“秘书实务”是文学院文秘专业和管理学相关专业下设的核心必修课程，也是即将和已经踏入职场的各行业从业人员提升专业技能的学习重点。本书借鉴国际先进的情境案例实训教学理念，根据教育部2021年11月25日颁布的《秘书学本科专业教学质量国家标准》要求，融合最新修订的各类法律、法规，结合市场对人才的能力需求和高校教学改革的发展趋势，用情境导入、方法精讲、实训引导、案例分析、课后延展、一线工作人员现身说法等更生动、更具体、更具实操性的编排方式保证学习者能够扎实高效地学习到秘书工作需要的相关技能。本书在内容和体例上都进行了创新，全书分为职业素养篇、职业能力篇和职业拓展篇三大部分，涵盖了职业认知与发展规划、职业形象与自我塑造、公关表达与人际沟通、公文写作与处理技巧、事务性工作技能、会议管理能力以及秘书人员应该懂得的管理学工作智慧和思维方式、实用法务和财税常识板块的重要知识和技能，配套了丰富的课后拓展学习资源以及教学和培训需要的精美PPT课件、教学大纲、考试大纲和教案等相关资料。本书是清华大学出版社正在重点建设的新形态教材系列之一，采取立体学习资源配套的方式为学习者提供更好的服务，不仅能够满足高校文秘类本科专业、高职技校的秘书课程的教学需要，也是众多机关、企事业单位人才培训的重要参考教材。

职业素养篇
目标一 定位准确 不惧未来——职业认知与发展规划
任务一 工作认知与角色定位
任务二 自我认知与发展规划
目标二 专业得体 值得信赖——职业形象与自我塑造
任务一 自我塑造与形象设计
任务二 日常压力与情绪管理
目标三 游刃有余 沟通高手——公关表达与人际沟通
任务一 言语表达与人际协调
任务二 情境沟通与应对心理
职业能力篇
目标四 公文达人 职场无忧——公文写作与处理技巧全面提升
任务一 公文写作能力提升
任务二 公文处理能力提升
目标五 滴水不漏 又快又好——事务性工作技能全面提升
任务一 公务接待与宴请礼仪
任务二 日程安排与信息管理
任务三 办公管理与检查监督
目标六 线上线下 周全高效——会议管理能力全面提升
任务一 线上会议管理能力
任务二 线下会议管理能力
职业拓展篇
目标七 统筹管理 助力发展——秘书实用管理常识
任务一 管理学中的工作智慧
任务二 认知秘书管理与工作
目标八 知法懂法 长治久安——秘书实用法务常识
目标九 通晓财税 精打细算——秘书实用财税常识
参考文献