本书主要阐述人际传播与沟通的内涵、规律、特点、过程、情境、技巧等，论述言语行为与非言语行为在人际传播与沟通中的运用，讲解在跨文化语境和新媒体语境中如何进行人际传播与沟通。本书融合了传播学、心理学、行为学、社会学、语言学等前沿知识，理论联系实际，注重人文精神，突出实用性，以案例展示的方式辨析了人际传播与沟通中的共性与个性问题。
本书对日常生活中的人际传播与沟通具有针对性的指导作用，可作为传播学、秘书学、公共关系学、国际交流等专业本科生及研究生的教材或参考书使用，也可以作为大学人文素质课教材使用，同时能为那些有意提升人际传播与沟通能力、提升个人素养与魅力的人士提供参考。

第一章 人际传播与沟通概要
第一节 人际传播与沟通的内涵
第二节 人际传播与沟通的功能
第三节 人际传播与沟通的类型
第四节 人际传播与沟通的历史发展
第二章 人际传播与沟通的规律和特点
第一节 传统人际传播的特点
第二节 网络人际传播的特点
第三节 人际传播的基本规律与具体规则——基于传播理论的视角
第三章 人际传播与沟通的过程
第一节 信息储备：获知背景阶段
第二节 信息呈现：展示彼此阶段
第三节 信息认知：了解主客阶段
第四节 信息评价：人际吸引阶段
第四章 人际传播与沟通的情境
第一节 家庭情境中的人际传播
第二节 朋友圈子情境中的人际传播
第三节 职场情境中的人际传播
第五章 人际传播与沟通的技巧
第一节 人际传播与沟通的基本技巧
第二节 几种主要日常情境中的人际传播与沟通技巧
第三节 职场中基本人际关系的传播沟通技巧
第六章 人际传播与沟通的言语行为
第一节 人际传播与沟通的言语行为理论
第二节 人际传播与沟通的言语交际模式与原则
第三节 人际传播与沟通的言语会话结构
第四节 人际传播与沟通的言语意义
第七章 人际传播与沟通中的非言语传播
第一节 非言语传播概述
第二节 人际传播与沟通中副语言的传播
第三节 人际传播与沟通中行为语言的传播
第八章 跨文化的人际传播与沟通
第一节 跨文化人际传播与沟通的认知
第二节 跨文化人际传播与沟通的障碍
第三节 跨文化人际传播与沟通的对策
第九章 新媒体环境下的人际传播与沟通
第一节 新媒体的一般理论
第二节 新媒体中人际传播与沟通的走向
第三节 构建理性和谐的新媒体人际关系
后记