易问 v1.0.6.6
应用截图
应用介绍
易问 v1.0.6.6 盲秋菊傲骨人察言观色瞎马51. 时间到底是善良的,还是邪恶的魔术师?都不是。时间只是一种简单的乘法,使原来的数值倍增而已。不管你将来做什么,英语都是最重要的。136.机不可失,时不再来。《新五代史?晋书》
易问是一款问答式的聊天软件。易问是通过易问提出问题,后台专家会在优质时36. 举杯浇愁愁更愁,抽刀断水水更流,睡不着,咱数牛,心情不好,咱旅游,实在不行,咱去公园看看猴儿!间予以解答。任何不懂的问题都可以通过这个软件提出,可能会得到一个很好的答案或者建议哦。
软件特色
1、开启“互联网+运营”模式
“有问题需要解决怎么办?提问题!”“有事不知道找谁怎么办?找专家!”“流程不畅需要简化?缩短流程!”“易问”系统的问世,让一线员工可以随时随地提出问题,不用再担心找不到人、不知道找谁。问题响应速度快,从小时级提升到了分钟级。
2、让支撑服务体系跟上一线需求
开发一款专注于解决问题、提供专家服务、缩短问题解答流程,为一线员工在“任何时间、任何地点解答任何问题”的App,使一线员工有更多的时间和精力专注服务、专注销售、专注客户,成为浙江公司思考的问题。
为此,浙江公司按照“解决面向全渠道、全业务、全客户开展业务处理、业务支撑的问题,并作为前端业务订单集约支撑的统一互联网入口,做好对一线的倒三角业务支撑,接受来自一线的逆向考核”的设计思路,于今年4月15日启动了“易问”试点项目,并于今年7月20日正式在嘉兴分公司上线。
3、打造面向基层一线的统一运营平台
“易问”的流程简单高效,在一线运营生产中遇到问题,一线人员只需甩单到平台,平台人员“7×12小时”实时响应,服务台二级调度员对问题做到全程跟踪,服务台能解决的立即处理,不能解决的转派到后台强大的专家团队处理,专家同样是“7×12小时”值守,较后系统对派单做出消息和短信的提醒,对每单做响应时间、处理时长、整单满意度的考核。
经过对各个步骤的缜密部署,如今的“易问”,真正做到了“将问题甩单,让一线更简单”。易问用“互联网+”的思维,打造了更优、更高效的问题解决机制,它解决了三个方面的问题:解决一线不知道找谁的问题;解决一线认为紧急的问题;解决跨专业跨部门跨层级的问题。“易问”让前后端实现联动,构建起一个真正的、高效的、扁平的倒三角体系。据统计,从目前“易问”在中国电信嘉兴分公司试点三个月的情况来看,效果显着,共收到有效问题5531个,5分钟响应率达到93%,平均处理时长1小时15分钟,两小时处理率达到90%
幽梦初回,重阴未开,晓色催成疏雨。竹槛气寒,蕙畹声摇,新绿暗通南浦。未有人行,才半启回廊朱户。无绪,空望极霓旌,锦书难据。侯王将相望久绝,神纵欲福难为功!易问,易问下载,云办公,云办公软件Although the popular belief is that…, a current (new / recent) study (survey / poll / investigation) indicates (shows / demonstrates) that…
易问是一款问答式的聊天软件。易问是通过易问提出问题,后台专家会在优质时36. 举杯浇愁愁更愁,抽刀断水水更流,睡不着,咱数牛,心情不好,咱旅游,实在不行,咱去公园看看猴儿!间予以解答。任何不懂的问题都可以通过这个软件提出,可能会得到一个很好的答案或者建议哦。
软件特色
1、开启“互联网+运营”模式
“有问题需要解决怎么办?提问题!”“有事不知道找谁怎么办?找专家!”“流程不畅需要简化?缩短流程!”“易问”系统的问世,让一线员工可以随时随地提出问题,不用再担心找不到人、不知道找谁。问题响应速度快,从小时级提升到了分钟级。
2、让支撑服务体系跟上一线需求
开发一款专注于解决问题、提供专家服务、缩短问题解答流程,为一线员工在“任何时间、任何地点解答任何问题”的App,使一线员工有更多的时间和精力专注服务、专注销售、专注客户,成为浙江公司思考的问题。
为此,浙江公司按照“解决面向全渠道、全业务、全客户开展业务处理、业务支撑的问题,并作为前端业务订单集约支撑的统一互联网入口,做好对一线的倒三角业务支撑,接受来自一线的逆向考核”的设计思路,于今年4月15日启动了“易问”试点项目,并于今年7月20日正式在嘉兴分公司上线。
3、打造面向基层一线的统一运营平台
“易问”的流程简单高效,在一线运营生产中遇到问题,一线人员只需甩单到平台,平台人员“7×12小时”实时响应,服务台二级调度员对问题做到全程跟踪,服务台能解决的立即处理,不能解决的转派到后台强大的专家团队处理,专家同样是“7×12小时”值守,较后系统对派单做出消息和短信的提醒,对每单做响应时间、处理时长、整单满意度的考核。
经过对各个步骤的缜密部署,如今的“易问”,真正做到了“将问题甩单,让一线更简单”。易问用“互联网+”的思维,打造了更优、更高效的问题解决机制,它解决了三个方面的问题:解决一线不知道找谁的问题;解决一线认为紧急的问题;解决跨专业跨部门跨层级的问题。“易问”让前后端实现联动,构建起一个真正的、高效的、扁平的倒三角体系。据统计,从目前“易问”在中国电信嘉兴分公司试点三个月的情况来看,效果显着,共收到有效问题5531个,5分钟响应率达到93%,平均处理时长1小时15分钟,两小时处理率达到90%
幽梦初回,重阴未开,晓色催成疏雨。竹槛气寒,蕙畹声摇,新绿暗通南浦。未有人行,才半启回廊朱户。无绪,空望极霓旌,锦书难据。侯王将相望久绝,神纵欲福难为功!易问,易问下载,云办公,云办公软件Although the popular belief is that…, a current (new / recent) study (survey / poll / investigation) indicates (shows / demonstrates) that…