优秀员工之所以与普通员工比起来显得优秀、突出，是因为他们在工作中修炼自我，练就了一身的“真功夫”——职业素养。那么他们都有哪些职业素养，他们又是如何拥有这些职业素养的，普通员工能通过复制这些职业素养使自己不再平庸，让自己从此变得也像他们一样优秀吗？这就是彭万忠、崔生祥所著的《提升职业素养争做优秀员工》要回答你的问题。

《提升职业素养争做优秀员工》简介：企业需要的不是混口饭吃的人力，而是人才；企业关注的是综合职业素质，而不是单纯的工作技术。

每位员工都如一棵树，职业素养是根系，根系发达才能枝繁叶茂。职业素养是内涵，是每个企业员工职业生涯成败的关键。

具有良好的职业素养，犹如拥有像水一样的胸怀与气度：包容万物，却也非常纯净；犹如获得像山一样的内涵与原则，稳重踏实，信任予人。一种良好的职业素养比一百种智慧更珍贵。搏击职场，关键不在于你的能力和专业知识，而在于你职业素养的高低。

彭万忠、崔生祥所著的《提升职业素养争做优秀员工》就是要告诉你职业素养是职场致胜的第一法宝。

第一章 绝对忠诚：做个值得老板信任的优秀员工

 1．把每一份工作，都当成最后一份／2

 2．建设好你的诚信银行，做老板最得力的助手／5

 3．保守企业机密的员工，最受老板青睐／7

 4．风浪面前，坚信船长绝不动摇／11

 5．不经历共苦，怎么能同甘／13

第二章 尽职尽责：优秀员工把责任刻在心上

 1．责任，是“甜蜜的担当”／18

 2．责任之心开出优秀之花／21

 3．尽心尽力是对责任的最好诠释／24

 4．坚守职责，将职业视为使命／27

 5．负得起多大责，才担得起多大任／31

第三章 高效执行：将工作落到实处，老板最放心

 1．优秀员工视服从为天职／36

 2．立即去做，行动比心动更有用／39

 3．高效执行就是对目标不打折扣／42

 4．“差不多”的结果往往是“差了很多”／45

 5．将每一件工作都执行到位，结果事半功倍／48

第四章 迎难而上：对待问题，必须不退却不放弃

 1．为问题找方法，就是给自己谋机会／54

 2．难题面前“零”借口，就没有战胜不了的困难／57

 3．没有解决不了的问题，只有解决不了问题的人／61

 4．知难而上，是超越他人的前提／64

 5．将问题留给老板，等于将机会送给他人／67

第五章 自动自发：眼里有活儿，心里有事儿

 1．优秀员工不会等事做／72

 2．积极进取，做事始终领先他人一步／75

 3．主动请缨，做出成绩更易成功／78

 4．随时“补位”，做领导最需要的员工／81

第六章 主次分明：合理安排，工作有序效率高

 1．凡事做计划，主次分明出成效／86

 2．打好“时间仗”／88

 3．分清轻重缓急，才会有条不紊／91

 4．工作不盲目，只要功劳不要苦劳／95

 5．优秀员工都是“淡定哥”／98

第七章 创新精神：你的创新价值百万

 1．冲出思维陷阱，敢于打破常规／104

 2．敢做第一个吃螃蟹的人／107

 3．超越经验，做企业最具活力的员工／110

 4．视线只有180度，头脑却有360度／114

 5．勇于创新，做打开企业利润窗口的人／117

第八章 精益求精：磨好金刚钻，干好瓷器活儿

 1．没有最好的结果，只有更好的结果／122

 2．对自己“鸡蛋里挑骨头”，是一种态度／125

 3．安于现状是一个危险信号／127

 4．虚心学习，成就更好的自己／130

 5．认识100-1=0，工作质量不打折／134

第九章 互利共赢：优秀员工是团队的主心骨和润滑剂

 1．工作要做好，团队精神必不可少／138

 2．融入团队，做个“聪明”的优秀员工／140

 3．与同事相互扶持，集体荣誉价更高／143

 4．善于有效沟通，助你成为“领袖人物”／146

 5．置身团队，摒弃不合时宜的个人英雄主义／149

第十章 厉行节约：精打细算，做老板的贴心小算盘

 1．为企业节省的每分钱都是纯利润／154

 2．会省钱的员工，是老板最愿意雇用的人／158

 3．用最少的钱，做最多的事／161

 4．像爱惜自己的钱包一样珍惜企业财产／163

 5．从自己做起，把节俭程度调到最大／166

第十一章 经营职业规划：想走得更远，先画好地图

 1．有职业规划的人，将梦想变成事实／172

 2．做到跳高不跳槽的员工，是最后的赢家／175

 3．做你想做的，才能做得更好／178

 4．职业规划，绝对是个技术活／182

 5．拓展职业通道，重塑多元自我／185

第十二章 快乐奉献：为了谁工作，为了什么工作？

 1．忙着忙着，我们就忘了工作原本的意义／190

 2．为价值工作，工作将成为你快乐的源泉／193

 3．发现岗位乐趣，充满激情地去工作／196

 4．保持微笑，把每一天都作为新的起点／199

 5．奉献不只是一种态度，更是一种境界／202

第十三章 心怀感恩：职业和企业，给予过我们什么？

 1．工作，忙碌并幸福着／206

 2．职业，是孕育理想的后花园／209

 3．企业给你三样东西：平台、经验和友谊／212

 4．看看你身边，优秀的背后从来不会孤单／215

 5．如果有一天你失业了／218

附录 健康生活小常识／221

1.把每一份工作，都当成最后一份

有三个人应聘同一个职位：甲26岁，有相关工作经验，且有着7家单位的工作经历；乙24岁，应届毕业生，只是专业与所应聘职位基本相关；丙27岁，有相关工作经验，且在上一家单位工作了4年。作为一个聪明的老板，相信首先排除的就是甲，理由是从他的个人资料最突出的就是四个字“频繁跳槽”。而对于乙和丙，也许老板会给每个人一次面试机会，也许在他的心中最看重的还是丙，理由是他的个人资料中凸显着“忠诚”二字。如果在面试中，他可以表现出对这份工作的珍惜和热情，结果肯定毫无疑问，这个职位就是为他准备的。

在规模庞大的求职大军中，每个人都有着各自的求职心态。有人只为暂时找一个饭碗，然后再骑驴找马；有人目标明确，会围绕着某_个职位四面出击，哪家条件最优，就选择去哪里；有人则看重一家公司锲而不舍，甚至毛遂自荐地前去拜访，有种不达目标誓不罢休的气势。事实上，大多求职者属于第一种，只将获得的工作当成一个临时饭碗，可谓身在曹营心在汉，只要有合适机会、有更好去处，马上就会拍屁股走人。

浮躁的心态使得现在跳槽成了一个流行词，如果有人能持续在某一家单位工作3年还没有跳槽，甚至可能会被朋友们认为是异类，要么会觉得此人没能力，要么就会觉得其脑子出了问题。似乎真理就掌握在这些频繁跳槽者的口中。而对于用人单位来说，最苦恼的也是人员的频繁流动，因为这样不仅会增加管理成本，同时也很难在企业营造出一种团结向上的黏性企业文化。

对应届大学生来说，对企业的不忠诚尤为突出。不少人毕业后一般都会找个地方先工作两天，这样做的目标很简单，就是应付某些企业招聘要求上的工作经验，所以对于当下正在从事的工作可能丝毫不会放在心上，并随时准备着拔腿开溜。而这一反复上演的现状使得用人企业对应届毕业生望而生畏，甚至直接打出不招聘应届毕业生的牌子。

员工的忠诚是企业最大的无形资产，也是埋藏在企业里的一笔重要财富。然而面对跳槽频繁的现状，企业除了对每一个应聘者报以极大的不信任外，还用一双饥渴的眼睛寻觅着那些有着忠诚潜质的目标员工。而这也无疑对那些忠诚者提供了一个自我价值实现的最大舞台。

对于每一个求职者来说，如果没有一个清晰的职业发展认知，没有一条行之有效的职业发展规划，而只是随波逐流地不断频繁跳槽，将自我价值实现的希望寄托在自己跳槽的运气上，那么就会出现一个令自己感到费解的结果，那就是为什么自己总在同一个层面上不断地跳来跳去，职位不见提升，工资待遇不见增加，甚至还出现了工作越来越难找的局面。

如果我们总将美好的希望寄托在下一份工作上，那么下一份工作不见得就比上一份工作好。一句谚语说得好：“常挪的树长不大。”对于年轻人来说，若不能将自己的心沉下来，不能拥有将自己正在从事的工作当成最后一份的心态，就不会产生来之不易的珍惜，自然也就无法真正理解什么叫责任，什么叫全力以赴和迎难而上，更不会明白这其中所蕴藏的价值与财富。

田红艳是辽宁葫芦岛宏运集团的一名普通职工，1994年时’开始在宏运贸易公司工作。那时，由于家庭条件并不富裕，甚至可以说很拮据，弟弟妹妹的学业基本上靠她的工资。所以对这份来之不易的工作，她十分珍惜，工作中非常担心自己什么事做不好会被老板辞退，所以对于每天的工作她都十分认真，并尽心尽责，竭尽全力将自己手头的工作做好。就这样，她在那里一做就是十几年，并被多次评为优秀员工。

1999年那年，她30岁，由于家庭经济问题一直没有考虑结婚的事，那一年她终于要结婚了，不过其对象家庭条件也不富裕，两家一共才凑了3000块钱。用这点钱举办婚礼怎么能够呢？不过没办法，一切只能计划着从简操办。

巧合的是，这件事被老板知道了，作为公司的优秀员工，老板觉得结婚是一个人一辈子的大事，田红艳的婚礼不能就这样草草了事，于是就决定由集团来操办，权当是公司嫁闺女。知道这事以后，田红艳和家人都不相信这是真的。

婚礼那天，老板调用三辆奔驰、一辆凌志、一辆红旗，还有十多辆桑塔纳轿车为她办喜事。然而，坐进婚车的田红艳惊呆了，驾驶位置上竞坐着公司董事长，竟然是他亲自为自己和爱人开车。而且婚礼当天，集团全体管理人员也都前往帮忙助兴。这场婚礼，从主婚、证婚、主持、摄像、照相、婚纱、条幅、音响、灯泡、迎宾、酒席，所有的一切都是公司为他们准备的。这就是宏运公司人人皆知的“集团嫁女”的故事。

相信读到这个故事的很多员工会抱怨说，这种好事绝对不会发生在自己身上，然后就开始罗列老板的种种不是，将所有的不可能都归罪于老板身上、公司身上，似乎跟自己一点关系都没有。然而事实却是，不是这样的好事不会发生在自己身上，而是自己一直都在以一种什么样的心态和行动对待自己的工作。你是公司最优秀的员工吗？你是老板眼中最忠诚的员工吗？你对自己的岗位尽心尽力了吗？你的心属于自己所在的企业吗？如果是，相信发生在田红艳身上的好事，也会以其他形式发生在你的身上。

事实上，那些抱怨公司和老板的人，在对待自己的工作上，压根就没有产生过那种对自己所从事岗位的珍惜感觉。．这样的员工又怎会受到老板的赏识与重视呢？！对于每一份普通工作来说，也许很多人都能干，然而并不是每一个人都能干得好干得令老板满意。而对于正在从事这样普通工作的人来说，也许其能够引起老板重视及未来的提升、加薪，唯一的竞争资本就是自己将这份工作当成最后一份的那种无比的热爱与付出、负责与坚持。

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见贤思齐，是应提倡的美德。职场中，何者为“贤”，自然是优秀员工，大家公认的标杆和楷模。那么什么样的人称得上是优秀员工呢？自然是那些对企业有大贡献，对岗位恪尽职守，对工作全力以赴、业绩突出的员工。这样的员工是企业不可或缺的财富，也是大家眼中最可爱的员工。很多人一直希望和梦想着自己有朝一日也能够成为像他们一样的人。

其实，机会面前人人都是平等的，企业里的每一个员工都有机会成为这样优秀的人。至于谁能抓住机会，首先就要理解“机会”的真正含义。

有句话说得好，机会是为有准备的人准备的。那么，如何才叫有准备，准备什么才会把握住机会？这就要求我们必须捺住性子，不要把他人的结果作为自己的开始，而是要搞清为什么他们能从普通变得优秀，他们在成功的路上都经历了什么，又是如何一步步脱颖而出，成就自我的。

优秀员工之所以与普通员工比起来显得优秀、突出，是因为他们在工作中修炼自我，练就了一身的“真功夫”——职业素养。那么他们都有哪些职业素养，他们又是如何拥有这些职业素养的，普通员工能通过复制这些职业素养使自己不再平庸，让自己从此变得也像他们一样优秀吗？这就是本书要回答你的问题。

优秀员工所以受企业信任和青睐，是这些职业素养所决定的。其第一大职业素养就是忠诚，一种发自内心的绝对忠诚。也许正因为如此，他们在企业的价值和地位每天都在上升。

优秀员工的第二大职业素养是，对工作尽职尽责，时刻将责任刻在心上。都说责任胜于能力，殊不知责任本身也是一种能力，而且是所有能力的核心。人有此心，什么事不能做好？人有此念，企业有什么职位不敢让其担任？！

优秀员工的第三大职业素养是，高效执行，将工作落实到位。很多员工更重视苦劳，觉得我为企业这么卖命做事，就算没做好，也还是有功劳的。但在老板眼中，最好的结果永远排在所有结果第一位，拿不出最好的结果，就很难称得上是最优秀的，更不用说费了一番劲却一无所获了。

优秀员工的第四大职业素养是，问题面前不退缩，化解难题方法多。企业里，不会养闲人，也不会用只会夸夸其谈的员工，他们所需要的，是能为企业解决问题的员工，是能够在问题面前迎难而上的员工。一个员工能帮企业化解的问题越多，在老板心中的地位就会越重要。

优秀员工的第五大职业素养是创新。在任何一家企业，对于有创新能力的员工，无不将其视为掌上明珠。

优秀员工的第六大职业素养是，团队精神。一个人，如果不能融入集体，不能服从于团队，缺乏团队意识，只会做独行侠，不懂得配合团队，让团队赢得利益最大化，甚至成为团队建设的最大障碍，那么，就算个人能力再强，也会被企业拒之门外，成为不受同事和老板欢迎的人。

优秀员工的第七大职业素养是，让个人职业规划融入企业的大规划。如果员工的职业规划与企业的总体规划背道而驰，那么员工只能在企业的发展道路上被淘汰出局。反之，则能取得双收双赢的好结果。如果一名员工能够将自我发展与企业发展紧密对接、融为一体，那么他就会成为企业不可或缺的一部分，自然也会成为企业不可或缺的人才。

此外，优秀员工具备的职业素养还有很多，比如：自动自发，眼里有活；工作主次分明，分得清轻重缓急；懂得节省开支，帮企业合理省钱；心怀感恩之心，珍惜拥有的一切……在通往优秀员工的职业道路上，任何一名员工都很难一入职场即拥有以上所有职业素养。也许只需其中一项或几项职业素养，我们就可以脱离平庸，走向优秀。因此，每个人都可以根据自己的特点，发现自身优势，找到属于自己的职业资本，然后将其牢记心中，并在日常工作中不断强化，使之成为良好的工作习惯，若能如此，我们也就会成为在机会面前那个有准备的人。