本书以企业面临的数字化转型的大趋势为契机，探讨了在产业互联网时代数字化对产业的深度渗透，新技术如何赋能企业数字化转型的问题，详细介绍了RPA解决方案如何在企业中得到应用，通过各行业标杆客户的真实上线场景和创新应用，真正助力企业数字化转型落地。本书语言平实，内容精练，注重干货，言之有物。
本书适合刚入门或想学习了解RPA产品技术的学生、爱好者，RPA项目实施的业务和技术人员，RPA产品研发技术人员，大数据和人工智能从业者以及对数字化转型感兴趣的读者阅读。

廖万里，珠海金智维信息科技有限公司创始人、CEO，现任珠海市政协香洲区第十届委员会常务委员、广东省管理会计师协会副会长、珠海市自动化学会第七届副理事长、珠海市新一代信息技术与人工智能协会副会长，拥有近三十年金融IT行业经验，是中国RPA领域的杰出人物之一。

第一部分 数字化转型与RPA
第1章 数字化转型
1.1 数字化与数字经济
1.2 数字技术和基础设施
1.3 数字化转型势不可挡
1.4 数字化转型的现状和趋势
1.5 数字化劳动力革命
1.6 数字化转型的有效切入点：RPA
第2章 RPA的发展与应用
2.1 RPA的定义与发展历程
2.1.1 RPA的基本概念
2.1.2 RPA的发展历程
2.2 RPA厂商与KRPA平台
2.2.1 国外代表性RPA企业与产品
2.2.2 国内代表性RPA企业与产品
2.2.3 金智维企业级智能RPA平台
2.3 RPA架构与工作流程
2.3.1 RPA架构
2.3.2 RPA工作流程
2.3.3 RPA与网络爬虫
2.4 RPA的优点
2.5 RPA的指导原则
2.6 RPA的实施策略
2.7 RPA的风险与挑战
2.8 RPA团队建设
2.8.1 自建RPA团队的必要性
2.8.2 自建RPA团队的途径
2.9 RPA生命周期管理
2.10 RPA实施评估
第二部分 RPA的应用分析和实施案例
第3章 RPA在银行业的应用与分析
3.1 银行业的数字化转型历程
3.1.1 国内外银行业数字化转型发展
3.1.2 国内银行业数字化转型的政策保障
3.2 当前银行业数字化转型趋势
3.3 RPA在银行业的典型业务场景
3.3.1 运营管理部
3.3.2 信用卡中心
3.3.3 托管部
3.3.4 营业部
3.3.5 国际业务部
3.3.6 信贷管理部
3.3.7 计划财务部
3.3.8 信息技术部
第4章 RPA在证券业的应用与分析
4.1 证券业的数字化转型历程
4.1.1 国内外证券业数字化转型发展
4.1.2 国内证券业数字化转型的政策保障
4.2 当前证券业数字化转型趋势
4.3 RPA在证券业的典型应用
4.3.1 经纪业务
4.3.2 资管业务
4.3.3 自营业务
4.3.4 信用业务
4.3.5 托管业务
4.3.6 清算结算业务
4.3.7 财务业务
4.3.8 行政业务
4.3.9 人事管理业务
4.3.10 风控业务
第5章 RPA在保险业的应用与分析
5.1 保险业的数字化转型历程
5.1.1 国内外保险业数字化转型发展
5.1.2 国内保险业数字化转型的政策保障
5.2 当前保险业数字化转型趋势
5.3 RPA在保险业的典型业务场景
5.3.1 财务数据统计
5.3.2 资金管理
5.3.3 保险订单审计
5.3.4 投资后台管理
5.3.5 总账税务管理
5.3.6 预算管理
第6章 RPA在财税领域的应用与分析
6.1 财税业的数字化转型历程
6.1.1 财税领域数字化转型发展
6.1.2 财税业数字化转型的政策保障
6.2 当前企业财税数字化转型趋势
6.3 RPA在财税领域的典型业务场景
6.3.1 税务申报
6.3.2 银企对账
第7章 RPA在政务领域的应用与分析
7.1 政务领域的数字化转型历程
7.1.1 国内外政务领域数字化转型发展
7.1.2 国内政务领域数字化转型的政策保障
7.2 当前政务领域数字化转型趋势
7.3 RPA在政务领域的典型业务场景
7.3.11 2345热线电话的智能转单服务
7.3.2 政府秒填秒报秒核秒验
7.3.3 RPA在相关厅局业务适用的场景
第8章 RPA在制造业的应用与分析
8.1 制造业的数字化转型历程
8.1.1 国内外制造业数字化转型发展
8.1.2 国内制造业数字化转型的政策保障
8.2 当前制造业数字化转型趋势
8.3 RPA在制造业的典型业务场景
8.3.1 订单管理
8.3.2 数据录入
8.3.3 供应商管理
8.3.4 业务系统数据互通
第9章 RPA平台及典型实施案例
9.1 某机场银企RPA机器人
9.1.1 场景描述
9.1.2 业务痛点分析
9.1.3 解决方案
9.1.4 实施效果
9.2 某证券公司新增营业部RPA机器人
9.2.1 场景描述
9.2.2 业务痛点分析
9.2.3 解决方案
9.2.4 实施效果
9.3 某寿险公司保费收入账户对账RPA机器人
9.3.1 场景描述
9.3.2 业务痛点分析
9.3.3 解决方案
9.3.4 实施效果
9.4 某企业发票查验RPA机器人
9.4.1 场景描述
9.4.2 业务痛点分析
9.4.3 解决方案
9.4.4 实施效果
9.5 某市政府办件同步RPA机器人
9.5.1 场景描述
9.5.2 业务痛点分析
9.5.3 解决方案
9.5.4 实施效果
9.6 某钢铁集团销售发货单RPA机器人
9.6.1 场景描述
9.6.2 业务痛点分析
9.6.3 解决方案
9.6.4 实施效果
第三部分 RPA的发展趋势
第10章 RPA的发展趋势
10.1 RPA应用领域发展趋势
10.1.1 RPA应用领域的