本书内容涵盖职场中与上级沟通、向上管理、汇报工作的各模块，以实际场景和应对策略为背景，主要介绍了职场人在汇报工作过程中经常遇到的问题、用到的工具、应用的方法和实际应用时的注意事项。
全书分为8章，主要内容包括如何稳住上级实施向上管理，如何掌握汇报策略，如何实施口头汇报，如何实施书面汇报，如何做总结和计划，如何巧用数据打造专业形象，如何通过汇报成为职场精英，以及汇报过程中常见的各类疑难问题。
本书采取图解的形式，通俗易懂、贴近实战、工具和方法丰富，适合所有职场人、企业各级管理者、各类团队管理者、创业者、中小企业主、管理咨询师以及即将踏入职场的高校学生阅读。

任康磊
管理类畅销书作家
新浪微博百万粉丝大V
喜马拉雅“任康磊的人力资源管理课”专栏主播千聊“任康磊的人力资源管理”直播间主理人
曾任世界500强、国内大型A股上市公司人力资源总监。拥有15年人力资源管理实战经验和1万人次以上人才招募经验，专注解决团队管理和人力资源管理实战问题。常年为多家上市公司提供企业管理和人力资源管理咨询服务；曾帮助多家上市公司搭建和完善管理体系，并取得优异成绩。
注册国际高级职业经理人（ACI认证），国际注册高级人力资源管理师（ACI认证），国际注册高级职业培训师（AIVCA认证），国家一级人力资源管理师，国家职业生涯规划师，大学生实习就业指导师。

01 向上管理：稳住上级是成功的开始
1.1 上级是怎么想问题的
1.1.1 五环模型：老板和员工思考差异
1.1.2 靶心模型：证明自身价值的模型
1.1.3 同步模型：发现上级需求的步骤
1.2 如何满足不同类型上级的需求
1.2.1 DISC模型：获得各类型上级青睐
1.2.2 角色模型：支持上级各角色需求
1.2.3 卡诺模型：获得上级满意的方法
1.3 如何获取上级的信赖
1.3.1 建立信任：构建和谐上下级关系
1.3.2 关键事件：给人留好印象的秘密
1.3.3 沟通视窗：减少上下级信息差异
1.3.4 沟通网络：保持团队内信息畅通
02 汇报策略：汇报时什么该做与不该做
2.1 成功的汇报需要什么
2.1.1 把握天时：选准汇报时机
2.1.2 善用地利：定位汇报形式
2.1.3 保持人和：掌握汇报准则
2.2 精彩的汇报需要什么
2.2.1 善事利器：汇报前需做哪些准备
2.2.2 洗耳恭听：精准发现上级意图
2.2.3 精准站位：不同层级关心什么
2.2.4 关键词语：快速引起上级注意
2.3 汇报时需要注意什么
2.3.1 分段汇报：灵活掌控汇报时间
2.3.2 汇报禁忌：千万不要这样汇报
2.3.3 汇报技巧：上级期望这样汇报
03 口头汇报：用语言高效传达信息
3.1 不同时长如何汇报
3.1.1 电梯汇报：1分钟让人印象深刻
3.1.2 概要汇报：10分钟有效传递重点
3.1.3 演讲汇报：30分钟保证表达全面
3.2 不同方式如何汇报
3.2.1 电话汇报：穿越空间抓住注意力
3.2.2 语音汇报：让留言可以活灵活现
3.2.3 视频汇报：比面对面更抓住人心
3.3 不同场景如何汇报
3.3.1 进度汇报：同步阶段进展和问题
3.3.2 风险汇报：客观表述问题和建议
3.3.3 即兴汇报：提前准备好这些框架
3.3.4 路演汇报：用好故事来激发兴趣
04 书面汇报：通过汇报展现成果
4.1 不同工具如何汇报
4.1.1 微信汇报：简短迅速达成目的
4.1.2 邮件汇报：正式汇报留下证据
4.1.3 纸面汇报：用一页纸看透全局
4.2 不同需求如何汇报
4.2.1 立项汇报：项目意义引人入胜
4.2.2 述职汇报：展示成果价值意义
4.2.3 检查汇报：查找整改核心问题
4.3 不同周期如何汇报
4.3.1 日报写作：描绘行动结果
4.3.2 月报写作：监控目标预期
4.3.3 季报写作：系统复盘成果
4.3.4 年报写作：总结规划方向
4.4 如何用好办公软件汇报
4.4.1 Word应用：言简意赅，结构逻辑清晰
4.4.2 Excel应用：数据干净整洁，说明重点问题
4.4.3 PPT应用：内容结构化，尽量少用文字
4.4.4 PPT呈现：标题为结论，内容为过程
05 总结计划：呈现价值和规划未来
5.1 如何做总结
5.1.1 结论先行：总结的3段公式
5.1.2 划分角色：总结的4个角度
5.1.3 客观呈现：厘清事实与观点
5.2 如何分析问题
5.2.1 精准聚焦：区分烦恼与问题
5.2.2 工作评价：分析的4个维度
5.2.3 鱼骨分析：找到问题的核心
5.3 如何设定目标
5.3.1 设定目标：制定目标的方法论
5.3.2 目标周期：不同周期设定目标
5.3.3 目标分解：应当这样分解目标
5.4 如何编制计划
5.4.1 目标优先：编制计划的3个步骤
5.4.2 围绕价值：这样设计行动方案
5.4.3 问题导向：逐级分层解决问题
06 数据应用：巧用数据打造专业形象
6.1 如何用数据解决问题
6.1.1 聚焦措施：数据分析问题的逻辑
6.1.2 掌控汇报：通过数据争取话语权
6.1.3 善用数据：解决问题大于数据罗列
6.2 数据分析有哪些方法
6.2.1 对比分析：找到数据的差异
6.2.2 属性分析：发现事物间关系
6.2.3 图形分析：可视化感官体验
6.3 用不好数据会发生什么
6.3.1 视觉盲区：误导结论的图形
6.3.2 数率误导：要避开哪些雷区
6.3.3 均值错误：常见的数据误差
07 晋升发展：通过汇报成为职场精英
7.1 如何成为核心人才
7.1.1 选准定位：成为团队最需要的人
7.1.2 左膀右臂：成为上级的得力助手
7.1.3 团队核心：让自己变得不可或缺
7.2 如何得到上级赏识
7.2.1 成果法则：价值能够被明确表征
7.2.2 经验萃取：将最佳实践无限扩散
7.2.3 模式复制：让优秀可以扩展传承
7.3 如何成为合格干部
7.3.1 干部素养：这样做更容易被提拔
7.3.2 能力考察：管理者四大核心能力
7.3.3 竞聘汇报：恰到好处地获得职位
08 疑难问题：妥善应对各类难题状况
8.1 如何汇报坏消息
8.2 如何向高层领导汇报
8.3 如何向外行上级汇报工作
8.4 如何纠正上级的错误想法
8.5 如何通过汇报引导上级行动
8.6 如何拒绝上级的不合理要求
8.7 如何通过汇报争

互联网上流传着这样
一个段子：
一天，总经理问全体
员工：“谁能说说公司目
前存在什么问题？”
100多个人争先恐后举
手。
总经理问：“谁能说说
这些问题背后的原因？”
一多半的人把手放下
了。
总经理接着问：“谁能
告诉我解决方案？”
这时候还有不到20人
举手。
总经理再问：“那么，
有谁想动手试一下？”
结果只剩下5个人还举
着手。
总经理最后问：“谁愿
意牵头负责解决这些问
题？”
所有人都把手放下了
……
骂者众，思者少，献
计者寡，执行者寥寥，
担当者无几，这就是当
下职场中普遍存在的现
象。在职场中，没有思
想，逆来顺受，什么问
题都发现不了的人是极
少的。绝大多数人都能
发现一些问题，然后就
每天对着这些问题抱怨
。
这种现象，也叫“喷子
效应”。胆最小的在家里
“喷”，胆比较小的在茶
余饭后“喷”，胆大一点
的就去公司内网“喷”，
胆子再大一点的就到互
联网上“喷”，胆特别大
的就跑到年会上“喷”。
但不论怎么喷，终归还
是喷。抱怨谁都会，可
抱怨完之后呢？公司真
的变得更好了吗？
职场中一直流传着“会
做的不如会写的，会写
的不如会说的”，所以“
到头来干不过写PPT的”
这种说法引发了很多人
的共鸣。很多人感慨，
原来在职场，会写PPT才
是王道。其实PPT只是工
具，会不会写PPT只是表
象。
事情的本质是那些没
做多少工作，或只会做
表面工作的人，比本本
分分做事的人更会汇报
工作，让上级觉得，那
些没做多少工作的人在
推进重要工作，反而给
团队创造了很大价值，
而那些本分做事的人就
像老黄牛，每天只是完
成职责，没有太大价值
。
试想，假如你是一位
有担当的员工，懂得如
何汇报工作来展示自己
的工作成绩，能帮上级
发现问题并解决问题，
哪个上级会不喜欢？
身为管理者，每天要
关注的人和事很多。大
部分管理者每天都处于
信息超载的状态，不可
能看到所有人做的每件
事。所以，身为职场人
，懂得如何汇报工作是
必备的技能。职场人必
须敢于汇报，善于汇报
，才能让上级看到自己
的工作价值；要主动向
上级汇报，才能让上级
重视自己；要经常向上
级汇报，才能了解上级
的很多想法，增进上下
级之间的理解。
关于如何正确地汇报
工作，不少人对此存在
一些误区，比较常见的
有如下3点：
1.会表达
很多人认为口才好或
文笔好的人一定会汇报
工作，或认为只有口才
好或文笔好才能汇报好
工作。实际上，只是口
才好或文笔好，却说不
到点上，上级也不会买
账。优质的汇报一定是
重点突出，知道上级要
什么，恰如其分地表达
出上级想要的内容。会
不会说，会不会表达很
重要，这里的会，正是
汇报的技能。
2.假大空
很多人认为只要掌握
了汇报工作的技能，就
算没做好本身的工作，
也能让上级满意自己的
工作。但这种情况经不
起时间的考验，假的终
归是假的，时间长了，
必然会露出马脚。汇报
工作的前提是先把工作
做好，永远不要期望工
作没做好，通过汇报技
巧就能蒙混过关。
3.用软件
很多人认为汇报工作
的关键是用软件。其实
，汇报工作的关键是言
之有物，把事情说或写
到点子上，直击关键问
题的核心，说上级最关
心的，而不是把精力用
在如何做Word排版，如
何做Excel图表或仪表盘
，如何把PPT做得花里胡
哨等这些视觉系的事情
上。只有视觉系却没有
实质的汇报内容，上级
看一次也许会觉得惊艳
，看多了只会觉得眼花
缭乱，心生反感，不仅
觉得多余，而且觉得浪
费时间。
汇报工作并不像很多
人想的那么难，只要选
对时机，找准场合，掌
握方法，用对工具，汇
报可以变成一件很简单
的事。长期坚持用对的
方式向上级汇报，会让
上级越来越了解下属的
工作，会让下属获得更
多升职加薪、晋升发展
和学习成长的机会。
为帮助职场人提升汇
报工作的技能，我根据
多年职场和咨询经验，
根据对职业发展顺畅的
高管进行观察、走访和
调研，系统总结了汇报
工作的方法，整理成了
本书。严格按照本书介
绍的工具、方法和原则
实施汇报，坚持汇报，
养成习惯，必然会踏上
敞亮的职业发展道路。
……
第5章 总结计划：呈
现价值和规划未来
本章主要介绍如何做
总结，包括总结的公式
，总结的角度，如何客
观呈现事实；如何分析
问题，包括如何区分烦
恼和问题，分析的维度
，找到问题核心的方法
；如何设定目标，包括
设定目标的方法，设定
目标周期的方法，分解
目标的方法；如何编制
计划，包括编制计划的
步骤，设计行动方案的
方法，分层解决问题的
方法。
第6章 数据应用：巧
用数据打造专业形象
本章主要介绍如何用
数据解决问题，包括数
据分析解决问题的逻辑
，用数据掌握话语权的
方法，用数据解决问题
的正确思路；数据分析
的3类方法，包括对比分
析法的应用，属性分析
法的应用，图形分析法
的应用；用不好数