取：通过提问找到方法
7.4 扩大收益：通过提问争取资源
7.5 提升价值：通过提问拿到授权
7.6 扬长避短：汇报工作如何提问
7.7 发散思维：激发思路如何提问
08 对症下药：不同场景下如何提问
8.1 临门一脚：求职面试如何提问
8.2 传达善意：表达关怀如何提问
8.3 临门一脚：求职面试如何提问
8.4 测评识人：人才选拔如何提问
8.5 复制成功：汲取经验如何提问
8.6 促成交易：拜访客户如何提问
8.7 深挖信息：主持采访如何提问

开始做管理咨询后，经
常有人问我类似“怎么做绩
效管理”“如何设计薪酬体系
”“如何激励员工”“如何让公
司的文化落地”这样的问题
。
这类问题常常让我不知
所措，答也不是，不答也不
是。不是因为我解决不了这
类问题，实际上，我的管理
咨询公司和团队就是专业解
决这类问题的，而是因为我
没办法直接回答这类问题。
这类问题就像是问一位
育儿专家“如何把孩子养育
好”，就像是问一名健身教
练“如何让自己的身体变得
强壮”，就像是问一名医生“
如何治好疾病”，就像是问
一名律师“如何赢得官司”…
…这只是表达了疑问，却并
不是“有效”的问题。
这类问题为什么无效呢
？
因为泛泛的问题只会得
到泛泛的回答，很难对那个
真正待解决的具体问题有帮
助。
例如“如何把孩子养育好
”这个问题。
（1）这个问题针对的对
象不具体。不同的孩子对应
着不同的教养方式和沟通方
式。问题中的“孩子”具体指
的是什么样的孩子呢？是几
岁的孩子？男孩还是女孩？
这个孩子有什么样的性格特
质？
（2）这个问题的评价标
准不具体。“好”是一个抽象
的形容词，意义不明确。问
题中的“好”如何定义？提问
者期望的“养育好”具体是一
种什么状态？提出这个问题
是因为孩子当前“不好”吗？
孩子当前的主要问题是什么
？
（3）这个问题的诉求也
不具体。为什么要提出这个
问题？问题背后的动机和诉
求具体是什么？期望通过这
个问题得到什么？期望获得
什么样的知识、方法或案例
？期望对方从哪些角度回答
这个问题？
另外，这个问题涉及沟
通。沟通是双向的，除孩子
之外，这个问题中其实还暗
含着提问者自己。难道全部
问题都源自孩子，提问者自
己就没问题吗？也许不是。
如果提问者自己也有问
题，那么在当前的问题中，
自己应当负什么责任呢？自
己平时与孩子的沟通情况如
何呢？自己有没有做得不到
位的地方呢？如何改正呢？
假如提出这个问题的人
家里有个8岁的小男孩，不
仅淘气，经常给家里惹祸，
而且挑食，总浪费粮食。造
成这种状况的原因可能是孩
子在成长过程中，家长总惯
着孩子，现在与孩子的沟通
出了问题。孩子从小养尊处
优，养成了不少坏习惯。
这时候，针对这个具体
状况，有效的问题也许应当
有两类。
一类是针对提问者自己
的问题。
（1）关于正确教养8岁
男孩，自己应该学习哪些知
识？
（2）自己应该掌握哪些
与8岁男孩进行沟通的技巧
？
（3）未来如何约束自己
，尽量避免自己对孩子过于
溺爱？
另一类是针对孩子的问
题。
（1）针对当前状况，如
何帮助一个8岁的男孩改掉
淘气的坏习惯？
（2）如何解决当前这个
8岁男孩的挑食问题？
（3）如何引导这个8岁
男孩养成某些好习惯？
你看，针对一个具体情
况分析后产生的问题，就比
简单地问“如何把孩子养育
好”更有针对性，也更有可
能得到具备可行性的答案。
为什么人们会问出“如何
把孩子养育好”这样无效的
问题呢？
因为人们期望直接得到
心中想象出来的某种结果。
例如张三期望学习成绩提高
，可能就会直接问“如何使
学习成绩提高”；李四期望
短跑比赛夺冠，可能就会直
接问“如何跑得快”；王五期
望找个女朋友，可能就会直
接问“如何找到女朋友”。
从前面的案例能够看出
，直接对期望达到的结果做
抽象的和泛泛的提问显然是
无效的。要达成期望的结果
，往往需要一整套解决方案
，而非一个简单的答案。
有效的问题往往需要具
体问题具体分析，要有背景
、有条件、有框架、有设定
、有针对性地提问。
提问是一种沟通方式，
是挖掘信息的一种手段。问
题的质量决定了答案的质量
，决定了一场沟通信息交互
的质量。
与客户探讨问题时，高
质量的问题可以挖掘客户需
求，发掘真问题，从而达成
交易或促成深度合作。
向专家请教问题时，高
质量的提问更有针对性，能
让自己挖掘出更多期望得到
的知识、方法论和注意事项
。
上级与下级沟通时，高
质量的提问可以激发下级的
工作积极性，促进下级成长
，提高下级的工作效率和绩
效水平。
平级之间沟通时，高质
量的提问可以传达关怀，让
对方感受到自己的善意，建
立和促进良性的沟通环境。
下级与上级沟通时，高
质量的提问有助于下级了解
工作的全貌、掌握方法、争
取资源、拿到授权，让上级
认可自己的工作。
另外，养成提问的习惯
，还有助于建立批判性思维
，让自己保持独立思考，而
不是趋炎附势、随波逐流、
人云亦云。
然而，在日常的生活和
工作中，存在大量无效的问
题，从而引发很多无效的沟
通，浪费大量的沟通时间。
答案是从问题那里得出
的，高质量答案存在的前提
是要有一个高质量的问题。
基于如何提出高质量的问题
这个话题，我结合自身经验
，针对不同场景，总结与提
问相关的工具和方法论，形