本书介绍了简单明了的表达方法,换言之,这本书告诉大家如何去表述一件事物的方法。
本书不仅可以学习到说明方法,还可以习得如何厘清事件的方法。在工作和生活中,都能极大地提高人际沟通的能力。
网站首页 软件下载 游戏下载 翻译软件 电子书下载 电影下载 电视剧下载 教程攻略
书名 | 从老是说不对到特别会说话 |
分类 | 人文社科-社会科学-语言文字 |
作者 | (日)田中耕比古 |
出版社 | 江苏人民出版社 |
下载 | ![]() |
简介 | 内容推荐 本书介绍了简单明了的表达方法,换言之,这本书告诉大家如何去表述一件事物的方法。 本书不仅可以学习到说明方法,还可以习得如何厘清事件的方法。在工作和生活中,都能极大地提高人际沟通的能力。 作者简介 田中耕比古,毕业于关西学院大学综合政策学院,曾任职于埃森哲管理顾问公司、日本IBM公司。现任GIXO公司营销策略总监。针对制造、金融、医药、通信、物流、零售业等多元业界,在事业策略计划、供应链改革、业务改革、人才培育等广泛领域,提供“辅助思考型”的管理咨询服务。 目录 第1章 表述能力差,问题出在哪? 一段糟糕的表述,到底问题出在了哪里? 糟糕的表述,搅乱听者的思路 失败的表述特征①:用想当然的顺序进行表述 思考听者想要的顺序 失败的表述特征②:没有意识到对方的理解层次 为何专家的话都很难懂? 有些人会故意使用高深的词语 失败的表述特征③:不明确自己想说什么 从“想当然表述”到“立意表述” 第2章 让人容易理解的表述顺序 关注对方的想法 让别人容易理解的表述顺序的基本要点 正确的表述顺序①:把握前提 比结论先行更重要的事情 整理基础情报的方法 表述内容的难易程度要符合听者的理解能力 锁定表述范围 正确的表述顺序②:结论、主张、本质 向听者传达行动的请求 本质是什么? 正确表述的顺序③:根据、理由、事实 3个根据和理由是基础 正确表述的顺序④:补充信息 补充信息与听者的兴趣吻合,就会变得更有价值 正确表述的顺序⑤:结论引导对方行动 听者主导类型的表达技巧 即便内容很长,也能让别人听得懂的表述条件 1.确定优先顺序,末位淘汰 2.正题和补充信息一分为二,正题优先 3.删除无用信息 第3章 提高表述能力!整理思路的诀窍 思考“对方想知道的事情” 表述前,总结归纳“思考内容”的4大步骤 步骤1:明确听者想知道的内容 步骤2:明确自己想要传达的内容 步骤3:确认信息有无分歧 步骤4:思考如何解决信息的分歧 越简短的表达就一定越容易理解吗? 概要和关键词 着重表述主干内容,其次是枝叶 抓住主线,揪其本质 高明的概括方法有哪些要点? 表达内容彻底可视化 想传达的内容比表述长短更重要 整理表述内容的技巧 第4章 提高对方理解力! 梳理“对方思考”的技巧! 为了提高对方的理解力,尝试去整理对方的想法 定义整体,用“地图”来表示 表述“地图”的制作方法 原则1:“地图”尽可能地大 原则2:不要惧怕更换“地图” 原则3:明确焦点所在 原则4:时刻回归“地图” 原则5:扩展“地图”的时机 整理听者想法的“提问法” 找到对方真正想知道的信息 “换位思考”的真正含义 自己处于弱势时,想象对方想要的东西 自己身处强势立场时,回忆过去的自己 组建框架来整理对方的思考 第5章 令人印象深刻的表达技巧 让听者产生共鸣,最重要的是什么? 事先调查很重要 巧妙的简化技巧 在适应的“粒度范围”内,表述内容更容易被理解 正确判断“粒度范围”的方法 使用邮件沟通时,需要注意“条件分歧” 比喻力,掌握比喻的技巧 原则1:用对方熟知的事物比喻 原则2:本质上相似的地方 原则3:存在意外性 第6章 锻炼表述力的思考习惯和练习 锻炼并养成思考习惯,表述力自然而然得到提高 传达内容的要素分解①:单词分解 将文章分解成单词 传达内容的要素分解②:流程分解 圣诞晚会策划的流程分解 确定优先顺序所需的“舍弃技巧”的训练方法 数字“3”的练习 列举3项具体事例 列举3个条件 把握“层次感(粒度范围)”的练习 考虑分类定义 寻找不合理的点 增加菜单 整理论点 总结的练习 捕捉关键词的练习 假设思考的表达练习 假设也需要深思熟虑 比喻练习 商业顾问就像棒球运动员一样 人数比较 合适与否 工作内容比较 分工比较 结语 对思考方法的思考 序言 表达顺序决定了表达 的效果 自认为说清楚了,但 是对方却没有听懂? “你说的话我没听懂。 ” “归根到底,你想说什 么?” 你有没有遇到过别人 对你说这样的话?无论是 工作上还是个人的日常生 活中,经常会遇到需要向 别人解释说明一些事物的 情况。 做演讲、打电话或者 面对面的推销、做工作报 告,等等。可以说,针对 一项事物进行解释说明, 使对方能够理解,是我们 工作中的一项基本行为。 其实在日常生活中,需要 解释说明的场合数不胜数 :今天的新闻、自己生活 的近况等。大多数情况下 ,都是“我认为这个问题 是这样的……”“我觉得这 样做会好一点……”诸如此 类对自身想法的说明和解 释。但是在这样的解释说 明过程中,有些人的话简 单易懂,有些人的话却让 人一头雾水。 ◎简单的话说复杂了; ◎想表达的内容却不知 道如何表达清楚; ◎说着说着就不知道自 己在说什么了。 很多人有着如上烦恼 ,但同时也有很多人可以 做到下列情况: ◎三言两语就能将很复 杂的事情解释清楚; ◎解释说明之后,对方 恍然大悟; ◎说明内容言简意赅, 令人立刻理解,而且印象 深刻。 当然,日常生活朋友 之间的谈话,即使表述得 拙劣一点也不会有太大问 题。但如果是在工作场合 ,那可就不同了。 恐怕别人对你的评价 、自身的工作质量和进展 速度都会受到不好的影响 。 演讲不精彩,项目就 可能不过关;做业务报告 时,因不善于表述而需要 反复提交;更甚者,自己 的“不善言辞”导致信息传 递滞后,工作流程受到影 响,效率下降,这样的情 况才更可怕。 那么,怎样才能做出 让别人听得懂的表达呢? 问题的关键在于,是 否真正理解“表达即是交 流(信息的传达)”。 我们印象当中的说明 ,可能会被想象成说话人 单方面在说话。但是,如 果只是单方面的说话,那 就不能被称之为交流了。 说话人自认为已经表 述清楚了,但实际上对方 完全没有理解他所说的内 容,那么说话人的诉求就 不会得到回应。 所谓交流,就是说者 与听者之间正确传达所需 信息的过程。所以,一边 整理对方的头脑,一边向 其传达信息是十分重要的 。 对方完全理解了吗? 能跟得上谈话的进程吗? 时刻掌握着听者的状况, 根据情况适当调整表述方 式,就是可以让别人听得 懂的表达技巧。 只要掌握事物说明的 顺序,表述能力就能够得 到提升 具体点说,提高表述 能力最直接的方法就是, 时常注意自己在表述时的 表达顺序。 很多商业书籍经常会 提到如何去正确表述一件 事物。表达方式也好,表 述语气也好,都是通过抑 扬顿挫或者声调来表现的 。但是更重要一点是信息 传达的顺序。 不局限于事物说明、 谈话,或者写文章,表达 的顺序发生了变化,就会 给信息传达带来很大的变 化。 善于表达说明的人, 在平时说话时,会意识到 自己的表述顺序。反之, 则不会意识到这一点。 举个极为简单的例子 。 “他是一个爱撒谎的人 ,但人还不错。” “他人不错,但是很爱 撒谎。” 这两句话内容完全相 同,但是却给了读者不同 的理解感受。(这种现象 被称为“就近原则”,最后 强调的事情会留下更深刻 的印象。) 说者采用不同的顺序 来表述,听者会产生相距 甚远的理解。 让别人听得懂你的表 述是一种能力。这种能力 对你的人生有很大的帮助 。比如: ◎演讲、提案、主张更 容易被认可或采纳,工作 可以很顺利地进行。 ◎想传达的意思很快就 被理解,加快谈话的进程 。 ◎锻炼自己的头脑,能 够捕捉到事物的构造。 ◎听了别人的话可以迅 速将信息整理出来,理解 力也得到提高。 ◎别人会觉得你头脑聪 明、思路清晰,无形中增 加很多缘分和机会。 说明,不可小觑。 复杂的事情三言两语 就解释清楚。单凭这点, 工作或者日常生活中得到 的结果、印象和评价就会 产生戏剧性的改变。 本书重点讲解“说明的 力量”。在此基础上,还 会讲解如何成体系、有层 次地去思考。 本书不仅可以学习到 说明方法,还可以习得如 何厘清事件的方法。在工 作和生活中,都能极大地 提高人际沟通的能力。 希望这本书能给大家 的人生之路锦上添花。 田中耕比谷 导语 从思考表达逻辑到提高表达能力,本书全方位助你清晰精准地表达出自己的观点,降低沟通成本。 本书的作者田中耕比古曾在日本多家公司担任营销总监,对表达能力有着深刻的见解和体会。作者田中耕比古认为,掌握表达的先后顺序,才是精准表达的关键因素。 本书不仅可以学习表达技巧,同时可以学习如何成体系、有层次地思考,极大提高人际沟通的能力。 不论你是什么身份,都能通过本书学会精准表达。 后记 对思考方法的思考 本书介绍了简单明了 的表达方法,换言之,这 本书告诉大家如何去表述 一件事物的方法。从这个 题目来看,的确不是一件 容易的事。不知道对各位 读者在提高表述能力上有 没有帮助。 我是株式会社GIXO的 董事。我在公司网站主页 上看到一篇博客文章,名 字叫做《克服自己的不善 言辞》,这篇文章成为我 创作这本书的灵感。 我极其喜欢思考。我 自认为已经到了“思考中 毒”的程度,越是有效地 动脑,越是可以达到更深 层次、更广泛领域的思考 。 越多的人每天做越多 的思考,世界的思考总量 就会不断增加,这样我们 日常生活中的无用功就会 有所减少,工作进展加快 ,社会效率得到提高。 《克服自己的不善言 辞》作为本书的灵感来源 ,该文章阐述了通过对事 物的思考方式的研究,让 更多的人进行深层次的思 考。 我将这篇博客的基本 内容加以整理,创作本书 并出版发行。如果借此机 会能给各位读者在思考技 巧方面提供一些小小的帮 助,实在幸甚之至。 所谓的表述说明,就 是有效思考的一个表现。 更甚言之,表述说明可以 影响到听者的思考。 在前言中我曾提到过 ,本书主要着眼于解说表 达、说明的能力,但其内 在思想包含了对思考方法 的思考。通过对思考方法 的思考,可以更加顺畅地 理解事物,可以选择与说 明目的相符合的表达方法 。 本书中阐述的表述说 明方法,在实践过程中, 如果能够对各位的思考量 提升有所帮助,实乃荣幸 之极。 最后送给大家一句话 :Be a thinkaholic!(做一 个思考者!) 田中耕比古 精彩页 一段糟糕的表述,到底问题出在了哪里? 生活中有两种人。 善于表达的人和不善于表达的人。 一个人的表达能力很差,在向别人表述某件事物时,听者就会想: “他到底在说什么?” “他到底想说什么?” “说了这么一大堆,大概就是想表达这个意思吧?” 相反,如果一个人表达能力很好,听他的说明,就能理解之前一直不明白的事情。这样的人一开口,会让发表、商谈顺利进行,甚至也能调动日常杂谈的气氛。仅仅因为高明的说明能力,就能让交谈顺利进行。 那到底表达能力的好与不好,区别在哪里呢? 有人说聪明人都善于表达。真的可以这样说吗? 举个例子,一个在大学任课的教授,头脑一定是顶呱呱的。但是在他的课上,学生们不是因为太枯燥乏味而睡觉,就是根本听不懂教授在讲些什么。所以,即使教授是一个聪明人,他的课也未必讲得很好。 不单单是在大学里,大多时候的课堂都是枯燥乏味的。但是,如果老师能够把课本的内容讲得生动有趣,那么他无论何时何地都是备受欢迎的。 既然能成为老师,头脑肯定都是聪明的,可是这并不代表他的表达能力很强。 头脑聪明并不等于表达能力强。 在商务人士中,优秀的人无疑都是擅长表达的。 我从事商业顾问很多年,深知一个优秀的商业顾问一定是在表述上有着出类拔萃的能力。毕竟你的一句话就会影响客户几亿乃至几百亿的大生意。具备这个能力自然是理所应当的。 那么在学习表达方式之前,让我们先来看看不善于表达的人都有哪些特征,以及他们的问题究竟出在了哪里。 糟糕的表述,搅乱听者的思路 在表述说明的过程中,一定存在一个表述对象。 自己想表达的内容,能够被这个对象完全理解,这才是我们进行表述的目的。 但是有些不善于表达的人,不但没有把内容表达清楚,甚至把对方的头脑都搞得一团糊涂。 越听越迷糊。 连想说什么都不知道。 听不懂用的词语。 你遇到过这样的情况吗?这样的表述会使说话者接收不到对方的反馈,因而更加焦躁不安地继续表述。结果越走越远,完全迷失了方向。 为何会出现这种情况呢? 用一句话概括,就是没有对听者的思考进行整理。 很多时候,是因为没有做到以下这几件事: ◎没有明确用什么表达顺序; ◎没有意识到对方的理解层次水平; ◎自己还没有决定好想说的内容。 不准备好这些就开始自己的表述或者演讲,对方当然听不懂你在说什么。 失败的表述特征①:用想当然的顺序进行表述 令对方越听越混乱的人,往往是按照自己想当然的顺序来安排表述内容。这里应该注意的问题是,我们想当然的顺序并不是合理的表达顺序。 很多人都是想起什么说什么。懂得把想到的事情按照合理的顺序表述出来的人自然没有问题。但是很多人都不是这样,他们想到哪里就说哪里,使听者一头雾水。仿佛是一个人的一场独自。 这样的表述不能称为沟通。 不但没有达到令对方理解的目的,还会陷入自己想当然的深坑里不能自拔,自以为自己不停地说就能让对方听明白。 例如,我们要说明“出门带伞”这件事情,如果是想到哪就说到哪,就会是样子. 早上出门,天空没有云彩,真是个好天气,不愧是夏天呀。走着走着,突然想起天气预报说今天会有雨,公司离最近的车站步行也要5分钟,下雨可就麻烦了,于是决定回家里去取伞。结果真的下雨了。看来回家拿伞是对的。 这段表述就是根据时间和自己头脑中想到的内容组成的,分解开来看,就会得到这样几个信息: ◎早上出门。 ◎天气不错。 ◎想起天气预报说有雨。 ◎办公室到车站的距离不近。 ◎决定回家取伞。 ◎结果真的下雨,取伞是正确的。 当然,朋友间聊天,这样的表述没有问题,或许还可能是一段很有趣的对话。即使是想到哪说到哪,但是表达的意思对方还是听得懂。 但是如果放在商务场合,这种表述绝不会得到高评价。 不知道自己想要表达什么,对方很可能中途打断你,不想再听你说下去了。 P2-7 P2-4 |
随便看 |
|
霍普软件下载网电子书栏目提供海量电子书在线免费阅读及下载。