《二手房销售从入门到精通——从目标到业绩的高效销售技巧》全面系统地介绍了房地产经纪人员应了解的专业知识、应具备的素质要求、房源开发与推广技巧、客户开发与分析技巧、客户接待与面谈技巧、带客看房与成交技巧、客户跟进与维护技巧、自我学习与提升技巧等内容。本书从大众化的视角，通过“情景再现”，将理论和实践紧密结合，向读者传递出二手房销售的理论和技巧。“休闲小吧”可让读者通过阅读小故事来感受大道理。
本书突出实用性和专业性，无论是职场新手，还是经验丰富的房地产经纪人员，相信阅读本书后都会对二手房销售有新的认识，使业绩步步增长。

导读 如何成为一流销售人员
第一章 应了解的专业知识
了解房地产相关概念
了解房地产市场分类
了解房屋的常见类型
了解住宅分类与特点
了解房地产常用术语
了解二手房交易流程
了解二手房交易税费
第二章 应具备的素质要求
应具备的能力
应具备的意识
应具备的礼仪
第三章 房源开发与推广技巧
打通房源开发渠道
说服业主独家代理
力邀业主留下钥匙
有效发布刷新房源
发布微博推广房源
开通博客发布信息
做公众号拓宽渠道
发朋友圈扩散信息
用小程序积累用户
直播卖房未来可期
第四章 客户开发与分析技巧
花式揽客聚集人气
上门推销开拓客源
细分客户精准锁客
客户购买能力分析
客户购买心理分析
客户购房需求分析
第五章 客户接待与面谈技巧
及时接听咨询电话
热情接待到店客户
用心接待各类客户
掌握多种接待策略
把握与客面谈时机
观察揣摩客户心理
倾听客户真正心声
适时提问获取信息
第六章 带客看房与成交技巧
做好带看前的准备
注意带看中的细节
避免带看常犯错误
收意向金促成交易
巧妙应对客户推托
熟练掌握议价要领
细心做好签约准备
熟悉合同签订流程
第七章 客户跟进与维护技巧
搜集整理客户信息
用心服务，有效跟进
分类管理客户档案
做好售后服务跟进
及时处理客户投诉
定期跟踪回访客户
第八章 自我学习与提升技巧
确定目标，付诸行动
珍惜时间，获取信任
管理时间，高效工作
合理安排，规范行程
循环训练，提升口才
借鉴经验，走向成功

利用销售技巧，提升销售业绩。
销售要懂心理学，金牌销售的营销策略，销售冠军的自我修炼法则。
对于一名房地产经纪人来说，必须要对房地产相关知识有充分的了解，只有掌握了这些知识，在客户面前才会更自信，才能赢得客户的信任。而只有当顾客真正喜欢你并相信你之后，才有机会合作。
本书内容丰富、文字精炼。
大量实际案例，颇具参考价值。
图表为主，文字为辅，一目了然。