本书是互联网营销师国家职业技能等级评价教材中的一本，是职业技能等级认定推荐教材，对选品员，直播销售员，视频创推员和平台管理员等职业作出系统培训，也是职业技能等级评价题库开发的重要依据，将纳入国家基本职业培训包教材资源，适用于职业技能等级培训和中短期职业技能培训。本系列教材适用于在数字化信息平台上，运用网络的交互性与传播公信力，对企业产品进行营销推广的人员，包括：选品员、直播销售员、视频创推员，以及平台管理员等工种，自由职业者以及电子商务师、营销员、市场营销专业人员、商务策划专业人员、广告设计师、品牌专业人员、文化经纪人、播音员、讲解员节目主持人、数字媒体艺术专业人员、网络编辑、摊商、经济与代理专业人员、管理咨询专业人员、数据分析处理工程技术人员、装饰美工、印前处理和制作员、制图员、商业摄影师、演出监管、陈列展览设计人员、导游、会展策划专业人员、会展设计师等的培训和技能提升。

第一篇 专业基础知识
第1章 营销基础知识
1.1 营销学常识
1.1.1 营销的概念与理论基础
1.1.2 营销的内容与实现方式
1.2 互联网营销定义和分类
1.2.1 互联网营销的含义
1.2.2 互联网营销的特点
1.2.3 互联网营销的基本职能
1.2.4 互联网营销的常见方法
1.3 互联网营销传播特点
1.3.1 确定传播目标
1.3.2 互联网营销效果评估
1.3.3 互联网营销效果评估的内容及指标
1.4 互联网营销策略及主要方法
1.4.1 互联网营销策略分析的内容
1.4.2 互联网营销模式
1.4.3 互联网营销策略的规划与实施
第2章 传播内容制作基础知识
2.1 摄影、录像拍摄基础知识
2.1.1 常见的拍摄工具
2.1.2 画面设计与运用
2.1.3 光线位置的设计与应用
2.1.4 镜头运动方式的设计与运用
2.1.5 画面构图方式的设计
2.2 图片、视频编辑制作基础知识
2.2.1 图片的编辑制作
2.2.2 视频的编辑制作
2.3 视听语言表达基础知识
2.3.1 视频剪辑流程
2.3.2 镜头组接原则
2.3.3 视频的风格与调性
2.3.4 背景音乐的节奏匹配
2.4 新媒体应用知识
2.4.1 新媒体与新媒体营销
2.4.2 新媒体分类
第二篇 专业知识
第3章 工作准备
3.1 宣传准备
3.1.1 图文素材搜集的方法
3.1.2 网络搜索工具使用方法
3.1.3 图文信息发布的技巧
3.2 设备、软件和材料准备
3.2.1 软件的下载安装方法
3.2.2 硬件的安装调试方法
3.2.3 样品搜集的方法
3.2.4 道具场地选择方法
3.3 风险评估
3.3.1 简单故障的解决方法
3.3.2 营销过程中法律法规的风险判断方法
第4章 产品信息
4.1 市场调研
4.1.1 产品销售信息汇总的方法
4.1.2 产品营销方案的收集汇总方法
4.2 样品搜集
4.2.1 样品的选择方法
4.2.2 物流信息的查询方法
4.2.3 样品到达要求的记录方法
第5章 产品确定及规划
5.1 样品试用及分析
5.1.1 样品试用及注意事项
5.1.2 样品领取注意事项
5.2 分析营销卖点
5.2.1 分析产品的优点及缺点
5.2.2 产品上架流程
5.3 商谈合作方式
5.3.1 选品谈判
5.3.2 产品报价的方法
5.3.3 与商家签定合作协议
第6章 直播营销
6.1 直播预演
6.1.1 直播带货平台
6.1.2 带货直播的准备流程
6.1.3 直播脚本的编写方法
6.1.4 直播脚本的编写案例
6.1.5 彩排方案的制定方法
6.2 直播销售
6.2.1 产品特性及卖点的介绍技巧
6.2.2 销售产品的展示方法
6.2.3 引导用户下单的技巧
第7章 视频创推
7.1 视频制作概念
7.1.1 视频制作硬件
7.1.2 视频制作软件
7.2 视频制作策划
7.2.1 账号视频定位
7.2.2 账号视频脚本设计
7.2.3 分镜头设计
7.2.4 封面标题
7.3 视频创作的案例
7.3.1 美妆创意视频
7.3.2 三农创意视频
7.3.3 美食创意视频
7.3.4 健身创意视频
7.3.5 情感创意视频
7.4 短视频推广
7.4.1 短视频平台的现状和规模
7.4.2 短视频推广的意义
7.4.3 如何高效组建短视频团队
7.4.4 视频推广的方法
7.4.5 如何用数据指导短视频运营
7.4.6 短视频推广案例
第8章 技术支持与互动管理
8.1 技术支持
8.1.1 网络环境测试办法
8.1.2 直播设备的测试办法
8.1.3 产品链接设置方法
8.2 互动管理
8.2.1 评论与回复的处理原则及要求
8.2.2 后台管理功能的操作方法
第9章 售后与复盘
9.1 售后
9.1.1 发货进度的查询方法
9.1.2 投诉问题处理方法
9.2 复盘
9.2.1 数据收集的方法
9.2.2 统计软件的使用方法
参考文献