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书名 从老是说不对到特别会说话
分类 人文社科-社会科学-语言文字
作者 (日)田中耕比古
出版社 江苏人民出版社
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简介
内容推荐
本书介绍了简单明了的表达方法,换言之,这本书告诉大家如何去表述一件事物的方法。
本书不仅可以学习到说明方法,还可以习得如何厘清事件的方法。在工作和生活中,都能极大地提高人际沟通的能力。
作者简介
田中耕比古,毕业于关西学院大学综合政策学院,曾任职于埃森哲管理顾问公司、日本IBM公司。现任GIXO公司营销策略总监。针对制造、金融、医药、通信、物流、零售业等多元业界,在事业策略计划、供应链改革、业务改革、人才培育等广泛领域,提供“辅助思考型”的管理咨询服务。
目录
第1章 表述能力差,问题出在哪?
一段糟糕的表述,到底问题出在了哪里?
糟糕的表述,搅乱听者的思路
失败的表述特征①:用想当然的顺序进行表述
思考听者想要的顺序
失败的表述特征②:没有意识到对方的理解层次
为何专家的话都很难懂?
有些人会故意使用高深的词语
失败的表述特征③:不明确自己想说什么
从“想当然表述”到“立意表述”
第2章 让人容易理解的表述顺序
关注对方的想法
让别人容易理解的表述顺序的基本要点
正确的表述顺序①:把握前提
比结论先行更重要的事情
整理基础情报的方法
表述内容的难易程度要符合听者的理解能力
锁定表述范围
正确的表述顺序②:结论、主张、本质
向听者传达行动的请求
本质是什么?
正确表述的顺序③:根据、理由、事实
3个根据和理由是基础
正确表述的顺序④:补充信息
补充信息与听者的兴趣吻合,就会变得更有价值
正确表述的顺序⑤:结论引导对方行动
听者主导类型的表达技巧
即便内容很长,也能让别人听得懂的表述条件
1.确定优先顺序,末位淘汰
2.正题和补充信息一分为二,正题优先
3.删除无用信息
第3章 提高表述能力!整理思路的诀窍
思考“对方想知道的事情”
表述前,总结归纳“思考内容”的4大步骤
步骤1:明确听者想知道的内容
步骤2:明确自己想要传达的内容
步骤3:确认信息有无分歧
步骤4:思考如何解决信息的分歧
越简短的表达就一定越容易理解吗?
概要和关键词
着重表述主干内容,其次是枝叶
抓住主线,揪其本质
高明的概括方法有哪些要点?
表达内容彻底可视化
想传达的内容比表述长短更重要
整理表述内容的技巧
第4章 提高对方理解力!
梳理“对方思考”的技巧!
为了提高对方的理解力,尝试去整理对方的想法
定义整体,用“地图”来表示
表述“地图”的制作方法
原则1:“地图”尽可能地大
原则2:不要惧怕更换“地图”
原则3:明确焦点所在
原则4:时刻回归“地图”
原则5:扩展“地图”的时机
整理听者想法的“提问法”
找到对方真正想知道的信息
“换位思考”的真正含义
自己处于弱势时,想象对方想要的东西
自己身处强势立场时,回忆过去的自己
组建框架来整理对方的思考
第5章 令人印象深刻的表达技巧
让听者产生共鸣,最重要的是什么?
事先调查很重要
巧妙的简化技巧
在适应的“粒度范围”内,表述内容更容易被理解
正确判断“粒度范围”的方法
使用邮件沟通时,需要注意“条件分歧”
比喻力,掌握比喻的技巧
原则1:用对方熟知的事物比喻
原则2:本质上相似的地方
原则3:存在意外性
第6章 锻炼表述力的思考习惯和练习
锻炼并养成思考习惯,表述力自然而然得到提高
传达内容的要素分解①:单词分解
将文章分解成单词
传达内容的要素分解②:流程分解
圣诞晚会策划的流程分解
确定优先顺序所需的“舍弃技巧”的训练方法
数字“3”的练习
列举3项具体事例
列举3个条件
把握“层次感(粒度范围)”的练习
考虑分类定义
寻找不合理的点
增加菜单
整理论点
总结的练习
捕捉关键词的练习
假设思考的表达练习
假设也需要深思熟虑
比喻练习
商业顾问就像棒球运动员一样
人数比较
合适与否
工作内容比较
分工比较
结语 对思考方法的思考
序言
表达顺序决定了表达
的效果
自认为说清楚了,但
是对方却没有听懂?
“你说的话我没听懂。

“归根到底,你想说什
么?”
你有没有遇到过别人
对你说这样的话?无论是
工作上还是个人的日常生
活中,经常会遇到需要向
别人解释说明一些事物的
情况。
做演讲、打电话或者
面对面的推销、做工作报
告,等等。可以说,针对
一项事物进行解释说明,
使对方能够理解,是我们
工作中的一项基本行为。
其实在日常生活中,需要
解释说明的场合数不胜数
:今天的新闻、自己生活
的近况等。大多数情况下
,都是“我认为这个问题
是这样的……”“我觉得这
样做会好一点……”诸如此
类对自身想法的说明和解
释。但是在这样的解释说
明过程中,有些人的话简
单易懂,有些人的话却让
人一头雾水。
◎简单的话说复杂了;
◎想表达的内容却不知
道如何表达清楚;
◎说着说着就不知道自
己在说什么了。
很多人有着如上烦恼
,但同时也有很多人可以
做到下列情况:
◎三言两语就能将很复
杂的事情解释清楚;
◎解释说明之后,对方
恍然大悟;
◎说明内容言简意赅,
令人立刻理解,而且印象
深刻。
当然,日常生活朋友
之间的谈话,即使表述得
拙劣一点也不会有太大问
题。但如果是在工作场合
,那可就不同了。
恐怕别人对你的评价
、自身的工作质量和进展
速度都会受到不好的影响

演讲不精彩,项目就
可能不过关;做业务报告
时,因不善于表述而需要
反复提交;更甚者,自己
的“不善言辞”导致信息传
递滞后,工作流程受到影
响,效率下降,这样的情
况才更可怕。
那么,怎样才能做出
让别人听得懂的表达呢?
问题的关键在于,是
否真正理解“表达即是交
流(信息的传达)”。
我们印象当中的说明
,可能会被想象成说话人
单方面在说话。但是,如
果只是单方面的说话,那
就不能被称之为交流了。
说话人自认为已经表
述清楚了,但实际上对方
完全没有理解他所说的内
容,那么说话人的诉求就
不会得到回应。
所谓交流,就是说者
与听者之间正确传达所需
信息的过程。所以,一边
整理对方的头脑,一边向
其传达信息是十分重要的

对方完全理解了吗?
能跟得上谈话的进程吗?
时刻掌握着听者的状况,
根据情况适当调整表述方
式,就是可以让别人听得
懂的表达技巧。
只要掌握事物说明的
顺序,表述能力就能够得
到提升
具体点说,提高表述
能力最直接的方法就是,
时常注意自己在表述时的
表达顺序。
很多商业书籍经常会
提到如何去正确表述一件
事物。表达方式也好,表
述语气也好,都是通过抑
扬顿挫或者声调来表现的
。但是更重要一点是信息
传达的顺序。
不局限于事物说明、
谈话,或者写文章,表达
的顺序发生了变化,就会
给信息传达带来很大的变
化。
善于表达说明的人,
在平时说话时,会意识到
自己的表述顺序。反之,
则不会意识到这一点。
举个极为简单的例子

“他是一个爱撒谎的人
,但人还不错。”
“他人不错,但是很爱
撒谎。”
这两句话内容完全相
同,但是却给了读者不同
的理解感受。(这种现象
被称为“就近原则”,最后
强调的事情会留下更深刻
的印象。)
说者采用不同的顺序
来表述,听者会产生相距
甚远的理解。
让别人听得懂你的表
述是一种能力。这种能力
对你的人生有很大的帮助
。比如:
◎演讲、提案、主张更
容易被认可或采纳,工作
可以很顺利地进行。
◎想传达的意思很快就
被理解,加快谈话的进程

◎锻炼自己的头脑,能
够捕捉到事物的构造。
◎听了别人的话可以迅
速将信息整理出来,理解
力也得到提高。
◎别人会觉得你头脑聪
明、思路清晰,无形中增
加很多缘分和机会。
说明,不可小觑。
复杂的事情三言两语
就解释清楚。单凭这点,
工作或者日常生活中得到
的结果、印象和评价就会
产生戏剧性的改变。
本书重点讲解“说明的
力量”。在此基础上,还
会讲解如何成体系、有层
次地去思考。
本书不仅可以学习到
说明方法,还可以习得如
何厘清事件的方法。在工
作和生活中,都能极大地
提高人际沟通的能力。
希望这本书能给大家
的人生之路锦上添花。
田中耕比谷
导语
从思考表达逻辑到提高表达能力,本书全方位助你清晰精准地表达出自己的观点,降低沟通成本。
本书的作者田中耕比古曾在日本多家公司担任营销总监,对表达能力有着深刻的见解和体会。作者田中耕比古认为,掌握表达的先后顺序,才是精准表达的关键因素。
本书不仅可以学习表达技巧,同时可以学习如何成体系、有层次地思考,极大提高人际沟通的能力。
不论你是什么身份,都能通过本书学会精准表达。
后记
对思考方法的思考
本书介绍了简单明了
的表达方法,换言之,这
本书告诉大家如何去表述
一件事物的方法。从这个
题目来看,的确不是一件
容易的事。不知道对各位
读者在提高表述能力上有
没有帮助。
我是株式会社GIXO的
董事。我在公司网站主页
上看到一篇博客文章,名
字叫做《克服自己的不善
言辞》,这篇文章成为我
创作这本书的灵感。
我极其喜欢思考。我
自认为已经到了“思考中
毒”的程度,越是有效地
动脑,越是可以达到更深
层次、更广泛领域的思考

越多的人每天做越多
的思考,世界的思考总量
就会不断增加,这样我们
日常生活中的无用功就会
有所减少,工作进展加快
,社会效率得到提高。
《克服自己的不善言
辞》作为本书的灵感来源
,该文章阐述了通过对事
物的思考方式的研究,让
更多的人进行深层次的思
考。
我将这篇博客的基本
内容加以整理,创作本书
并出版发行。如果借此机
会能给各位读者在思考技
巧方面提供一些小小的帮
助,实在幸甚之至。
所谓的表述说明,就
是有效思考的一个表现。
更甚言之,表述说明可以
影响到听者的思考。
在前言中我曾提到过
,本书主要着眼于解说表
达、说明的能力,但其内
在思想包含了对思考方法
的思考。通过对思考方法
的思考,可以更加顺畅地
理解事物,可以选择与说
明目的相符合的表达方法

本书中阐述的表述说
明方法,在实践过程中,
如果能够对各位的思考量
提升有所帮助,实乃荣幸
之极。
最后送给大家一句话
:Be a thinkaholic!(做一
个思考者!)
田中耕比古
精彩页
一段糟糕的表述,到底问题出在了哪里?
生活中有两种人。
善于表达的人和不善于表达的人。
一个人的表达能力很差,在向别人表述某件事物时,听者就会想:
“他到底在说什么?”
“他到底想说什么?”
“说了这么一大堆,大概就是想表达这个意思吧?”
相反,如果一个人表达能力很好,听他的说明,就能理解之前一直不明白的事情。这样的人一开口,会让发表、商谈顺利进行,甚至也能调动日常杂谈的气氛。仅仅因为高明的说明能力,就能让交谈顺利进行。
那到底表达能力的好与不好,区别在哪里呢?
有人说聪明人都善于表达。真的可以这样说吗?
举个例子,一个在大学任课的教授,头脑一定是顶呱呱的。但是在他的课上,学生们不是因为太枯燥乏味而睡觉,就是根本听不懂教授在讲些什么。所以,即使教授是一个聪明人,他的课也未必讲得很好。
不单单是在大学里,大多时候的课堂都是枯燥乏味的。但是,如果老师能够把课本的内容讲得生动有趣,那么他无论何时何地都是备受欢迎的。
既然能成为老师,头脑肯定都是聪明的,可是这并不代表他的表达能力很强。
头脑聪明并不等于表达能力强。
在商务人士中,优秀的人无疑都是擅长表达的。
我从事商业顾问很多年,深知一个优秀的商业顾问一定是在表述上有着出类拔萃的能力。毕竟你的一句话就会影响客户几亿乃至几百亿的大生意。具备这个能力自然是理所应当的。
那么在学习表达方式之前,让我们先来看看不善于表达的人都有哪些特征,以及他们的问题究竟出在了哪里。
糟糕的表述,搅乱听者的思路
在表述说明的过程中,一定存在一个表述对象。
自己想表达的内容,能够被这个对象完全理解,这才是我们进行表述的目的。
但是有些不善于表达的人,不但没有把内容表达清楚,甚至把对方的头脑都搞得一团糊涂。
越听越迷糊。
连想说什么都不知道。
听不懂用的词语。
你遇到过这样的情况吗?这样的表述会使说话者接收不到对方的反馈,因而更加焦躁不安地继续表述。结果越走越远,完全迷失了方向。
为何会出现这种情况呢?
用一句话概括,就是没有对听者的思考进行整理。
很多时候,是因为没有做到以下这几件事:
◎没有明确用什么表达顺序;
◎没有意识到对方的理解层次水平;
◎自己还没有决定好想说的内容。 不准备好这些就开始自己的表述或者演讲,对方当然听不懂你在说什么。
失败的表述特征①:用想当然的顺序进行表述
令对方越听越混乱的人,往往是按照自己想当然的顺序来安排表述内容。这里应该注意的问题是,我们想当然的顺序并不是合理的表达顺序。
很多人都是想起什么说什么。懂得把想到的事情按照合理的顺序表述出来的人自然没有问题。但是很多人都不是这样,他们想到哪里就说哪里,使听者一头雾水。仿佛是一个人的一场独自。
这样的表述不能称为沟通。
不但没有达到令对方理解的目的,还会陷入自己想当然的深坑里不能自拔,自以为自己不停地说就能让对方听明白。
例如,我们要说明“出门带伞”这件事情,如果是想到哪就说到哪,就会是样子.
早上出门,天空没有云彩,真是个好天气,不愧是夏天呀。走着走着,突然想起天气预报说今天会有雨,公司离最近的车站步行也要5分钟,下雨可就麻烦了,于是决定回家里去取伞。结果真的下雨了。看来回家拿伞是对的。
这段表述就是根据时间和自己头脑中想到的内容组成的,分解开来看,就会得到这样几个信息:
◎早上出门。
◎天气不错。
◎想起天气预报说有雨。
◎办公室到车站的距离不近。
◎决定回家取伞。
◎结果真的下雨,取伞是正确的。
当然,朋友间聊天,这样的表述没有问题,或许还可能是一段很有趣的对话。即使是想到哪说到哪,但是表达的意思对方还是听得懂。
但是如果放在商务场合,这种表述绝不会得到高评价。
不知道自己想要表达什么,对方很可能中途打断你,不想再听你说下去了。
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更新时间:2025/3/27 0:35:59