层出不穷的管理新概念，管理者到底应该用哪个？
如果将企业管理比作一场需要漫长角力的棋局，博弈的对手可能是同行、是机遇、是时间，也可能是各种各样的不确定性，甚至是企业自身。
而“真正的高手，都在苦练基本功。”
这些基本功是有效管理的基石，它们是计划、组织、控制、领导和人员配备。你会发现，企业变革之路上决不能舍本逐末，只有夯实内力、增强定力、保存体力、强化免疫力，才能熬过一个个寒冬、迎接明媚的春季！

吕峰，南开大学人力资源管理专业博士、北京大学光华管理学院人力资源管理专业博士后。南开大学商学院院长助理、EXED中心主任，南开大学商学院人力资源管理系副教授。研究方向主要是战略管理、人力资源管理和领导行为。著有《像教练一样带团队》《领导进化》《领导开发》等。

第一章 管理的基石
时尚化的管理
管理思想的演化
回归基本
第二章 成功是可以计划的
手把手教你做计划
做什么，不做什么
不怕计划赶不上变化
如何让预测更准确
地图还是指南针
第三章 组织起来才有力量
有效的组织结构
挖掘职能部门的价值
让听得见炮声的人来决策
合理分工、高效协作
协同进化的生态系统
第四章 精准控制
控制，让一切得以实现
将风险控制在初始阶段
不仅执行，更要积极地执行
有关复盘，你可能不知道的
每天精进一点点
第五章 从管理力到领导力
“领导”是一门艺术
优秀的追随者成就优秀的领导者
别人为什么要听你的
信任是可以经营的
领导力是组织变革的保障
第六章 一切还是要看人
构建基本人员管理系统
管理好关键少数人
绩效如何实现螺旋上升
金钱不是万能的
未来：在问题中行稳致远
附记 管理的博弈：在变化中把握确定性

这是一本简单的书。
缘起
写这样一本书，是基于
以下两个想法。
其一，我从1993年开始
接触管理学，至今也有三十
年了。应该说，作为一个中
国企业管理研究者，我是非
常幸运的，因为这三十年中
国企业管理实践展现的真的
是一幅多姿多彩、内容丰富
的画卷。纵观全局，我能够
感受到，为了企业发展，中
国企业的管理者们可以说用
尽了各种方法。管理思想的
丛林在中国的管理实践中似
乎变得更为茂盛，而且明显
表现出一种时尚化的特征。
然而，管理终究不是时
尚秀，不能在昙花一现的绚
烂后，只有一地鸡毛留在管
理实践领域。通过各种财经
报道、论坛讨论以及舆情热
点等，我们可以看到，企业
管理者的注意力被层出不穷
的各种“名词”“理论”吸引。
在企业管理热衷于讨论“高
大上”的问题的同时，企业
也自然地“虚浮”起来。我们
甚至可以这样判断：即使没
有疫情的影响，很多企业也
会倒下。
管理者不是演员，也没
必要成为时代理念的引领者
。管理者的根本任务就是照
顾好企业，不断提升企业的
免疫力，使它保持健康，从
而更好地、持续地为客户、
为社会提供价值。只要能在
浮躁的经营思想市场中这么
想，就不难发现，尽管企业
的内外部环境总在变化，但
管理的本质并没有改变。
其二，2019年，我在《
清华管理评论》上发表了一
篇文章，讨论的主题是在不
确定的环境下企业如何硬扛
。在借鉴了小动物们抵抗严
寒的冬眠策略后，文章提出
，为了应对不确定性，企业
必须扎扎实实地练好基本功
。随后开始的疫情以及在它
的影响下上演的各种商业故
事，印证了我的判断。尽管
病毒很可怕，但是病毒引起
的并发症往往更加致命。同
样的道理，当外部的挑战和
压力作用于本来就孱弱的企
业时，在连锁反应下，企业
不得不面对更大的风险。只
有那些自身健康的企业，才
真的有可能将危险转化为机
会。
虚浮的理论不能指导实
践，管理基本职能的健全和
健康才能保障企业行稳致远
。我写本书的目的和希望，
就是让管理实践中的理念能
够理性地回到基本面。
呈现
说起管理的基本职能，
人们常常不以为然。讨论这
个话题显得很不前沿、很过
时，因为好像基础的就意味
着已经被人们完全掌握了，
没必要再讨论。然而，在和
学生们讨论组织中管理的基
本职能时，我得到的反馈却
是非常令人失望的：那些侃
侃而谈的管理者们要么根本
不知道什么是管理的基本职
能，要么只知道名词，并不
真的明白名词背后的基本内
容；甚至带着极大的偏见去
看待它们。但仔细想来，管
理的基本职能难道不像我们
日常的主食一样，虽花样不
多，却是必需的吗？
本书聚焦于管理的基本
职能，但它毕竟不是一本教
科书，因此，解释基本职能
不是本书的重点，链接现实
情况并纠正人们对于管理职
能可能存在的认识偏差才是
本书的意图所在。在有限的
篇幅里，我希望每一章都尽
可能为读者提供一些具有原
创性的新知。我相信，这不
仅对有管理学基础的读者有
益，也能帮助缺乏相应理论
基础的实践者。
建议
这里不妨再次声明：本
书没有什么高深的内容，顶
多算是在变化环境下的一个
提醒，我希望它能够引起读
者朋友们对管理基本职能的
关注。“行”上有困难，常常
是因为“知”上有局限。这种
局限并不一定表现为不知道
，也表现为忽略了或忘记了
。在阅读时，大家不妨沿着
相关章节讨论的内容，温习
并扩展思考相应的管理职能
。如果能结合企业管理实践
进行一些基础性建设，这本
书的目的才算是初步达到了
。
阅读本书时，如果抱着
开放的心态，或许更容易就
管理实践中面临的问题找到
共鸣，触发对实践的反思，
进而真的把管理基本职能弄
明白。这样，无论多么复杂
的企业架构，都会有更坚实
的根基保障。
致谢
感谢人民邮电出版社的
张渝涓女士、林飞翔先生，
他们的专业和一丝不苟的工
作对本书来说非常关键；感
谢经营与管理杂志社的刘佳
女士，她的帮助和建议提升
了本书的可读性；感谢这两
年在朋友圈中对相关内容给
予回应的朋友们，他们多元
化的建议丰富了我的写作思
路；最后，感谢这个时代，
让这样的提醒显得有点儿意
义。
2022年7月5日于菜户营

管理学教授吕峰专业力作，专注人力资源管理和领导力研究20年，直击管理者的痛点，只抓5件事，这样管理更有效！涵盖计划、组织、控制、领导和人员配备。
阅读本书时，如果抱着开放的心态，或许更容易就管理实践中面临的问题找到共鸣，触发对实践的反思，进而真的把管理基本职能弄明白。

与管理相关的著作汗牛
充栋，但都绕不开一个核心
问题：“别人为什么要听你
的？”这隐喻着管理是一场
没有终点的博弈，而真正的
管理高手一定是正和博弈专
家，在他的游戏中没有输家
。吕峰在其作品《管理的博
弈》一书中，解析了有效管
理的基石，正是这些基石铺
就了通向正和博弈的必由之
路。
——何伊凡 中国企业家
杂志副总编辑，财经作家
从精益管理到去管理化
，关于管理的书籍众多，其
中大多数探讨概念，近几年
，关于管理的基本职能的探
讨却有些少。大道至简，本
书回归管理的本质，引导读
者重新审视计划、组织、领
导、控制这些管理基本面。
只有管理的职能价值得到充
分发挥，管理才能使所有资
源达到最大的效用，使人发
挥出最大的潜力。
——周丹 北森云计算
CHO，北森人才管理研究院
院长
吕峰老师是我很好的老
师和兄长，我们曾经是光华
管理学院的同事。吕峰老师
一手创建了光华EDP高级管
理者培训项目，培养了数以
千计的优秀企业管理者。同
时，吕峰老师也是北京大学
创业训练营的驻场导师，他
深入浅出地为数千名北创营
的优秀创业青年讲述管理与
领导力的知识，得到了同学
们的一致好评。
吕峰老师是管理学及领
导力领域的资深学者，他根
据多年的研究经验及实践交
流，完成了《管理的博弈》
一书，深入浅出地为企业管
理者夯实了企业管理的知识
，这本书也是北大创业训练
营的指定教材。希望企业家
们及创业者们能够通过读吕
峰老师的书，学到更加实用
的管理知识。
——王健 北京大学校友
会副秘书长、北大创业训练
CEO
在市场环境激烈变化时
，面对特定的资源投入和受
局限的时空条件，所有企业
及其管理团队都要正确处理
关于进退、取舍乃至兴衰的
抉择。知行合一、行稳致远
的关键正是通过长期积累形
成的企业管理基础。管理的
博弈，也是对博弈的管理，
它启发并引导企业主动把握
机会，超前管控风险，形成
规范、坚定、高效、灵敏的
决策与执行机制。参研《管
理的博弈》一书对深刻理解
企业管理的基本职能、理论
与实践大有裨益。
——李茂津 天津友发钢
管集团股份有限公司董事长
在不确定性中找到并实
现可能性，或许是当下的经
营管理者面临的共同课题。
吕峰老师围绕此课题建构了
一套有效的管理体系，以此
引领我们走出混沌，更笃定
地推动计划、组织等管理工
作，最终获得好的产出。
——雷文涛 有书创始人
兼CEO
博弈无处不在，企业管
理的核心是激发人。在管理
过程中，管理者和被管理者
之间的动态平衡，是一门艺
术。但无论怎么变化，管理
者都一定要坚守管理的基本
原理，不能越焦虑越想着“
弯道超车”。坚守管理基本
面尤为重要。
——林少 十点读书创始
人

时尚化的管理
“华丽的新装”——你不知道的管理时尚
“时尚”一词在字典里有两个解释：当时的风尚；合于时尚。也就是说，时尚一是存在于某一特定的时间，二是变得流行或形成了习惯。时尚（fashion）一词源于法国，本用于形容法国贵族华丽奢侈的服饰；之后进入英语，反映英国贵族对法国服饰的追捧。中世纪晚期，贵族的新服装款式一经出现，其他人就开始追随并奉为潮流，贵族又迅速发展出新的服饰，由此互相追逐，这反映出时尚“受到追捧、非理性、呈周期性不断变化”的三个特征，从中我们也能发现时尚形成过程中的创造者、传播者、追随者等关键角色。
那么，这样一个用于形容“非理性”“呈周期性不断变化”的词汇，是如何与本应“理性”的管理学链接的？20世纪八九十年代，以知识管理、业务流程的再造为代表的一系列管理概念兴起又衰落，将管理与时尚绑在一起，一些流行的管理理念和技术也表现出周期性变化的特征。
学术界已经认识到，管理是作为时尚的存在。1996年，亚伯拉罕森在“管理时尚”一文中指出，管理时尚是一种短暂的集体信念，由管理时尚的制定者传播，这种信念认为某种管理方法会导致管理进步。另外，管理时尚有三个特点（见图1-1）。
管理时尚受到追捧的时间是短暂的，具有生命周期。在影响管理时尚更迭速度的因素方面，技术发展的作用不容忽视。技术发展让管理时尚传播得更迅速、广泛，让一个概念能够迅速蹿红，也让它被另一个概念快速替代甚至被遗忘。管理时尚的更迭速度越来越快。管理时尚的生命周期大致包括导入、成长、成熟、衰退等几个阶段，其曲线随时间变化大致会呈“倒U形”或“钟形”。
管理时尚是由制定者传播的。管理时尚市场的主要“供给方”通常来自三个领域：学术界（研究机构）、咨询公司、率先提出并使用某管理时尚的企业。它们提供各种各样的“时髦词汇”给“需求方”（企业和企业管理者）。常常是供给方告诉需求方他们的需求应该是什么样子的，以此影响需求方管理者对管理时尚的非理性消费。
管理时尚认为，某种管理方法能提升管理效率或企业业绩。新瓶装旧酒能够刺激人们的需求。换种方式表达一种管理方法，对管理实践的推动是有一定作用的，例如激发人们的工作投入度，或者让管理层有了新的角度来降低变革阻力，但是想评价管理时尚的作用还需考虑长期和短期的问题。管理时尚的周期性常常让管理者更关注某种管理方法带来的短期效果，而忽略了其对组织的长期影响。正是因为有潜在的新增长点，当一个管理时尚被越来越多地关注与讨论时，时尚体验的先锋者已开始尝试寻找下一个管理时尚，这样管理时尚的提出和传播不断交替进行。
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