本书立足于国际商务活动的典型工作任务，打破以知识为线索的传统编写模式，创新性地以外贸工作人员的工作内容为线索，充分体现“能力本位、业务导向”的原则。教材内容围绕进出口外贸业务流程编写，涉及国际商务活动中建立业务关系、询报复盘、确认、订货、支付、包装、装运、保险、投诉、理赔以及跨境电商等环节中的商务英语信函撰写。另外，本书还介绍了互联网时代广泛使用的电子邮件的撰写。
本书以培养高素质技能型人才为目标，适合作为本科院校应用英语专业、商务英语专业、国际商务专业、国际经济与贸易专业以及其他相关专业的教材。此外，本书还可作为外贸从业人员的培训和参考用书。

陈文汉，广东海洋大学经济学院国际经济与贸易系主任，广东省商业经济学会理事。主持和参与各类科研课题多项。发表学术论文近20篇；出版教材多部，其中“十一五”“十二五”国家级规划教材（主编）2部。

Chapter 1 Introduction
1.1 外贸英文书信的语言特点
1.2 外贸英文书信的组成部分
1.3 外贸英文书信的格式与布局
1.4 外贸英文书信信封的内容与格式
Chapter 2 Writing for English E-mails
2.1 外贸英文电子邮件的写作
2.2 实用举例
Chapter 3 Establishment of Business Relations
3.1 写作指南
3.2 样信解析
3.3 实用举例
Chapter 4 Credit and Status Enquiries
4.1 写作指南
4.2 样信解析
4.3 实用举例
Chapter 5 Enquiries and Replies
5.1 写作指南
5.2 样信解析
5.3 实用举例
Chapter 6 Quotation and Offer
6.1 写作指南
6.2 样信解析
6.3 实用举例
Chapter 7 Counter-Offer
7.1 写作指南
7.2 样信解析
7.3 实用举例
Chapter 8 Placing Orders and Executing Orders
8.1 写作指南
8.2 样信解析
8.3 实用举例
Chapter 9 Filling in the Contract
9.1 售货确认书样本
9.2 售货合同样本
9.3 合同填制内容
9.4 合同填制注意事项
9.5 实际操练
9.6 实用举例
Chapter 10 Terms of Payment
10.1 写作指南
10.2 样信解析
10.3 实用举例
Chapter 11 Urging Establishment, Amendment and Extension of L/C
11.1 写作指南
11.2 样信解析
11.3 实用举例
Chapter 12 Shipment and Delivery
12.1 写作指南
12.2 样信解析
12.3 实用举例
Chapter 13 Packing and Shipping Mark
13.1 写作指南
13.2 样信解析
13.3 实用举例
Chapter 14 Marine Cargo Insurance
14.1 写作指南
14.2 样信解析
14.3 实用举例
Chapter 15 Complaint, Claim and Settlement
15.1 写作指南
15.2 样信解析
15.3 实用举例
Chapter 16 Cross-border E-commerce
16.1 写作指南
16.2 样信解析
16.3 实用举例
16.4 RCEP政策为跨境电商带来新机遇
参考文献