企业的竞争优势与企业的人才战略密不可分。要制定独特的有竞争力的人才战略，企业需要思考一些根本性的问题：我们的核心价值观是什么？我们需要什么样的人？我们到哪里去寻找知识源泉，然后进行知识共享？我们应该用什么样的方法和标准考评并奖励员工？我们应该如何看待组织结构、变革能力和领导力发展……这些问题决定了企业人才战略的基石——企业文化、团队建设、知识共享、绩效管理和组织发展，也就是人才发展五星模型的五个维度。“五星模型”作为一个具有很强实用性的工具，适用于数智时代的企业人才发展实践。

忻榕，中欧国际工商学院管理学教授、拜耳领导力教席教授、欧洲事务副教务长、《商业评论》创刊主编。忻榕教授在美国加州大学获得管理学博士学位，曾任教于美国南加州大学、香港科技大学、瑞士洛桑管理学院等国际著名学府。忻榕教授在组织行为学领域深耕多年，研究课题包括领导艺术、高管团队建设、组织文化、变革管理，以及战略人力资源管理，研究成果曾在众多一流国际管理期刊上发表，如《美国管理学会期刊》《行政管理科学季刊》《战略管理期刊》《组织科学》《领导艺术季刊》等。连续六年（2014-2019年）荣登“中国高被引学者”这一世界权威学术榜单。忻榕教授著有《五型领导者》《创业的轨迹》《人才发展五星模型》《全球化之路：中国企业跨国并购与整合》《平台化管理》等图书。她不仅在学术和教学上对组织发展和变革管理等方面有杰出的理论贡献，还有创业和管理的实践经验，并作为咨询顾问为众多企业提供指导。

院长的话
总序
前言
第1章 人才发展五星模型
企业竞争优势的源泉
什么是五星模型
五星模型的核心要素及其角色
第2章 导向：企业文化
新关系格局
新的文化特征
案例2-1 天猫新零售平台赋能零售品牌
案例2-2 飞利浦的客户共创工作坊
案例2-3 木屋烧烤员工的自愿减薪
案例2-4 疫情下的共享员工
第3章 关键：团队建设
人才规划
人才招募
案例3-1 “三个问题”的人工智能招聘
虚拟团队
案例3-2 洛客设计师的一天
第4章 挖潜：知识共享
多层面的知识共享系统
案例4-1 科大讯飞的开放平台
案例4-2 施耐德知识共享助推研发
影响知识共享的因素
利他的“师徒制”
案例4-3 蔡司（中国）的“帮扶制”
案例4-4 海底捞独特的师徒制
第5章 手段：绩效管理
传统绩效管理体系的弊病
案例5-1 索尼绩效考核的副作用
数字化绩效管理的优势
案例5-2 滴滴和新零售的绩效制
OKR：赋能员工的绩效工具
第6章 保障：组织发展
柔性化组织
案例6-1 微信生态圈
快速迭代的变革管理
案例6-2 林清轩的新零售
案例6-3 向智能制造转型的美的
数智时代的领导力
第7章 五星模型助力人才发展
数智时代的新挑战
五星模型：一个解决方案
实施和应用的关键