对于中国的电子商务而言，快速发展带来的信任问题尤为引人关注。同时，信任在消费者被电子商务网站信息说服并产生购买的过程中起着举足轻重的作用。基于此，本书通过实验、问卷调查等研究方法，分别讨论了消费者电子商务信任中的三个维度（个人信任倾向、制度信任、具体信任信念）对电子商务网站中信息的说服效果所产生的影响。

邓凤仪，重庆工商大学工商管理学院讲师，厦门大学广告学博士。主要研究方向：线上消费者行为、品牌营销。主讲课程：品牌策划、市场营销原理。在SSCI、CSSCI来源期刊发表论文7篇；参与《营销数据分析：市场分析与软件应用》《舆论学基础与实务教程》等教材编写；主持省部级项目2项，主研横向课题5项。

第一章 绪论
第一节 研究背景与问题提出
第二节 研究目的与意义
第三节 研究主要内容
第四节 研究方法与技术路线
第二章 国内外文献综述
第一节 信任的内涵
第二节 电子商务初始信任
第三节 电子商务中的说服研究
第三章 理论模型
第一节 消费者信任倾向对购物网站中信息说服机制的影响
第二节 消费者制度信任对购物网站中信息说服机制的影响
第三节 消费者信任信念对购物网站中信息说服机制的影响
第四节 理论模型的提出
第四章 消费者信任倾向对电子商务信息说服机制的影响
第一节 研究假设及实验模型
第二节 实验设计
第三节 数据分析
第四节 假设检验
第五节 本章小结
第五章 消费者制度信任对电子商务信息说服机制的影响
第一节 实验模型及研究假设
第二节 实验设计
第三节 数据分析
第四节 假设检验
第五节 本章小结
第六章 消费者信任信念在电子商务信息说服机制中的作用
第一节 实验模型
第二节 研究问卷
第三节 数据分析
第四节 假设验证
第五节 本章小结
第七章 结论与展望
第一节 研究结论
第二节 理论贡献
第三节 实践启示
第四节 研究局限与未来研究方向
参考文献

本书从电子商务网站信息与消费者对电子商务信任的交叉视角展开两者之间的作用机制研究。分别研究电子商务信任中不同结构的信任对电子商务网站信息说服机制的影响。一方面厘清电子商务中消费者信任倾向、消费者制度信任水平与营销方式的相互作用模型；另一方面探索不同信息线索对消费者信任信念的影响程度，找到提升消费者信任的路径。