本书共262万字，分为上、中、下三册。上册由1篇主题报告、24篇专题报告、25篇地方报告组成；中册包含96篇物业服务企业案例；下册所载内容由政策法规、行业相关数据、卷首语、疫情防控和大事记等篇章组成。
《物业管理行业发展指数报告》对行业“十三五”期间发展的总体情况和发展环境作了总结。并对“十四五”期间行业的发展趋势作了预测。《专题报告》篇涉及物业服务企业发展、上市公司、品牌价值、媒体影响力、行业劳动力市场价格、舆情研究、智慧物业、社区养老的领域，以及住宅、写字楼、产业园区、高校、医院、公众场馆、商业综合体等业态，还包含白蚁防治、住宅专项维修资金、设施设备、人力资源、标准化、法制化建设、产学研发展等内容。《地方报告》篇主要反映各地区物业管理发展的基本情况和当地特色工作的经验与成果。《企业案例》篇重点展示优秀物业服务企业关于党建覆盖、管理提质、服务创新、标准引领、人才培养、多种经营、科技融合、绿色发展等特色内容。《政策法规》篇收录了近一年来出台的有关物业管理的法律、行政法规、部门规章和规范性文件，特别摘取了民法典中涉及物业管理行业的章节。《行业相关数据》篇整理了2015—2019年间国家宏观经济、人口、平均工资、房地产开发等数据。《卷首语》篇集结了沈建忠会长和协会副会长撰写的十二篇文章，是他们伴随行业进步，那些感悟、感动与感慨心路历程的真实写照。《疫情防控》篇展现了新冠肺炎疫情防控期间，全物业管理行业从业者勇敢逆行、坚守岗位，牢牢守住疫情防控第一道防线，为遏制疫情蔓延、保障正常生产生活、促进社会稳定做出的重要贡献。《大事记》篇整理了行业发展大事，回顾物业管理行业值得纪念的2020。
《年鉴》内容涉及广泛、合乎时代潮流、专业性强，已经成为见证中国物业管理行业发展最权威、最具影响力的参考文献，是国家机关、行业组织、企事业单位和科研机构了解和研究物业管理行业发展不可或缺的综合性工具书。

上册目录
主题报告
物业管理行业发展指数报告
专题报告
物业管理媒体影响力报告
物业管理行业舆情监测报告
物业管理行业劳动力市场价格监测报告
物业服务企业综合实力报告
物业服务企业上市公司报告
物业服务企业品牌价值报告
智慧物业管理调研报告
住宅物业管理发展报告
写字楼物业管理发展报告
产业园区物业管理发展报告
学校物业管理发展报告
医院物业管理发展报告
公众场馆物业管理发展报告
商业物业管理发展报告
社区养老服务发展报告
电梯行业发展报告
物业管理并购市场发展报告
全国白蚁防治行业发展专题报告
全国住宅专项维修资金管理专题报告
物业设施设备管理发展专题报告
物业管理行业人力资源发展专题报告
物业管理行业标准化发展专题报告
物业管理行业法治化建设发展专题报告
物业管理行业产学研发展专题报告
地方报告
北京市物业管理行业发展报告
天津市物业管理行业发展报告
上海市物业管理行业发展报告
重庆市物业管理行业发展报告
石家庄市物业管理行业发展报告
内蒙古自治区物业管理行业发展报告
沈阳市物业管理行业发展报告
吉林省物业管理行业发展报告
黑龙江省物业管理行业发展报告
杭州市物业管理行业发展报告
安徽省物业管理行业发展报告
合肥市物业管理行业发展报告
福建省物业管理行业发展报告
江西省物业管理行业发展报告
山东省物业管理行业发展报告
武汉市物业管理行业发展报告
湖南省物业管理行业发展报告
长沙市物业管理行业发展报告
广东省物业管理行业发展报告
深圳市物业管理行业发展报告
成都市物业管理行业发展报告
甘肃省物业管理行业发展报告
青海省物业管理行业发展报告
银川市物业管理行业发展报告
新疆维吾尔自治区物业管理行业发展报告
中册目录
企业案例
下册目录
政策法规
行业相关数据
卷首语
疫情防控
大事记