本书是一本介绍培训师技能提升的工具书，全书可划分为四大部分，各部分的具体内容如下：第一部分主要介绍培训课程怎么开发，其具体内容包括分析培训学院、了解培训需求、制作课程大纲、完成培训课程设计等；第二部分主要按培训过程为线索，介绍了各阶段需要掌握的实操技能，如培训前的准备工作有哪些、怎么开场、如何导入课程、怎么开始培训、培训结束的考核、评估与跟进等；第三部分是培训技能进阶掌握，其内容包括培训师的自我修炼、如何有效提问、如何掌控培训现场、利用游戏提升培训获利、培训师应该了解的心理学内容等；第四部分是培训工具的应用，这部分内容主要介绍培训过程中会涉及的工具有哪些，常见培训工具的使用，并重点介绍如何用PPT工具制作培训演示文稿需要掌握的技巧，包括培训演示文稿的制作必会操作、演示文稿中的版式设计、文本规划、PPT素材的搜集与整理、PPT模板与插件的使用等。
本书语言通俗易懂、逻辑严谨，大量使用图示、表格、图形等图形化表达元素，结合丰富的案例操作，将枯燥的理论知识直观展示和具体化，让读者更容易上手学习。通过对本书的学习，可以帮助读者全面掌握培训过程。

第1章 做培训前，先“知己”再“知彼”
1.1 认清自己，找准定位
1.1.1 培训师是一个什么样的角色
1.1.2 学员才是培训的主体，培训师为辅
1.1.3 培训师需要达到的要求
1.2 仪容整理，塑造专业形象
1.2.1 得体的服饰可以提升专业感
1.2.2 表情管理是培训师的基本技能
1.2.3 手势表达也是关键
1.2.4 课堂交流离不开眼神交流
1.3 了解学员，才能因材施教
1.3.1 快速区分学员的个性
1.3.2 不同性格类型的学员特点分析
1.3.3 灵活使用性格测评工具
第2章 需求调查，了解学员真实的需求
2.1 掌握培训需求调查的方法
2.1.1 问卷法——效率最高
案例实操 培训需求调查问卷内容设计
2.1.2 访谈法——简单直接
案例实操 培训需求访谈提纲设计
2.1.3 现场观察法——直观高效
2.1.4 关键事件法——针对性分析
2.2 整理培训需求分析结果
2.2.1 明确培训的目的
案例实操 新老员工培训需求目的设置
2.2.2 确定培训的对象
2.2.3 培训需求调查结果统计与分析
案例实操 公司培训需求调查结果统计与可视化分析
2.2.4 确定培训的内容
2.2.5 开展培训活动存在的问题
2.2.6 撰写培训需求分析报告
第3章 课程设计，制订培训课程大纲
……
第4章 提前准备，才能不怯场
第5章 课前导入，好的开始是成功的一半
第6章 课中控场，掌握课堂节奏
第7章 结尾设计，使人印象深刻意犹未尽
第8章 效果分析，客观评估培训效果
第9章 巧用工具，让培训与时俱进

在现代社会中，有这么
一类人，通过教授他人专业
知识而获得报酬，他们就是
培训师。在大部分人的认知
中，培训师就是讲授知识，
获得学员认可，提升学员能
力的一份职业。
的确是如此！不过，现
实中很多培训师发现，在培
训过程中学员对课程不感兴
趣，参与培训不积极，自己
费心教学得到的评价却不如
预期。这是为什么呢？
可能一些培训师认为只
要是知识，学员就会愿意学
习。这显然是一个错误的观
点，在专业培训课程中，学
员总是希望学习到的知识都
是自己需要的、自己不会的
、自己困惑的，这样才有助
于提升自我。所以，当学员
认为课程内容与自己无关时
，就可能对课程丧失兴趣。
为此，笔者建议从以下
三个方面来提升培训师课程
的趣味性。
·培训内容是否对学员的
生活、工作具有指导性——
培训需求。
·培训师自身是否专业—
—培训自我管理。
·培训方式是否受学员喜
欢——培训方式。
简单来说，培训师想要
让学员喜欢自己的课，首先
自身要做一名合格、专业的
培训师，从学员的需求出发
，讲授学员需要的知识，并
以合适的培训方式进行讲授
。这样才能得到学员的认可
与尊重，让学员从心里喜欢
上你的课。
本书共9章，可大致划分
为四部分。
第一部分为第1章，这部
分是培训前应做的准备工作
，包括自我了解，培训师专
业形象打造，以及了解分析
学员特点。
第二部分为第2～3章，
这部分属于培训课程开发，
主要包括培训需求调查和培
训课程设计两大部分，目的
在于设计出学员真正需要的
课程内容。
第三部分为第4～8章，
这部分为培训讲授方式介绍
，包括课前准备工作、课前
导入、课中控场、课后总结
以及培训结束后的效果评估
，帮助培训师提升自己的授
课能力。
第四部分为第9章，这部
分为能力提升，主要介绍一
些培训工具帮助提升或简化
培训工作，让培训更简单。
具体包括演示文稿的操作介
绍、PPT制作技巧以及一些
培训工具介绍。
本书内容丰富，既包括
了各种实用的培训课程知识
，也涵盖了多种培训技能。
此外，书中还加入了大量的
培训实例，在丰富内容的同
时，也能加深读者对知识的
理解，降低阅读枯燥感，让
读者在一种轻松有趣的阅读
氛围中学习本书的知识，让
实用的知识真正做到落地。
最后，希望所有读者都
能从本书中学到想学的知识
，快速成长为一名专业的培
训师，轻松完成培训。
编者
2022年5月