本书是供人力资源管理者随查随用的实用性工具书，书中总结和概括了大量图示、表格、模板。全书共11章。第1章从整体上阐述什么是人力资源管理，包括人力资源管理的概念、重要性和工作内容等；第2章围绕“以人为本”的管理理念，全面阐述如何基于“人才”展开工作；第3～10章分别从招聘管理、用人管理、留人管理、人才培训、绩效考核、薪酬管理、数字化管理及其他管理8个方面，详细阐述了人力资源管理工作的技巧和方法；第11章以实例形式阐述人力资源管理实战，分析了人力资源管理理论在典型企业的实际应用。
本书还以电子版的形式附录了不同职能人员职责对照表、人力资源管理常用的工具以及人力资源管理工作流程图，可供人力资源经理，HR，负责员工招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、考勤管理及合同管理等的人力资源部门的相关人员，以及部门经理、团队领导等阅读参考。

第1章 人力资源管理概论
1.1 人力资源的概念
1.2 人力资源管理的重要性
1.3 人力资源管理工作的内容
第2章 以人为本，围绕人才管理开展工作
2.1 人力资源管理重在管“人”
2.2 制订科学的人力资源战略
2.3 培养人才：促进人力成本向人力资本转化
2.4 科学用人：建立“人岗匹配”的用人机制
2.5 留住人才：制度、薪酬、文化，多管齐下
第3章 招聘管理：多快好省招揽八方人才
3.1 分析需求：了解各部门的用人需求
3.2 制订方案：有备无患提高招聘成功率
3.3 优化流程：保证招聘工作高效实施
3.4 网络招聘：企业广揽人才的常用途径
3.5 社交招聘：边玩边聊巧聘新生代员工
3.6 直播带岗：直播间面试成招聘新渠道
3.7 校园招聘：企业储备人才的最佳途径
3.8 猎头公司：企业精准笼络高级人才之道
第4章 用人管理：实现内部人力资源合理配置
4.1 新人录用：新人入职前的准备工作
4.2 合同签订：与新人签合同的3个问题
4.3 新人试用：协助新人轻松度过试用期
4.4 正式入职：制订新人考核标准
4.5 加薪升职：制订明确的晋升标准
4.6 员工辞退：不合格员工的辞退技巧
4.7 “被迫”裁员：避免纠纷的5个妙招
4.8 争议处理：劳动争议产生后的处理方法
第5章 留人管理：留住人才就留住了企业核心资源
5.1 制度留人：规范人才管理制度
5.2 薪酬留人：建立完善的薪酬体系
5.3 文化留人：完善企业文化软实力
5.4 情感留人：多关注员工个人需求
5.5 跨越代沟：与新生代成为战略伙伴
5.6 个性化沟通：与新生代员工的沟通策略
5.7 人才流调：给予内部人才优先权
5.8 回聘制度：为离职的人才敞开回归的大门
第6章 人才培训：让人才脱颖而出的最好方法
6.1 培训计划：好计划是成功的开始
6.2 培训内容：根据需求确定内容
6.3 专人负责：成立专人培训小组
6.4 方法得当：综合运用多种培训方法
6.5 效果监测：强化培训效果的评估
6.6 与受训员工签订竞业限制
6.7 与受训员工签订保密协议
第7章 绩效考核：让每个人的业绩轻松倍增
7.1 绩效管理的概念
7.2 绩效考核的概念
7.3 绩效考核的内容
7.4 考核标准：界定考核的“尺度”
7.5 考核程序：按流程办事效率高
7.6 考核方法：用对方法事半功倍
7.7 考核指标：科学、合理地制订指标，取得预期结果
7.8 绩效实施：正确选择、运用考核指标
7.9 绩效评估：分析结果挖掘深层原因
7.10 绩效面谈：根据反馈结果展开面谈
7.11 绩效改进：诊断出问题，并指出不足
第8章 薪酬管理：人力资源管理体系的重要组成部分
8.1 绩效考核与薪酬管理
8.2 事先调查：没有调查就没有发言权
8.3 制订与规划：建立完善的薪酬制度
8.4 薪酬类型：明确薪酬的两大类型
8.5 薪酬模式：薪酬的3种发放方式
8.6 薪酬结构：不同模式延伸出的4种薪酬结构
8.7 福利管理：提升员工幸福感的重要措施
第9章 数字化管理：人力资源管理发展新趋势
9.1 数字化时代的人力资源转型
9.2 人力资源管理数字化的应用
9.3 数字化时代，人力资源管理者的“4新”
9.4 人力资源在数字化转型中遇到的问题
第10章 其他管理：工时制度、加班与休假
10.1 制订合理的工时制度
10.2 工时制的三种类型
10.3 如何使用特殊的工时制
10.4 关于加班的那些“规定”
10.5 员工的节假日管理
10.6 员工的休假管理
第11章 案例分析：人力资源管理实战应用与分析
11.1 华为：始终坚持“以人为本”的根本
11.2 小米：员工培训＋绩效考核＋薪酬福利
11.3 腾讯：SDC打造人力资源管理双引擎云平台
11.4 博能：首次引进MBO绩效考核体系
11.5 沃尔玛：独特人力资源管理之道成就巨头零售商
11.6 索尼中国：坚持人本主义的用人之道
11.7 微软：择人任事，职得其人，人尽其才
附录
附录1 不同职能人员职责对照表
附录2 人力资源管理常用的工具
附录3 人力资源管理工作流程图

华为“以人为本”的用人
理念；IBM不拘一格的招聘
理念；微软“一切从战略做
起”的人才开发实践；通用
电气与员工一起成长的职业
规划之道；惠普物质非物质
并重的个性化激励艺术等，
都是以完善的人力资源管理
体系为基础。
纵观那些名企无不重视
人才管理，重视人力资源管
理。企业间的竞争已经成了
人才的竞争，人才的重要性
已成为各行各业的共识。人
力资源是企业的核心资源，
对人才的管理也是企业管理
的主要工作之一。
本书倡导做人力资源管
理坚持以人为本，基于人的
管理开展所有工作。帮助企
业人力资源管理人员及管理
者树立正确的人才观，掌握
管理工作的原则、方法和技
巧。围绕人力资源管理日常
工作展开，目的是激发员工
的积极性、主动性和创造性
。
全书共11章，3个附录。
第1章从整体上阐述人力资
源管理，包含人力资源的概
念、人力资源管理的重要性
和人力资源管理工作的内容
等；第2章围绕“以人为本”
的管理理念，全面阐述如何
基于“人才”展开工作；第3
～10章分别从招聘管理、用
人管理、留人管理、人才培
训、绩效考核、薪酬管理、
数字化管理及其他管理8个
方面，详细阐述人力资源管
理工作的技巧和方法；第11
章以实例形式阐述人力资源
管理实战，分析了人力资源
管理理论在典型企业的实际
应用。
企业人力资源管理数字
化转型，已经成为当今企业
人力资源管理的主流趋势，
也对人力资源从业者提出了
新的挑战。人力资源展开数
字化转型势在必行，但转型
并不仅仅是对人力资源管理
者系统升级那么简单，更重
要的是人力资源管理者的思
维和工作方式的转型。
3个附录分别为不同职能
人员职责对照表、人力资源
管理常用的工具、人力资源
管理工作流程图。本书针对
性强，语言凝练，是作者根
据实战精心总结而出，具有
极强的实践性、指导性。
另外，本书在写作上也
力求切合实际，结合相关知
识，打破学科界限。比如，
融合人际关系学、劳动法等
内容，争取以一个全面、正
确的态度引导读者。由于人
力资源管理是一门实践性很
强的学科，本书又增加了一
些实务操作的介绍，提供了
一些相关的实例，便于读者
运用理论分析案例，培养分
析问题和解决问题的能力。
本书知识点系统全面，
语言通俗易懂，配图清新自
然，可谓一册在手，工作无
忧。此外，在保证知识系统
性、全面性的同时，又本着
简单化、兴趣化原则，让读
者轻松阅读，学习每一个知
识点，熟练掌握人力资源管
理技巧。
限于作者时间及水平，
书中难免有疏漏之处，敬请
广大读者批评指正。
著者
2022年5月