本书内容共11章，包括商务谈判基础、商务谈判理论基础、商务谈判思维与心理、商务谈判沟通艺术、商务谈判中的礼仪与道德伦理、商务谈判前期准备、商务谈判程序、商务谈判策略、国际商务谈判、线上商务谈判等。
为了便于教师教学及学生学习，各章章首设置了“导入案例”，正文内穿插了“课堂互动”“案例阅读与思考”“案例赏析”“视野拓展”“微视频”等栏目，章后的“知识巩固与技能训练”模块包括“思考与讨论”“活动与演练”“案例分析”等，另外还以二维码形式补充提供了文本案例、视频案例或拓展性知识。
与本书配套的电子课件、教学大纲、电子教案、补充案例、习题答案、实训指导、模拟试卷等资料（部分资料仅限用书教师下载）的索取方式参见附录2中的示意图。
本书可作为高等院校经济管理类相关专业的教材，也可作为企业的培训教材及职场人士的自学参考用书。

第一章 商务谈判基础
学习目标
导入案例
第一节 商务谈判概述
一、商务谈判的内涵
二、商务谈判的作用
第二节 商务谈判的层次和评价标准
一、商务谈判的三个层次
二、商务谈判的三个评价标准
第三节 商务谈判的基本原则
一、平等自愿
二、求同合作
三、诚信守法
四、客观标准
知识巩固与技能训练
第二章 商务谈判理论基础
学习目标
导入案例
第一节 需求理论与谈判
一、马斯洛的需求层次理论
二、需求层次理论在商务谈判中的运用
三、尼尔伦伯格的谈判主体需求理论
四、谈判中的需求与谈判谋略
第二节 博弈论与谈判
一、博弈论与囚徒困境
二、囚徒困境模型对商务谈判的启示
第三节 公平理论与谈判
一、公平分配的方案
二、公平理论在商务谈判中的运用
第四节 双赢理论与合作原则谈判法
一、双赢理论
二、合作原则谈判法
第五节 其他谈判理论
一、身份理论
二、社会相互作用理论
三、场理论
四、理性选择理论
知识巩固与技能训练
第三章 商务谈判思维与心理
学习目标
导入案例
第一节 商务谈判思维的分类
一、发散式思维与收敛式思维
二、单一化思维与多样化思维
三、纵向思维与横向思维
四、静态思维与动态思维
五、反馈思维与超前思维
第二节 商务谈判中的思维艺术
一、注意正确而灵活地运用各种思维方法
二、注意思维的艺术和技巧
第三节 商务谈判心理概述
一、商务谈判心理的含义
二、商务谈判心理的特点
三、研究和掌握商务谈判心理的意义
第四节 商务谈判心理战术
……
第四章 商务谈判沟通艺术（一）
第五章 商务谈判沟通艺术（二）
第六章 商务谈判中的礼仪与道德伦理
第七章 商务谈判前期准备
第八章 商务谈判程序
第九章 商务谈判策略
第十章 国际商务谈判
第十一章 线上商务谈判
附录
主要参考文献