《礼仪训练》（第四版），系“中国演讲口才与人际沟通经典教材”之一。
礼仪是人类文化的结晶，具有鲜明的时代特征，是人们进行社会交往的行为规范与准则。
本书探讨了礼仪的起源与发展，阐明了礼仪的原则及功能，系统论述了个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、公共场所礼仪、求职礼仪、公务礼仪、社交礼仪、商务礼仪、外事礼仪、餐饮礼仪、旅游礼仪、宗教礼仪、外国礼仪与禁忌集锦等。
本书资料丰富翔实，实例生动有趣，文字优美流畅，实用性强，是新时代人才学习礼仪知识、提高文化素质的好教材。

李荣建，1955年出生，武汉大学教授。毕业于上海外国语大学，先后留学埃及、叙利亚。出版有《阿拉伯文化与西欧文艺复兴》（人民日报出版社2005年版）、《阿拉伯的中国形象》（人民出版社2010年版）等著作，曾任中国驻伊拉克大使馆一等秘书、政治处副主任，现任武汉大学阿拉伯研究中心主任，兼任湖北省干部基本理论与时事政治教育宣讲团教授、武汉市政协港澳台侨和外事委员会工作顾问、湖北省礼仪学会会长、中国中东学会常务理事。

导语 新世纪人才的风采
第一章 源远流长的礼仪——礼仪训练概述
第一节 礼仪的起源与发展
第二节 礼仪的特征及原则
第三节 礼仪的种类及功能
思考与训练
第二章 自我完善的途径——个人礼仪训练
第一节 心灵美
第二节 外表美
第三节 行为美
思考与训练
第三章 营造温馨的灵丹——家庭礼仪训练
第一节 亲属称谓
第二节 家庭成员礼仪
第三节 家庭应酬
思考与训练
第四章 尊师爱生的玉律——学校礼仪训练
第一节 教师礼仪
第二节 学生礼仪
第三节 学校仪式
思考与训练
第五章 伸缩有度的准绳——公共场所礼仪训练
第一节 日常礼仪
第二节 公共场所礼仪
第三节 交通礼仪
第四节 志愿者礼仪
思考与训练
第六章 自我推销的艺术——求职礼仪训练
第一节 广泛收集人才需求信息
第二节 放试探性求职气球
第三节 闯过求职面试关
思考与训练
第七章 和睦相处的法则——公务礼仪训练
第一节 工作场所礼仪
第二节 集会礼仪
思考与训练
第八章 开拓进取的谋略——社交礼仪训练
第一节 见面与介绍
第二节 交谈与交往
第三节 舞会、沙龙及社交禁忌
思考与训练
第九章 创造财富的钥匙——商务礼仪训练
第一节 售货礼仪
第二节 推销礼仪
第三节 谈判礼仪
第四节 商业礼仪
思考与训练
第十章 国际交往的规范——外事礼仪训练
第一节 迎送礼仪
第二节 会见与会谈
第三节 约请与应邀
第四节 文艺晚会
第五节 国际礼宾次序与国旗的悬挂
思考与训练
第十一章 优质服务的准则——旅游礼仪训练
第一节 接待服务礼仪
第二节 客房服务礼仪
第三节 餐厅服务礼仪
第四节 导游礼仪
思考与训练
第十二章 饮食活动的要领——餐饮礼仪训练
第一节 中餐进餐礼仪
第二节 西餐进餐礼仪
第三节 饮酒礼仪
第四节 饮茶礼仪
思考与训练
第十三章 五光十色的世界——宗教礼仪训练
第一节 基督教礼仪
第二节 伊斯兰教礼仪
第三节 佛教礼仪
思考与训练
第十四章 丰富多彩的习俗——中国礼俗选介
第一节 汉族习俗与礼仪
第二节 主要少数民族习俗与礼仪
第三节 现代礼俗
思考与训练
第十五章 外国礼仪与禁忌集锦
第一节 一些亚非国家的礼仪与禁忌
第二节 一些欧洲国家的礼仪与禁忌
第三节 美洲、大洋洲一些国家的礼仪与禁忌
思考与训练
主要参考书目
后记